Gerente General

Descripción

Resumen: El Gerente General supervisa las operaciones generales, los resultados financieros y el liderazgo del equipo, centrándose en la prestación de servicios de calidad e integridad dentro de una empresa de rápido crecimiento. Aspectos destacados: 1. Liderar el desempeño a nivel de centro y gestionar los procesos de cambio 2. Ser mentor y liderar un equipo de forma efectiva y eficiente 3. Promover la seguridad, la calidad, la integridad y la satisfacción del cliente Postular ahora Gerente General de Colisiones Classic Collision fue fundada en 1983 en Atlanta, Georgia, con un único objetivo: ofrecer un servicio de calidad a sus clientes con integridad y honestidad. Forme parte de una empresa de rápido crecimiento cuya misión es incorporar seguridad, calidad, integridad y compromiso en cada vehículo que reparamos y en cada cliente al que atendemos. Classic Collision ofrece una remuneración competitiva, beneficios y oportunidades de desarrollo profesional. ¡Únase a nuestro equipo! ¿Por qué elegir Classic Collision? Pago semanal Capacitación continua Cultura de equipo colaboradora Aporte de la empresa al plan 401K Seguro médico/dental/de la vista Días libres pagados – 6 días festivos pagados Trabajo gratificante El Gerente General es responsable de las operaciones generales y los resultados financieros de su tienda asignada, incluyendo, entre otros, operaciones, desarrollo interno y externo, relaciones comerciales y rentabilidad. Se espera que el Gerente General actúe como mentor para todos sus subordinados directos mientras lidera al equipo de forma efectiva y eficiente. Responsabilidades esenciales Liderar activamente el desempeño a nivel de centro mediante: métricas clave, calidad, niveles individuales de competencia y cultura Comunicar y gestionar el proceso de cambio Mantenerse actualizado sobre los procedimientos y tecnologías actuales de reparación de vehículos Gestionar y exigir responsabilidad a todo el personal respecto al desempeño del taller mediante la ejecución del "Libro de Recetas" (Recipe Book) Garantizar la satisfacción del cliente mediante la capacitación del personal y la resolución de inquietudes de los clientes según sea necesario Reclutar, entrevistar y contratar nuevo personal según sea necesario Capacitar a los nuevos empleados sobre las políticas y procedimientos de la empresa Promover condiciones laborales seguras y limpias Promover, desarrollar y actuar como enlace con los contactos de seguros locales y otros puntos de referencia Contactar mensualmente a todos los gerentes de siniestros y cuentas de concesionarios Participar en actividades de mercadeo externo y de fomento del trabajo en equipo según se solicite Otras funciones pueden asignarse según sea necesario Habilidades/Requisitos Mínimo cinco años de experiencia en gestión de reparaciones por colisión o carrocería automotriz, OBLIGATORIO Demostrada capacidad de liderazgo y trayectoria comprobada en el desarrollo de empleados Capacidad obligatoria para leer y comprender estados financieros de ingresos y gastos (P&L) Certificación ICAR Platinum preferible Capacidad para viajar hasta un 25 % Licencia de conducir válida y elegibilidad para cobertura de seguro Conocimiento práctico de la plataforma de estimación y sistema de gestión CCC One Conocimientos avanzados de Microsoft Office, incluidos Word, Excel, Outlook y PowerPoint Capacidad para leer e interpretar documentos tales como procedimientos de reparación, normas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento y manuales de procedimientos Capacidad para redactar informes y correspondencia rutinarios Capacidad para hablar con eficacia ante grupos de clientes o empleados de la organización Nota: Las características críticas de este puesto se describen bajo el encabezado correspondiente. Estas podrían modificarse en cualquier momento debido a ajustes razonables o por derecho de la dirección a reasignar funciones y responsabilidades de este puesto en cualquier momento. Demandas físicas y entorno laboral Se requiere con frecuencia permanecer de pie Se requiere con frecuencia caminar Se requiere ocasionalmente sentarse Se requiere con frecuencia usar las manos y los dedos Se requiere con frecuencia trepar, mantener el equilibrio, agacharse, arrodillarse o gatear Se requiere constantemente hablar u oír Se requiere constantemente levantar o empujar pesos de hasta 50 libras Comportamientos/Competencias Integridad: Respeto y responsabilidad en todos los niveles y en todas las interacciones Servicio al cliente: Brindar el más alto nivel de servicio al cliente mientras se construye la satisfacción y retención del cliente Innovación: Desarrollar y demostrar enfoques e ideas innovadores para nuestro negocio Trabajo en equipo: Contribuir a la construcción de un espíritu positivo de equipo. Apoyar los esfuerzos de todos para tener éxito Físico / Ambiental Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe utilizar con regularidad sus manos y debe hablar y oír. Con frecuencia se le requiere estar de pie, sentarse y caminar ocasionalmente durante largos periodos. El empleado puede requerirse ocasionalmente extender las manos y brazos y mover objetos de hasta 20 libras. Las habilidades visuales específicas requeridas por este puesto incluyen visión cercana, visión periférica y capacidad para ajustar el enfoque. Además, se requieren habilidades para evaluar la exactitud, limpieza y exhaustividad del trabajo asignado. Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen funciones esenciales. Classic Collision es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, Classic Collision no discrimina contra ningún empleado ni candidato por edad, raza, identidad de género, expresión de género, información genética, origen nacional, discapacidad física o mental, condición de veterano protegido, religión, sexo, incluido el embarazo, orientación sexual ni ninguna otra característica protegida por las leyes federales, estatales y locales aplicables. Adaptaciones razonables Classic Collision es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a colaborar con personas con discapacidades y a brindarles adaptaciones razonables. Si usted tiene una discapacidad y considera que necesita una adaptación razonable para buscar una vacante o presentar una solicitud en línea, envíe un correo electrónico a recruiting@classiccollision o llame al 470-500-6808. Este correo electrónico está listado exclusivamente para ayudar a solicitantes con discapacidad cuya condición les impide postularse en línea. Esta descripción de puesto no constituye una declaración completa de todos los deberes y responsabilidades que comprende el puesto. Empleador que ofrece igualdad de oportunidades Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sus derechos conforme a las leyes federales de empleo. Para mayor información, consulte el aviso «Conozca sus derechos» del Departamento de Trabajo. Postular ahora