Gerente de Terminal

Descripción

Resumen: Un Gerente de Terminal brinda apoyo y liderazgo al personal, garantizando un servicio al cliente de alta calidad y apoyo administrativo conforme a las normativas, regulaciones, políticas y procedimientos. Aspectos destacados: 1. Brinda apoyo y liderazgo al personal del terminal 2. Asegura la máxima calidad en el servicio al cliente 3. Supervisa todas las operaciones diarias de la instalación Un Gerente de Terminal es un empleado asalariado exento que brinda apoyo y liderazgo al personal del terminal. Este puesto garantiza que se proporcione el más alto nivel de servicio al cliente dentro del terminal y ofrece apoyo administrativo en los ámbitos de cumplimiento normativo, regulaciones, políticas y procedimientos. El puesto reporta directamente al Vicepresidente de Operaciones de Área, así como también consulta con los gerentes de Seguridad, Recursos Humanos y Contabilidad, y Reclutamiento. Seguro médico Seguro dental Seguro visual 11 días festivos remunerados Plan 401(k) Seguro de vida Cuenta de gastos flexibles Entorno laboral excepcional ¡Y mucho más! POSTULARSE: https://recruiting.ultipro.com/STU1002STOA/JobBoard/958c452d-0402-4b87-aa52-a9d851f56c1f/Opportunity/OpportunityDetail?opportunityId=a2e4c4f4-d559-48f2-9c5e-db7937da5c95&sourceId=c59e4a10-1135-445c-ae29-e93843185e39 Funciones específicas: Supervisa todas las operaciones diarias de la instalación. Proporciona orientación, liderazgo, gestión y evaluación de los subordinados directos. Gestiona a todos los conductores a tiempo parcial, incluyendo, entre otras funciones, todas las acciones disciplinarias, acompañamiento, asesoramiento y supervisión de las evaluaciones anuales de conducción en carretera. Es responsable de liderar y dirigir una plantilla de más de 60 empleados. Asegura que todas las rutas estén cubiertas y que se cumplan los horarios, además de atender cualquier otro asunto relacionado con el cumplimiento contractual. Supervisa la asignación del personal conductor para garantizar coherencia y eficiencia. Coordina con Recursos Humanos al llevar a cabo acciones disciplinarias contra los empleados. Actúa como enlace entre Lakeland Area Bus Service y los clientes, la comunidad, los padres, los estudiantes y el público, velando siempre por la reputación de Lakeland Area Bus Service. Se requieren revisiones mensuales con el cliente / cliente (personal escolar de las escuelas contactadas), las cuales pueden incluir declaraciones escritas dirigidas al Vicepresidente. Supervisa toda la nómina, las cuentas por cobrar, las cuentas por pagar y los requisitos de cierre mensual para asegurar la presentación oportuna de todas las operaciones correspondientes a su ubicación. Desarrolla y mantiene relaciones estrechas con los clientes. Conocimiento y comprensión de todos los contratos de los distritos escolares y los arrendamientos de instalaciones. Asegura que los representantes designados para el transporte estudiantil de cada uno de sus distritos escolares reciban toda la información requerida y colabora para ofrecer un servicio seguro, confiable y puntual mediante soluciones eficientes y rentables para los problemas de ruteo. Gestión de los estados mensuales de ingresos y gastos y de los informes de activos fijos, así como de todos los informes y presentaciones mensuales, tales como nómina, facturación y cuentas por pagar, que deben enviarse oportunamente y con precisión. Coordinación y asistencia al Vicepresidente de Operaciones en la elaboración de planes financieros anuales para la ubicación, ejecutando además el presupuesto establecido, incluyendo el control de costos, las decisiones sobre inversiones de capital, la previsión financiera, la fijación de precios y la gestión de servicios. Desarrolla negocios de servicios charter y escolares para los activos durante los días no escolares y los meses de verano. Implementa programas de reclutamiento de conductores para garantizar la cobertura de las rutas diarias de ida y vuelta desde y hacia las escuelas, así como un número suficiente de personal suplente. Investiga todos los accidentes e incidentes, incluyendo entrevistas, programación de capacitaciones complementarias u otras acciones correctivas, y presenta los hallazgos. Supervisa un programa efectivo de mantenimiento preventivo según lo establecido en la política de STA. Comprensión y aplicación de todas las políticas de STA y de las regulaciones estatales y federales aplicables. Asegura que todos los empleados mantengan sus credenciales y reciban toda la capacitación laboral necesaria. Coordina y asiste a las reuniones mensuales de seguridad para conductores y coordina y lidera reuniones periódicas del personal. Realiza otras funciones complementarias según se requiera de la Alta Dirección de STA. REQUISITOS Título universitario en Administración de Empresas o equivalente; preferible. Al menos cuatro (4) años de experiencia relacionada o formación, o una combinación equivalente de educación y experiencia. Se prefiere experiencia previa en la gestión de instalaciones de transporte. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES Debe ser competente y tener conocimientos sólidos sobre las políticas y procedimientos operativos. Las habilidades de comunicación escrita y verbal, así como las habilidades de servicio al cliente, son fundamentales. Capacidad para abordar problemas y encontrar soluciones. Debe conocer las regulaciones federales y estatales. Debe estar dispuesto a trabajar más de 40 horas semanales y algunos fines de semana. Debe estar altamente motivado y ser capaz de ejercer el liderazgo con el ejemplo. Debe comprometerse a visitar regularmente los sitios operativos dentro de la división. Asistirá a reuniones administrativas y, en ocasiones, representará al personal de la división en nombre de esta. Capacidad para definir problemas, recopilar datos, establecer hechos y extraer conclusiones válidas. Debe obtener una licencia CDL con las endosos "S" y "P" dentro de los seis meses posteriores a su contratación. Las declaraciones anteriores tienen como finalidad describir la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por las personas asignadas a esta categoría. No pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, tareas y habilidades requeridas para el personal clasificado de esta manera. STA es un empleador que promueve la Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO) y da la bienvenida a todos los candidatos calificados; se anima especialmente a los militares en situación de reincorporación a presentar su candidatura. Los solicitantes recibirán una consideración justa e imparcial sin tener en cuenta raza, sexo, color, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, datos genéticos, identidad de género, orientación sexual, religión u otra condición legalmente protegida, ni ninguna otra clasificación protegida por la ley federal, estatal o local. Todos los solicitantes deben tener autorización para trabajar en los EE. UU. sin restricciones