Gerente Senior de Programas con Ponentes

Descripción

Resumen: El Gerente Senior de Programas con Ponentes gestiona y ejecuta programas promocionales con ponentes, garantizando su eficiencia, cumplimiento normativo y alineación con las políticas de la empresa y los requisitos del sector. Aspectos destacados: 1. Dirigir la gestión operativa y la ejecución de los programas promocionales con ponentes 2. Asegurar que los programas se entreguen de forma eficiente y conforme a la normativa 3. Colaborar con equipos multifuncionales para resolver problemas operativos Postularse ahora ¿Desea unirse a un equipo cuya misión es significativa, cuyos desafíos son complejos y en el que puede ver directamente los resultados de su arduo trabajo? Lundbeck es una empresa biofarmacéutica global dedicada exclusivamente a la salud cerebral. Con más de 70 años de experiencia en neurociencia, nos comprometemos a mejorar la vida de las personas con enfermedades neurológicas y psiquiátricas. Los empleados de Lundbeck se sienten inspirados y motivados por nuestra finalidad de avanzar en la salud cerebral y transformar vidas. ¡Únase a nosotros en nuestro camino de crecimiento!   El Gerente Senior de Programas con Ponentes es responsable de la gestión operativa y la ejecución de los programas promocionales con ponentes, asumiendo la responsabilidad principal de garantizar que dichos programas se entreguen de forma eficiente, conforme a la normativa y alineados con las políticas de la empresa, los procedimientos operativos estándar (SOP), los procesos comerciales y los requisitos aplicables del sector.  Este puesto actúa como líder operativo en la ejecución de los programas con ponentes y supervisa el rendimiento de los proveedores, la logística de las agencias de ponentes, el apoyo en la contratación de ponentes, la gestión de excepciones, la conciliación de gastos agregados, la presentación de materiales para revisión promocional, el apoyo al personal de campo, los informes, los sistemas y la mejora de los procesos. El Gerente Senior colabora estrechamente con los equipos comerciales, de marketing, jurídico, cumplimiento, finanzas, TI, de campo y con proveedores externos para resolver problemas operativos, mejorar la eficacia de los programas y mantener procesos sostenibles y conformes con la normativa para los programas con ponentes.     Funciones esenciales: Ejecución de los programas con ponentes y supervisión de proveedores Gestionar las operaciones integrales de los programas con ponentes, desde la planificación inicial hasta la ejecución, conciliación, documentación y cierre final. Supervisar el rendimiento y la ejecución de los proveedores en aspectos tales como logística, gestión de asistentes, informes, documentación y garantía de una prestación de servicios efectiva. Monitorear la actividad del programa y el rendimiento de los proveedores frente a las expectativas establecidas, cronogramas, indicadores clave de desempeño (KPI) y acuerdos de nivel de servicio (SLA); identificar proactivamente riesgos o brechas de rendimiento, impulsar su resolución y elevar los riesgos significativos según corresponda. Asegurar que los programas se ejecuten conforme a los SOP aplicables, los procesos comerciales, los requisitos contractuales y las normas de cumplimiento. Gestionar las operaciones de la agencia de ponentes, incluida la incorporación, la coordinación de la contratación, la documentación del valor justo de mercado (FMV), los requisitos de capacitación, el monitoreo de la utilización y la administración continua. Colaborar con los equipos jurídico, de cumplimiento, de marketing, de campo y con proveedores externos para resolver problemas operativos complejos y garantizar la finalización oportuna de los requisitos para los ponentes. Identificar oportunidades y recomendar mejoras para fortalecer el rendimiento de los proveedores, la ejecución de los programas y la coherencia operativa.     Operaciones de cumplimiento, excepciones y conciliación de gastos Gestionar el proceso operativo para las solicitudes de excepción en los programas con ponentes, incluidas la recepción inicial, la coordinación de la revisión, el seguimiento, la documentación, la resolución y el seguimiento posterior. Aplicar un criterio operativo sólido para evaluar los problemas, determinar la escalación adecuada y colaborar con los equipos jurídico, de cumplimiento, financiero, de campo y con los proveedores para resolver inquietudes relacionadas con el cumplimiento, los gastos o la documentación. Realizar la conciliación y validación de los gastos relacionados con los ponentes para respaldar la transparencia y los informes de gastos agregados. Mantener documentación completa, precisa y lista para auditorías, además de apoyar la revisión de calidad (QA) de los datos sobre gastos y actividades de los programas con ponentes. Analizar problemas recurrentes de cumplimiento, documentación o procesos y elevarlos al departamento de Cumplimiento. Recomendar y apoyar mejoras de procesos y actividades correctivas según corresponda. Revisión promocional, informes y soporte de sistemas Gestionar y ejecutar la presentación de los materiales de los programas con ponentes en Veeva, asegurando que dichas presentaciones cumplan con los requisitos de enrutamiento, documentación y aprobación. Coordinar y ejecutar las actualizaciones requeridas, las nuevas aprobaciones y la disponibilidad de los materiales de los programas con ponentes. Desarrollar, mantener y gestionar los rastreadores, paneles de control, informes y métricas operativas de los programas con ponentes, que brinden visibilidad sobre la actividad y el desempeño del programa. Preparar