Resumen: Supervisa programas que brindan apoyo a personas en entornos residenciales, vocacionales o diarios, supervisando las operaciones diarias y el apoyo directo. Aspectos destacados: 1. Supervisa a profesionales de apoyo directo y las operaciones del programa 2. Garantiza planes centrados en la persona y el cumplimiento normativo 3. Gestiona servicios, atención médica y relaciones con partes interesadas Solicitar ahora RESUMEN Tipo de puesto: Supervisor a tiempo completo, no exento, remunerado por hora. Alcance del puesto: Supervisa un solo programa o unidad dentro de un programa, normalmente brindando apoyo a 4-8 personas en entornos residenciales o a 10-15 personas en programas periódicos, vocacionales o diarios. Las funciones se dividen entre la prestación de apoyo directo, actividades profesionales o del programa y la supervisión. Responsabilidades clave: Supervisar a los profesionales de apoyo directo Supervisar las operaciones diarias del programa, incluida la prestación de apoyos, la implementación de planes centrados en la persona, la atención médica, la defensa, la participación de los usuarios, el cumplimiento normativo y, cuando corresponda, la supervisión del entorno físico. Generalmente trabaja entre 8 y 16 horas semanales flexibles en calidad de supervisor; y brinda apoyo directo durante las horas restantes. FUNCIONES LABORALES ESENCIALES Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, la persona debe poder ejecutar cada una de las funciones esenciales enumeradas a continuación. Servicios y apoyos: Apoyo directo: Trabaja turnos programados regularmente como profesional de apoyo directo (véase la descripción del puesto de DSP). Registros: Documenta según lo requerido; revisa diariamente los registros individuales, facturación y otra documentación del programa para verificar su exactitud y completitud; mantiene Planificación del programa: Asiste al Director del Programa en la elaboración de planes individuales del programa; capacita y supervisa la implementación diaria de dichos planes en todos los turnos. Reuniones del equipo: Asiste y colabora en reuniones periódicas de seguimiento. Cumplimiento normativo: Asiste al Director del Programa en el mantenimiento del cumplimiento de las licencias para los servicios y apoyos del programa; implementa el plan de cumplimiento de Sevita; gestiona la aplicación de los derechos individuales. Gestión de los bienes de las personas atendidas: Cuando se le asigna, garantiza la seguridad de los fondos y bienes de las personas atendidas; supervisa los gastos y concilia mensualmente las cuentas financieras de las personas atendidas. Incidentes: Elabora o asiste a los DSP en la documentación de informes de incidentes; presenta los informes iniciales de incidentes al Director del Programa. Facturación y utilización: Recopila o acumula información sobre censo o asistencia; revisa los datos y certifica su exactitud; envía datos precisos al Director del Programa o a la autoridad correspondiente para facturación. Atención médica: Atención médica general: Supervisa la salud de las personas atendidas; documenta; comunica con profesionales médicos según corresponda; implementa estrategias preventivas para limitar enfermedades e incidentes graves; revisa y supervisa la documentación en todos los turnos. Citas médicas: Cuando corresponda, programa o ayuda a programar citas médicas; puede acompañar a las personas a dichas citas; puede ayudar con la comunicación; documenta las visitas; supervisa el seguimiento de las indicaciones médicas; comunica los resultados según corresponda con familias, tutores, gestores de casos, programas diarios u otros. Medicamentos: Cuando corresponda, administra con precisión los medicamentos o apoya la automedicación, y documenta la administración de medicamentos y tratamientos; revisa diaria o semanalmente, según lo requiera, toda la documentación relacionada con medicamentos para verificar su exactitud y completitud; analiza errores relacionados con medicamentos con los empleados; comunica cambios en la medicación y brinda capacitación en todos los turnos; mantiene la seguridad adecuada de los medicamentos y suministros. Suministros y equipos médicos: Adquiere y mantiene suministros y equipos médicos en consulta con el Director del Programa; comunica con los empleados y puede ayudar con la capacitación sobre su uso correcto. Planificación dietética: Elabora menús basados en dietas, preferencias y ocasiones, y, con excepción de algunos servicios domiciliarios, adquiere o supervisa la compra de alimentos y suministros conforme a los menús planificados y a las necesidades o elecciones individuales; dirige y supervisa el servicio alimentario, de forma coherente con los planes individuales. Relaciones con partes interesadas: Comunicaciones: Mantiene relaciones productivas y profesionales con las personas atendidas, sus familias, gestores de casos y otras partes interesadas. Servicio al cliente: Aplica los Estándares de Servicio al Cliente de Sevita; capacita a los DSP en su aplicación. Personal: Contratación y reclutamiento: Cuando sea necesario, colabora en el reclutamiento; entrevista y contrata profesionales de apoyo directo en consulta con el Director de Área y los equipos de Adquisición de Talento. Programación de empleados: Completa y mantiene la programación para asegurar la cobertura de todos los turnos y minimizar las horas extras. Capacitación: Colabora en la incorporación y brinda orientación y capacitación continua sobre las personas atendidas, los planes del programa, políticas, procedimientos y entorno físico; verifica que los registros de capacitación estén disponibles en el lugar