Descripción
Resumen:
Supervisar un equipo de examinadores de siniestros de resultados (P&L), brindando apoyo y asistencia para una gestión adecuada de los siniestros y la satisfacción del cliente.
Aspectos destacados:
1. Una cultura fundamentada en el trabajo en equipo, la integridad y el compromiso compartido.
2. Empoderamiento para asumir la responsabilidad de su carrera con un impacto significativo.
3. Asistencia a los clientes con preguntas, inquietudes y problemas.
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Introducción
En Gallagher, ayudamos a nuestros clientes a enfrentar el riesgo con confianza, porque creemos que, cuando las empresas están protegidas, pueden crecer, liderar e innovar libremente. Contará con el respaldo de nuestro ecosistema digital: un conjunto centrado en el cliente de herramientas consultivas que facilitan su interacción con los clientes donde ellos deseen. Datos y análisis avanzados que ofrecen una visión integral del panorama de riesgos están a su alcance. Aquí, no solo mejora los perfiles de riesgo de sus clientes, sino que también construye confianza. Encontrará una cultura fundamentada en el trabajo en equipo, guiada por la integridad y alimentada por un compromiso compartido de hacer lo correcto. Valoramos la curiosidad, celebramos las nuevas ideas y le empoderamos para asumir la responsabilidad de su carrera mientras genera un impacto significativo para las empresas a las que servimos. Si está listo para aportar su perspectiva única a un lugar donde su trabajo realmente importa, piense en Gallagher.
Descripción general
Este es un puesto remoto ubicado en California.
Keenan es una firma líder de corretaje de seguros y consultoría que atiende a hospitales, agencias públicas y distritos escolares de California. Se especializa en beneficios para empleados, compensación laboral, control de pérdidas, servicios financieros y propiedad y responsabilidad civil. Keenan se compromete a ofrecer soluciones innovadoras que protejan y potencien a las comunidades a las que servimos.
Como parte de Gallagher, líder global en seguros, gestión de riesgos y consultoría, formará parte de un equipo apasionado por ayudar a personas y organizaciones a prosperar.
El Supervisor de Siniestros supervisa un equipo de examinadores de siniestros de resultados (P&L), brindando apoyo y asistencia para garantizar una gestión adecuada de los siniestros y la satisfacción del cliente.
Cómo generará impacto
Brindar asistencia directa a los clientes con preguntas, inquietudes y/o problemas.
Administrar la carga de expedientes personales asignada.
Ayudar a equilibrar los expedientes pendientes de los examinadores.
Revisar el producto técnico de trabajo de los examinadores y la suficiencia de las reservas.
Revisar la exactitud de las horas facturables registradas por los examinadores.
Trabajar con los clientes / ejecutivos de cuentas / gerentes de cuentas para programar, preparar y llevar a cabo revisiones de expedientes de siniestros.
Asistir a reuniones de JPA u otras reuniones con clientes.
Responsable de asegurar que los siniestros figuren en los temas de agenda para su discusión en las reuniones de JPA.
Revisar los informes escritos por los examinadores para las reuniones de JPA, verificando su corrección técnica y legibilidad.
Aprobar facturas anticipadas o especiales.
Revisar la facturación mensual de las cuentas fiduciarias.
Monitorear los saldos de las cuentas fiduciarias.
Revisar los informes mensuales de siniestros.
Revisar los informes de incidentes.
Otras funciones asignadas.
Sobre usted
Requisitos obligatorios:
Título de escuela secundaria y 10 años de experiencia relacionada con siniestros. Licencia y/o certificación adecuadas en todos los estados donde se gestionen siniestros, o capacidad de obtener dichas licencias/certificaciones según los requisitos locales.
Mínimo cinco (5) años de experiencia en siniestros de responsabilidad civil y daños materiales.
Mínimo dos (2) años de experiencia en puestos de supervisión.
Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita.
Debe ser organizado y tener orientación al detalle.
Preferible:
Título universitario preferible.
Comportamientos:
Requiere habilidades excepcionales de análisis y resolución de problemas.
Garantiza la ejecución impecable y consistente de las instrucciones de servicio al cliente y las garantías de desempeño.
Capacidad para revisar activamente el trabajo de otros mediante revisiones de expedientes; identificar oportunidades de capacitación, actuar sobre dichas oportunidades y posicionar a los subordinados para un desarrollo exitoso que conduzca a su ascenso dentro de la organización.
Remuneración y beneficios
En Gallagher, creemos que apoyar a nuestros colegas va mucho más allá del rol en sí. Para obtener más información, visite nuestra página de Beneficios.
Remuneración competitiva.
Programas integrales de beneficios diseñados para apoyar su bienestar.
Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
Una cultura colaborativa centrada en las personas, con liderazgo accesible.
La oportunidad de realizar un trabajo significativo con alcance global e impacto local.
En Gallagher, estamos dedicados a construir un entorno inclusivo y auténtico. Si su experiencia previa no coincide perfectamente, le animamos a unirse a nuestra Comunidad de Talento para mantenerse conectado con otras oportunidades profesionales. En ocasiones, consideraremos habilidades transferibles de roles anteriores.
Gallagher es un empleador que practica la acción afirmativa y la igualdad de oportunidades (minorías/mujeres/veteranos/discapacitados)
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