Descripción
Resumen:
Se busca un/a Consultor/a de Arrendamiento experimentado/a para comercializar propiedades, centrándose en ventas, servicio al cliente, cumplimiento de objetivos y gestión integral del proceso de arrendamiento.
Aspectos destacados:
1. Rol centrado en las ventas con fuerte énfasis en el servicio al cliente
2. Participación en actividades de marketing, incluidas las redes sociales y eventos
3. Oportunidad de aplicar habilidades de ventas y alcanzar los objetivos de la propiedad
La comunidad de apartamentos está buscando un/a Consultor/a de Arrendamiento experimentado/a para comercializar propiedades en toda la ciudad.
Este puesto se centra principalmente en las ventas, con un fuerte énfasis en el servicio al cliente, las ventas, el cumplimiento de objetivos y la obtención de resultados financieros. El/La Consultor/a de Arrendamiento gestiona todo el proceso de arrendamiento desde el inicio hasta su finalización.
FUNCIONES DEL PUESTO:
Realizar actividades de marketing, incluida la distribución de folletos, las redes sociales y los eventos.
Responder todas las llamadas telefónicas y recibir de pie a todos los visitantes presenciales.
Responder consultas y proporcionar información sobre alquileres de forma entusiasta y positiva.
Agendar citas comerciales. Convertir las llamadas de prospectos en visitas a la propiedad.
Recorrer diariamente las unidades modelo o disponibles para alquiler, verificando cada mañana su preparación para la presentación y cerrándolas cada noche.
Inspeccionar la ruta de arrendamiento y las instalaciones.
Mostrar las unidades a los prospectos de manera que se intente cerrar el 50 % de todos los prospectos mostrados.
Cumplir con los objetivos individuales y los objetivos de la propiedad establecidos por esta última. Dichos objetivos pueden variar según las necesidades específicas de cada propiedad.
Registrar diariamente todo el tráfico y las actividades, y aplicar de forma oportuna y constante los programas de tarjetas de visitantes y seguimiento de la empresa.
Notificar a los prospectos sobre la aceptación o rechazo de su solicitud dentro de las 24 horas posteriores a la determinación de dicha aceptación.
Completar y revisar la encuesta de mercado para mantener conocimientos actualizados sobre los mercados locales.
Recibir y registrar las solicitudes de servicio de los residentes, asegurando que se recoja información completa y precisa; publicar las solicitudes de servicio completadas. Realizar seguimiento telefónico semanalmente sobre las órdenes de trabajo completadas.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:
Mínimo 2 años de experiencia en arrendamientos o experiencia frente al cliente en servicios minoristas o de hostelería.
Graduado/a de secundaria o titulado/a en GED; se prefiere haber cursado estudios universitarios.
Capacidad para utilizar software de gestión inmobiliaria, así como Microsoft Office, para elaborar los informes requeridos, crear folletos promocionales, etc.
La experiencia con Rent Manager es un plus.
Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas.
Habilidades sobresalientes de servicio al cliente y sólidas capacidades de resolución de problemas.
Debe poseer una licencia de conducir válida.
Debe hablar español e inglés con fluidez.
Demostrar capacidad para aplicar habilidades de ventas (generación de leads de ventas, realización de presentaciones, calificación de prospectos y cierre).
Debe tener conocimientos básicos sobre las leyes de Vivienda Justa.