y que todo el personal los complete según el cronograma. Evaluación: Prepara y realiza evaluaciones anuales de los profesionales de apoyo directo, en consulta con el Director del Programa. Disciplina y despido: Brinda orientación a los empleados según sea necesario, corrigiendo o dirigiendo su comportamiento cuando corresponda; puede retirar a los empleados en caso de emergencia; puede recomendar y participar en decisiones relativas al despido; consulta con el Director del Programa en todos los asuntos disciplinarios. Seguridad de los empleados: Es responsable de la seguridad de los empleados y de la compensación laboral dentro del programa; implementa y supervisa el cumplimiento de las normas de seguridad. Gestión: Puede colaborar o liderar reuniones mensuales del programa para profesionales de apoyo directo; documenta la agenda y la asistencia a dichas reuniones mensuales. Gestión financiera: Adquisiciones: Cuando corresponda, adquiere alimentos y artículos para el hogar; adquiere artículos de oficina y equipos menores; revisa y certifica los estados de cuenta de la tarjeta de crédito corporativa y las facturas mensuales; dirige a los empleados según sea necesario; supervisa y certifica que los gastos sean rentables, precisos y aplicables. Gestión de los fondos de las personas atendidas: Protege y salvaguarda localmente los fondos de las personas atendidas; utiliza formularios para transferencias de dinero/tarjetas de débito; actualiza semanalmente los libros contables financieros y conserva recibos detallados de las compras realizadas en nombre de las personas atendidas. Facturación y utilización: Revisa el censo, la información de asistencia u otra documentación requerida para garantizar una facturación precisa; supervisa la utilización entre la autorización y la prestación de servicios y apoyos. Personal: Supervisa las horas de personal para cumplir con los requisitos presupuestarios. Gestión del censo: Captura del censo: Registra diariamente el censo en los sistemas; comprende la importancia de capturar con precisión y puntualidad los servicios, junto con la documentación requerida. Desempeño del censo: Desarrolla una comprensión básica del censo, incluido cómo se mide y el desempeño del censo en las ubicaciones; escala potenciales interrupciones del servicio. Ubicaciones: Apoya los preparativos de la ubicación requeridos para las ubicaciones previstas (por ejemplo, configuración de habitaciones y muebles, requisitos de seguridad, etc.). Mantenimiento: Vehículos: Cuando corresponda, prueba el vehículo mensualmente; inspecciona mensualmente los elevadores y cinturones de seguridad del vehículo; reporta inmediatamente cualquier preocupación relacionada con la seguridad al supervisor o al personal de mantenimiento; asegura que el vehículo esté limpio y lavado; capacita al personal en la operación segura del vehículo y en el transporte seguro de las personas; garantiza que se realice el mantenimiento rutinario. Entorno residencial: Cuando corresponda, programa y supervisa la limpieza diaria y estacional; supervisa el cuidado del césped y jardín. Mantiene un entorno limpio, ordenado y seguro para las personas atendidas. Mantenimiento y reparaciones: Cuando corresponda, realiza o gestiona reparaciones menores; reporta y programa reparaciones con el personal de mantenimiento según sea necesario; supervisa la seguridad ambiental; supervisa mensualmente la temperatura del agua, de los refrigeradores y congeladores, así como las alarmas de seguridad y extintores; reemplaza los filtros del horno mensualmente. Equipos: Supervisa sillas de ruedas, elevadores y otros equipos de seguridad; se asegura de que las reparaciones se realicen de forma rápida y correcta en caso de fallas en el equipo. Otros: Realiza otras funciones y actividades según se requiera, incluida la sustitución temporal de puestos bajo su supervisión. MPA = Autorización móvil para registro de horarios. RESPONSABILIDADES SUPERVISORAS Supervisa a los profesionales de apoyo directo. Gestiona al personal asignado. Realiza evaluaciones de desempeño, orientación y capacitación. Toma decisiones sobre contrataciones, traslados, promociones, cambios salariales, disciplina, despidos y acciones similares. Resuelve problemas de los empleados dentro del alcance de sus responsabilidades. Conocimientos y habilidades mínimos requeridos para el puesto Los requisitos que se indican a continuación son representativos del conocimiento, las habilidades y/o las capacidades necesarias para desempeñar el puesto. Educación y experiencia: Diploma de escuela secundaria o equivalente Un año de experiencia laboral relacionada Debe tener 18 años o más. Conocimientos prácticos de computadoras Certificados, licencias y registros: Licencia de conducir vigente, registro del vehículo y seguro automotriz, si conduce en nombre de la empresa o brinda transporte a personas que reciben servicios. Otras licencias y certificaciones requeridas por la autoridad reguladora. Entorno laboral: Brinda y supervisa servicios o apoyos en entornos residenciales, vocacionales o domiciliarios. El supervisor del programa trabaja en la ubicación del programa y normalmente se espera que visite cada turno y a todos los empleados al menos una vez al mes, incluida la supervisión de servicios periódicos u horarios. Requisitos físicos: Trabajo pesado. Ejerce hasta 100 libras de fuerza ocasionalmente, y/o hasta 50 libras de fuerza con frecuencia, y/o hasta 20 libras de fuerza constantemente para mover objetos. Anexo: CS Nueva Jersey – Consulte: Anexo CS NJ – Supervisor del Programa _2845 _ MPA 3431 Solicitar ahora
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