Especialista en Siniestros

Descripción

Resumen: Como Especialista en Siniestros Automovilísticos en GEICO, usted reconfortará a los clientes, ofrecerá soluciones con empatía y guiará a los asegurados a través de su cobertura para ayudarlos a reincorporarse de forma segura a la circulación. Aspectos destacados: 1. Reconfortar a los clientes y ofrecer soluciones con empatía y cuidado 2. Guiar a los asegurados a través de su cobertura y los pasos para garantizar su seguridad 3. Impulsar la satisfacción del cliente mediante interacciones significativas Postularse ahora ¿Por qué unirse a GEICO? En GEICO, ofrecemos una carrera gratificante donde sus ambiciones se ven respaldadas por posibilidades ilimitadas.   Cada día honramos nuestra icónica marca al ofrecer cobertura de calidad a millones de clientes y estar allí cuando más nos necesitan. Nos destacamos por una innovación incansable para superar las expectativas de nuestros clientes, al tiempo que generamos un impacto real en comunidades locales de todo el país.   Fundada en 1936, GEICO es miembro de la familia de empresas Berkshire Hathaway y una de las mayores aseguradoras automovilísticas de Estados Unidos. Al unirse a nuestra empresa, queremos que se sienta valorado, apoyado y orgulloso de trabajar aquí. Por eso ofrecemos la Promesa GEICO: Gran Empresa, Gran Cultura, Grandes Recompensas y Grandes Carreras. Su impacto en GEICO     Como Especialista en Siniestros Automovilísticos, usted reconfortará a los clientes y ofrecerá soluciones cuando más nos necesitan, con empatía y cuidado. Guiará a los asegurados a través de su cobertura y los pasos necesarios para reincorporarse de forma segura a la circulación.        ¿Qué hace tan interesante esta oportunidad?      Compensación e incentivos:     Salario inicial: $28,29 - $37,72/hora ($57 000 - $76 000 anuales). Bonificaciones: bonificación de incorporación de $1 500 para candidatos con licencia.  Diferenciales: +10 % para turnos vespertinos; +20 % para fines de semana.       Beneficios:   Beneficios de salud y bienestar desde el primer día (médico, dental, visual, cuentas flexibles de gastos y más).   Acumule tiempo libre remunerado de inmediato, además de 13 días festivos remunerados anualmente (8 fijos y 5 variables).   Plan 401(k) con coincidencia de hasta el 6 %, disponible de inmediato.   Programa GEICO Strive de asistencia financiera anticipada para estudios universitarios (hasta $5 250 anuales).     Crecimiento profesional:    Licencias y educación continua sin costo alguno, incluidos cientos de cursos de aprendizaje electrónico para mejorar sus habilidades.      Flexibilidad laboral:    Capacitación completa en oficina, seguida de la posibilidad de trabajar 80 % presencialmente y 20 % fuera de las instalaciones.    Disfrute de GEICO Flex, semanas adicionales anuales para trabajar fuera de las instalaciones, cumpliendo con las directrices de ubicación y trabajo.    Ubicación de la oficina: 5445 West Cypress Street, Tampa, Florida 33607       Cómo marcará la diferencia     Interacción con el cliente: Gestionar llamadas entrantes, recopilar datos sobre los accidentes, investigar los detalles del siniestro, recoger declaraciones de las partes involucradas y ayudar en el proceso para que nuestros clientes vuelvan a circular.    Resolución de problemas: Resolver las inquietudes de los clientes, garantizando una experiencia positiva.     Impacto significativo: Impulsar la satisfacción del cliente mediante interacciones significativas.         Qué buscamos    Experiencia y calificaciones:    Licencia activa de Ajustador de Florida para todas las líneas (0620), preferible. Experiencia previa en siniestros con atención directa al cliente, obligatoria.    Experiencia en centros de llamadas de alto volumen con KPI (indicadores clave de desempeño) y metas medibles, preferible.    Título de escuela secundaria o GED obligatorio; título universitario preferible.       Habilidades fundamentales:    Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación interpersonal, resolución de problemas y empatía.    Capacidad de adaptación, orientación al detalle y habilidad para priorizar tareas y realizar múltiples actividades simultáneamente en distintas plataformas.       Disponibilidad:    Disponibilidad para trabajar en horarios vespertinos, fines de semana y días festivos.     #geico800   La Promesa GEICO: Gran Empresa: Proteger a los clientes ante los giros y vueltas de la vida mediante innovación e integridad. Grandes Carreras: Programas de desarrollo personalizados, tutorías y asistencia para certificaciones. Gran Cultura: Cultura inclusiva y colaborativa basada en el éxito compartido. Grandes Recompensas: Remuneración competitiva, beneficios y flexibilidad para apoyar su bienestar y futuro.   La política de igualdad de oportunidades de empleo de las empresas GEICO garantiza una oportunidad justa e igualitaria de empleo para todos los asociados y solicitantes de empleo, independientemente de su raza, color, credo religioso, origen nacional, ascendencia, edad, género, embarazo, orientación sexual, identidad de género, estado civil, situación familiar, discapacidad o información genética, conforme a las leyes federales, estatales y locales aplicables. GEICO contrata y promueve a las personas únicamente en función de sus calificaciones para el puesto a ocupar.   GEICO brinda razonablemente ajustes a individuos calificados con discapacidades para garantizarles igualdad de oportunidades de empleo y/o la capacidad de desempeñar las funciones esenciales del puesto, salvo que dicho ajuste represente una carga excesiva para la empresa. Esto se aplica a todos los solicitantes y asociados. GEICO también ofrece un entorno laboral en el que cada asociado puede ser productivo y desempeñar su trabajo al máximo de sus capacidades. No toleramos ni consentimos un ambiente de intimidación o acoso. Esperamos y exigimos la cooperación de todos los asociados para mantener un entorno libre de discriminación y acoso, con respeto mutuo entre todos los asociados y solicitantes. Postularse ahora