y analizar informes sobre actividad, utilización, capacitación, cumplimiento y rendimiento de los proveedores; identificar tendencias, brechas y áreas que requieran seguimiento. Aprovechar los datos y análisis del programa para desarrollar recomendaciones que orienten la estrategia del programa, las prioridades operativas, las decisiones sobre recursos y la toma de decisiones por parte de la dirección. Actuar como líder operativo de los portales de los programas con ponentes, los sistemas de proveedores, las interfaces de datos y las actividades de mejora de los sistemas, incluida la solución de problemas y la coordinación de mejoras. Identificar problemas operativos, sistémicos o documentales recurrentes y recomendar mejoras de procesos, sistemas o documentación para aumentar la eficiencia, la precisión y la experiencia del usuario. Apoyo al personal de campo y ejecución multifuncional Brindar experiencia técnica y orientación operativa al personal de campo sobre los procesos, cronogramas, sistemas, documentación y requisitos de cumplimiento de los programas con ponentes. Mantener asociaciones multifuncionales efectivas con los equipos comerciales, de marketing, jurídico, de cumplimiento, financieros, de TI, de campo y con los proveedores para apoyar la ejecución eficaz y conforme a la normativa de los programas. Responsable de las comunicaciones con las partes interesadas, la capacitación y los procesos de gestión del cambio. Liderar el seguimiento multifuncional para garantizar la resolución oportuna de los problemas del programa, los puntos pendientes y los riesgos operativos. Apoyo y gobernanza de las operaciones comerciales Liderar o apoyar flujos de trabajo más amplios de Operaciones Comerciales según las prioridades empresariales, incluido el seguimiento operativo, la documentación, los informes, la gobernanza y proyectos especiales. Apoyar la gobernanza y la ejecución de programas relacionados, tales como los de flota, honorarios y distribución de muestras farmacéuticas, mediante la coordinación con proveedores, el apoyo a los procesos, la documentación y la resolución de problemas. Colaborar con los departamentos de Cumplimiento, Jurídico, TI, liderazgo de campo y proveedores externos para apoyar la ejecución conforme a la normativa y eficiente de los programas de Operaciones Comerciales. Realizar otras tareas y proyectos estratégicos según se asigne. Evaluar los procesos operativos y el desempeño del programa para identificar oportunidades de estandarización, simplificación, automatización y mejora continua.   Educación, experiencia y competencias requeridas: Título universitario acreditado 6+ años de experiencia relevante en cumplimiento, atención sanitaria, ciencias de la vida o campo relacionado Conocimiento sólido de las regulaciones de cumplimiento en el ámbito sanitario (p. ej., FDA, Código PhRMA, Estatuto Antisoborno) Capacidad analítica y organizativa sobresaliente Habilidades efectivas de comunicación y colaboración Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas Conocimientos sólidos de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Teams)   Cualificaciones, competencias y habilidades preferidas Se prefiere fuertemente que el candidato resida en Boston, MA Experiencia en auditorías, monitoreo o investigaciones de cumplimiento Experiencia trabajando con conjuntos de datos y herramientas de informes Experiencia básica en coordinación de proyectos Familiaridad con sistemas de gestión de documentos y herramientas de cumplimiento Conocimientos intermedios de Excel   Viajes Disposición/capacidad para viajar hasta un 20 % dentro del país. Puede requerirse viajar al extranjero. Si el puesto se desempeña de forma remota, se requerirá un mayor número de viajes a Boston, MA para satisfacer las necesidades del puesto y de la empresa.   El rango mostrado corresponde a un rango nacional y, si se selecciona a un candidato para este puesto, puede variar según diversos factores, como la ubicación geográfica del candidato, sus calificaciones, habilidades, competencias y nivel de dominio del puesto. Rango salarial: $140 000 - $160 000 y elegibilidad para un bono objetivo del 15 % basado en el desempeño de la empresa y del individuo, así como elegibilidad para participar en el plan de incentivos a largo plazo de la empresa. Los beneficios para este puesto incluyen tiempo libre pagado flexible (PTO), cobertura médica, dental y visual, y coincidencia de aportaciones al plan 401k por parte de la empresa. Se puede encontrar información adicional sobre los beneficios en nuestro sitio web. Las postulaciones se aceptan de forma continua.  #LI-LM1     ¿Por qué Lundbeck? Lundbeck ofrece un paquete integral y completo de beneficios para ayudar a los empleados a vivir bien y proteger su salud, su familia y su vida cotidiana. La información sobre nuestros beneficios está disponible en el sitio web de carreras en EE. UU.   Lundbeck se compromete a trabajar con veteranos discapacitados y otras personas con discapacidad durante el proceso de solicitud de empleo, y a proporcionarles adaptaciones razonables. Si, debido a una discapacidad, necesita una adaptación razonable para alguna parte del proceso de solicitud, visite el sitio web de carreras en EE. UU.   Lundbeck se enorgullece de ser un lugar de trabajo que ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades laborales sin importar la raza, el color, la religión, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, la edad, el origen nacional, la discapacidad, el estatus de veterano protegido u otra característica protegida por la ley, la norma o la regulación. Lundbeck participa en E-Verify. Postularse ahora