Supervisor de Operaciones en Campo – Patrulla Móvil

Descripción

Resumen: Securitas está contratando a un Supervisor de Operaciones en Campo para supervisar y coordinar las operaciones nocturnas de Patrulla Móvil, brindando apoyo a los oficiales y garantizando un servicio consistente en las ubicaciones de los clientes. Aspectos destacados: 1. Liderazgo práctico en el campo coordinando oficiales en rutas activas de patrulla 2. Supervisar a los oficiales de patrulla móvil que realizan recorridos de seguridad e inspecciones de instalaciones 3. Equilibrar la supervisión en el campo, la resolución de problemas y el servicio al cliente Postular ahora Salario: $26,50/hora Ubicación: Wilmington, MA Tipo de empleo: Tiempo completo Horario: Martes a sábado, 23:00–7:00 — 40 horas/semana Securitas está contratando a un Supervisor de Operaciones en Campo para supervisar las operaciones nocturnas de Patrulla Móvil en múltiples ubicaciones de clientes. Se trata de un puesto práctico de liderazgo en el campo, dirigido a una persona capaz de coordinar oficiales en rutas activas de patrulla, responder a prioridades cambiantes y asegurar que los recorridos de seguridad programados se completen con precisión y puntualidad. El Supervisor de Operaciones en Campo mantiene una visibilidad constante sobre la actividad de la Patrulla Móvil durante todo el turno, brinda apoyo a los oficiales en el campo, responde a incidentes y problemas de cobertura, y contribuye a garantizar un servicio consistente en las ubicaciones asignadas de los clientes. Lo que hará Supervisar a los oficiales de patrulla móvil que realizan recorridos de seguridad e inspecciones de instalaciones en múltiples ubicaciones de clientes Monitorear las ubicaciones de los oficiales y el avance de los recorridos durante todo el turno Coordinar el orden y el cronograma de las rutas para asegurar que las patrullas requeridas se completen dentro de las ventanas horarias programadas Reasignar o redirigir oficiales cuando llamadas urgentes, solicitudes prioritarias o problemas en las instalaciones afecten la cobertura Responder a alarmas, problemas de acceso, actividades sospechosas, daños a la propiedad y otros incidentes identificados durante los recorridos Coordinarse con las fuerzas del orden locales cuando los incidentes requieran una respuesta conjunta Mantener una comunicación regular con los oficiales para verificaciones periódicas, instrucciones y responsabilidad en materia de seguridad Revisar los informes digitales de recorridos e incidentes para verificar su exactitud y completitud Seguimiento de recorridos omitidos, tardíos o incompletos y abordaje de problemas recurrentes Monitorear el estado del vehículo de patrulla, su kilometraje y su operación segura Elevar incidentes significativos y preocupaciones operativas a la dirección de la sucursal o del cliente según corresponda Sistemas y administración de la Patrulla Móvil Este puesto también brinda apoyo a los sistemas que mantienen funcionando eficazmente las operaciones de Patrulla Móvil. Las responsabilidades pueden incluir: Usar TrackTik para monitorear recorridos en puntos de control, actividad GPS en tiempo real, incidentes e informes Asistir en la configuración y mantenimiento de recorridos de patrulla en las instalaciones Programar y reemplazar etiquetas NFC, códigos de barras y puntos de control QR Configurar los tiempos de los recorridos, los requisitos de los puntos de control, las preguntas de excepción y los requisitos de fotografías Diagnosticar y solucionar problemas con equipos dañados o faltantes en los puntos de control Qué buscamos Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones Capacidad para gestionar múltiples prioridades y realizar ajustes durante un turno nocturno activo Comodidad supervisando empleados que trabajan de forma independiente en múltiples ubicaciones Gran atención al detalle y capacidad de seguimiento Capacidad para revisar informes e identificar trabajos omitidos o incompletos Comodidad utilizando GPS, tecnología móvil y sistemas electrónicos de informes de seguridad Capacidad para responder con calma y adecuadamente ante incidentes y necesidades operativas cambiantes Se prefiere experiencia con TrackTik o software similar de gestión de seguridad Se prefiere experiencia previa en seguridad, supervisión en campo, patrulla móvil u operaciones Este rol exige a una persona capaz de equilibrar la supervisión en el campo, la resolución de problemas, la rendición de cuentas y el servicio al cliente, manteniendo al mismo tiempo una operación de Patrulla Móvil geográficamente dispersa en marcha. Puede requerirse disponibilidad ocasional por teléfono o mensaje de texto fuera del horario programado del turno para asuntos operativos urgentes. Si es un profesional experimentado en seguridad u operaciones, disfruta trabajar en el campo, apoyar a los oficiales y resolver problemas en tiempo real, ¡le animamos a postularse! #NorthernNE Genere un impacto en Securitas USA Los empleados de Securitas USA provienen de todos los ámbitos de la vida y aportan una variedad de habilidades, experiencias y perspectivas. Unidos por un propósito compartido, ayudamos a hacer del mundo un lugar más seguro. Brindamos servicios de seguridad adaptados a las necesidades específicas de nuestros clientes para proteger a sus personas y activos. En Securitas USA, nuestros valores fundamentales son la base de todo lo que hacemos. Representados por los tres puntos rojos de nuestro logotipo, la Integridad, la Vigilancia y la Disposición a Ayudar guían nuestra forma de servir a nuestros clientes, apoyar a nuestros colegas y comprometernos con nuestras comunidades. Integridad Actuamos con honestidad, responsabilidad y profesionalismo en todo lo que hacemos, y fomentamos una cultura en la que se espera transparencia, respeto y conducta ética. Vigilancia Permanecemos alerta, conscientes y atentos a nuestro entorno. Mediante la observación y la notificación, nuestros empleados ayudan a identificar riesgos potenciales y responder a situaciones que puedan afectar la seguridad y la protección. Disposición a Ayudar Somos accesibles y orientados al servicio, ya sea que estemos ayudando a un cliente, un colega o un miembro de la comunidad. Securitas USA se compromete a la igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin discriminación por raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, embarazo, información genética, discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica legalmente protegida aplicable. Acomodaciones razonables: Securitas USA se compromete a la plena inclusión de todas las personas calificadas. En cumplimiento de este compromiso, Securitas USA tomará medidas para garantizar que las personas con discapacidades reciban acomodaciones razonables. Por lo tanto, si se requiere una acomodación razonable para participar plenamente en el proceso de solicitud o entrevista de empleo, desempeñar las funciones esenciales del puesto y/o disfrutar de todos los demás beneficios y privilegios del empleo, comuníquese con PrivacyRequests@securitasinc.com. Postular ahora