Descripción
Resumen:
Este puesto supervisa un equipo de examinadores de siniestros de resultados y pérdidas (P&L), brindando apoyo y orientación esenciales para garantizar un manejo adecuado de los siniestros y la satisfacción del cliente.
Aspectos destacados:
1. Dirigir un equipo de examinadores de siniestros, asegurando un manejo adecuado de los siniestros
2. Interactuar directamente con los clientes para abordar sus preguntas y preocupaciones
3. Contribuir a construir confianza y mejorar los perfiles de riesgo de los clientes
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Introducción
En Gallagher, ayudamos a nuestros clientes a enfrentar el riesgo con confianza, porque creemos que, cuando las empresas están protegidas, tienen libertad para crecer, liderar e innovar. Contarás con el respaldo de nuestro ecosistema digital: un conjunto centrado en el cliente de herramientas consultivas que facilitan reunirse con tus clientes donde ellos deseen hacerlo. Los datos y análisis avanzados, que ofrecen una visión integral del panorama de riesgos, están a tu alcance. Aquí no solo mejoras los perfiles de riesgo de los clientes, sino que también construyes confianza. Encontrarás una cultura basada en el trabajo en equipo, guiada por la integridad y alimentada por un compromiso compartido de hacer lo correcto. Valoramos la curiosidad, celebramos las nuevas ideas y te empoderamos para asumir la responsabilidad de tu carrera mientras generas un impacto significativo en las empresas a las que servimos. Si estás listo para aportar tu perspectiva única a un lugar donde tu trabajo realmente importa, piensa en Gallagher.
Descripción general
Este es un puesto remoto ubicado en California.
Keenan es una empresa líder en corretaje de seguros y consultoría que atiende hospitales, agencias públicas y distritos escolares de California. Se especializa en beneficios para empleados, compensación laboral, control de pérdidas, servicios financieros, así como bienes raíces y responsabilidad civil. Keenan se compromete a ofrecer soluciones innovadoras que protejan y potencien las comunidades a las que servimos.
Como parte de Gallagher, líder global en seguros, gestión de riesgos y consultoría, formarás parte de un equipo apasionado por ayudar a personas y organizaciones a prosperar.
El Supervisor de Siniestros supervisa un equipo de examinadores de siniestros de resultados y pérdidas (P&L), brindando apoyo y asistencia para garantizar un manejo adecuado de los siniestros y la satisfacción del cliente.
Cómo generarás impacto
Asistir directamente con las preguntas, inquietudes y/o problemas de los clientes.
Gestionar la carga de expedientes personales de siniestros asignada.
Ayudar a equilibrar los expedientes pendientes de los examinadores.
Revisar el producto técnico de trabajo de los examinadores y la suficiencia de las reservas.
Revisar la exactitud de las horas facturables registradas por los examinadores.
Trabajar junto con los clientes / ejecutivos de cuentas / gerentes de cuentas para programar, preparar y llevar a cabo revisiones de expedientes de siniestros.
Asistir a reuniones de JPA u otras reuniones con clientes.
Responsable de asegurar que los siniestros figuren en los temas de agenda para su discusión en las reuniones de JPA.
Revisar los informes escritos por los examinadores para las reuniones de JPA, evaluando su corrección técnica y legibilidad.
Aprobar facturas anticipadas o especiales.
Revisar la facturación mensual de cuentas fiduciarias.
Monitorear los saldos de las cuentas fiduciarias.
Revisar los informes mensuales de siniestros.
Revisar los informes de incidentes.
Otras funciones asignadas.
Sobre ti
Requisitos obligatorios:
Diploma de escuela secundaria y 10 años de experiencia relacionada con siniestros. Licencia y/o certificación adecuada en todos los estados donde se gestionen siniestros, o capacidad para obtener dichas licencias/certificaciones según los requisitos locales.
Se requieren al menos cinco (5) años de experiencia en siniestros de responsabilidad civil y patrimonial.
Se requieren al menos dos (2) años de experiencia en puestos de supervisión.
Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita.
Debe ser organizado y tener atención al detalle.
Preferible:
Título universitario preferible.
Comportamientos:
Requiere habilidades excepcionales de análisis y resolución de problemas.
Garantiza la ejecución impecable y consistente de las instrucciones de servicio al cliente y las garantías de desempeño.
Capacidad para revisar activamente el trabajo de otros mediante revisiones de expedientes; identificar oportunidades de capacitación, actuar sobre las oportunidades necesarias de capacitación y posicionar a los subordinados para un desarrollo exitoso que conduzca a su ascenso dentro de la organización.
#LI-MS5
Compensación y beneficios
En Gallagher, creemos que apoyar a nuestros colegas va mucho más allá del puesto en sí. Para obtener más información, visita nuestra página de Beneficios.
Compensación competitiva
Programas integrales de beneficios diseñados para apoyar tu bienestar
Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo
Una cultura colaborativa y centrada en las personas, con liderazgo accesible
La oportunidad de realizar un trabajo significativo con alcance global e impacto local
En Gallagher, estamos dedicados a construir un entorno laboral inclusivo y auténtico. Si tu experiencia previa no coincide perfectamente, te animamos a unirte a nuestra Comunidad de Talentos para mantenerte conectado con otras oportunidades profesionales. En ocasiones, consideraremos habilidades transferibles de roles anteriores.
Gallagher es un empleador que practica la acción afirmativa y la igualdad de oportunidades (minorías/mujeres/veteranos/discapacitados)
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California
