Director de Operaciones de Seguridad

Descripción

Resumen: Buscamos un Director dinámico de Operaciones de Seguridad para liderar las operaciones de seguridad en un territorio con múltiples sucursales, garantizando una integración eficaz de los servicios y una entrega de alta calidad. Principales aspectos: 1. Dirigir las operaciones de seguridad en un amplio territorio con múltiples sucursales 2. Impulsar la satisfacción del cliente y liderar las iniciativas de retención 3. Capacitar, formar y desarrollar a los gerentes y supervisores de campo Solicitar ahora Securitas Security Services USA, Inc. es el líder mundial en servicios de protección, ofreciendo soluciones especializadas de vigilancia, tecnologías avanzadas y gestión integral de riesgos en diversos sectores industriales. Nuestra misión es sencilla pero poderosa: ayudar a hacer de su mundo un lugar más seguro. Con una trayectoria construida sobre la confianza, la innovación y la experiencia global, ofrecemos soluciones de seguridad personalizadas que combinan tecnología innovadora con un servicio excepcional.   Buscamos un Director dinámico y seguro de Operaciones de Seguridad para liderar un amplio territorio con múltiples sucursales que abarca 6 oficinas distritales. Este puesto reporta al Vicepresidente de Área (AVP) y brinda liderazgo general sobre las operaciones de seguridad en dicha área, asegurando que los servicios de seguridad se integren eficazmente con otras funciones de sucursal. El Director de Operaciones de Seguridad supervisa los servicios operativos compartidos entre múltiples sucursales, actúa como socio clave del AVP para alcanzar los objetivos comerciales a corto y largo plazo, y es responsable de la entrega eficiente y efectiva de servicios de seguridad de alta calidad que cumplan tanto con los objetivos de servicio como con los de rentabilidad. Este puesto lidera y coordina los lanzamientos y transiciones de nuevos clientes, impulsa iniciativas de satisfacción del cliente y lidera los esfuerzos de retención de clientes y empleados. Asimismo, el Director de Operaciones de Seguridad capacita, forma y desarrolla a los gerentes y supervisores de campo, y actúa como recurso operativo principal del AVP para dicho territorio.    Remuneración y beneficios Creemos en invertir en nuestro talento. Al unirse a Securitas, recibirá: Salario competitivo: $90.000–$100.000 anuales Ayuda mensual para vehículo: $1.000,00 Paquete integral de beneficios, que incluye: seguro médico, dental, visual y de vida Diez días de vacaciones acumulables, cuatro días personales y seis días de enfermedad Plan 401(k) con aporte de la empresa Elegibilidad para bonos Crecimiento profesional: formación continua y desarrollo de liderazgo Entorno laboral dinámico: forme parte de un equipo móvil, altamente comprometido y orientado a resultados.   RESPONSABILIDADES CLAVE: Asegura la prestación de un servicio al cliente de alta calidad mediante actualizaciones periódicas al AVP; evalúa la calidad del servicio e inicia acciones correctivas según sea necesario. Gestiona los servicios compartidos para otras sucursales; coordina los requisitos de servicio con los gerentes de sucursal y la dirección de área; resuelve problemas operativos; supervisa al personal encargado de prestar servicios de nómina, cuentas por cobrar, recursos humanos y otros. Resuelve problemas operativos para garantizar que la función interactúe eficazmente con otras funciones de sucursal y se alinee con la visión y el liderazgo del AVP. Analiza indicadores operativos y financieros para mejorar continuamente el desempeño del área; asegura operaciones rentables con responsabilidad total sobre ganancias y pérdidas. Se reúne regularmente con representantes de los clientes para informes de estado y aborda cualquier problema real o potencial; negocia contratos con los clientes; apoya los lanzamientos de clientes; lleva a cabo planificación, evaluaciones y estudios de seguridad; revisa y actualiza las órdenes de puesto. Contrata, selecciona, orienta, capacita y desarrolla personal de alto nivel en colaboración con la dirección de área y región; planifica, asigna y dirige el trabajo; capacita a los empleados para mejorar sus habilidades; aplica medidas disciplinarias cuando sea necesario. Elabora y administra el presupuesto en colaboración con el aporte del Vicepresidente de Área. Mantiene un entorno profesional y positivo, cumpliendo plenamente con las leyes, regulaciones, políticas y procedimientos aplicables; actúa para garantizar que el personal comprenda y cumpla con dichas leyes, regulaciones, políticas y procedimientos. Autoriza los gastos adecuados, incluidos equipos, suministros y vehículos; garantiza el mantenimiento adecuado de los vehículos y administra la capacitación de conductores; asegura un inventario suficiente de uniformes, radios, etc.; mantiene y presenta registros de nómina y otra información requerida. Asegura una programación eficaz para cumplir con los requisitos del cliente mientras controla los costos laborales; revisa los informes de sitio para verificar que se hayan seguido las órdenes de puesto y las instrucciones del cliente. Brinda aportes a las iniciativas de la empresa, la región y el área; asiste de inmediato en la resolución de cuestiones legales, financieras, de recursos humanos y administrativas. Desempeña funciones adicionales, tareas y responsabilidades similares según sea necesario para lograr los objetivos comerciales asignados.   COMPETENCIAS: Conocimiento sólido de las operaciones, prácticas y procedimientos de seguridad. Comprensión sólida de la gestión de operaciones comerciales y de la administración de recursos humanos. Dominio de computadoras personales y software empresarial común, incluidas hojas de cálculo. Capacidad para interpretar y sintetizar datos comerciales y financieros para desarrollar soluciones prácticas. Habilidades comprobadas de planificación, organización y liderazgo. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Líder persuasivo y articulado capaz de explicar claramente los conceptos de seguridad al personal de seguridad y a los interesados del cliente en todos los niveles. Enfoque sólido en el servicio al cliente, centrado en la prestación de servicios de alta calidad. Capacidad para interactuar eficazmente en todos los niveles organizacionales y en distintos contextos culturales. Excelentes habilidades de construcción de equipos, colaboración, comunicación y presentación. Capacidad demostrada para liderar equipos y contribuir también como miembro efectivo del equipo. Alto nivel de iniciativa, con un historial comprobado de resultados y mejora continua.   FORMACIÓN/EXPERIENCIA: Título universitario en Gestión de Seguridad, Justicia Penal o administración de empresas, obligatorio. Mínimo 10 años de experiencia relevante en puestos directivos, con responsabilidades crecientes dentro del sector privado de seguridad o en sectores públicos afines. Se prefiere contar con certificaciones profesionales, como Certificado en Protección Profesional (CPP) o Profesional en Seguridad Física (PSP).   Si le entusiasma la oportunidad de diseñar y entregar soluciones integradas de tecnología de seguridad que tengan un impacto real para nuestros clientes, ¡nos gustaría conocerlo! Envíe su solicitud hoy mismo:   Sitio web de la empresa: https://www.securitasinc.com   Securitas se compromete a garantizar la igualdad de oportunidades laborales. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, embarazo, información genética, discapacidad, condición de veterano protegido u otra característica legalmente protegida aplicable.   #AF-SSTA Los empleados de Securitas provienen de todos los ámbitos de la vida, aportando una variedad de habilidades y perspectivas distintivas. Unidos por un propósito común, brindamos la seguridad necesaria para proteger los activos y las personas de nuestros clientes. Nuestros valores fundamentales —Integridad, Vigilancia y Servicialidad— están representados por los tres puntos rojos en el logotipo de Securitas. Si usted vive conforme a estos valores, ¡lo estamos buscando para unirse al equipo de Securitas! Los beneficios incluyen:  Plan de jubilación Cobertura médica y dental proporcionada por el empleador Seguro de vida pagado por la empresa Seguro voluntario de vida y discapacidad Programa de asistencia al empleado Programa de descuentos Securitas Saves Días festivos remunerados Tiempo remunerado fuera del trabajo Además, ciertas poblaciones pueden tener la opción de acceder a los salarios ganados de forma diaria, antes de la fecha de pago habitual. Pueden aplicarse restricciones y tarifas. También pueden aplicarse ciertos períodos de espera. El tiempo remunerado fuera del trabajo puede estar disponible ya sea mediante una combinación de vacaciones y días de enfermedad, o bajo una política de tiempo libre pagado (PTO), según los requisitos locales. Los beneficios pueden variar para los miembros sindicales. Solicitar ahora