Especialista en Servicio de Reclamaciones

Descripción

Resumen: Como Especialista en Reclamaciones de Automóviles, reconfortará a los clientes y ofrecerá soluciones con empatía y cuidado, guiando a los asegurados a través de la cobertura y los pasos para volver a la carretera de forma segura. Puntos destacados: 1. Reconfortar a los clientes y ofrecer soluciones con empatía y cuidado. 2. Gestionar las llamadas entrantes e investigar los detalles de la reclamación. 3. Resolver las preocupaciones de los clientes, garantizando una experiencia positiva. Solicitar ahora ¿Por qué unirse a GEICO? En GEICO, ofrecemos una carrera gratificante donde sus ambiciones se encuentran con posibilidades infinitas. Cada día honramos nuestra icónica marca ofreciendo una cobertura de calidad a millones de clientes y estando ahí cuando más nos necesitan. Nos destacamos por la innovación constante para superar las expectativas de nuestros clientes, al tiempo que generamos un impacto real en las comunidades locales de todo el país. Fundada en 1936, GEICO es miembro de la familia de empresas de Berkshire Hathaway y una de las mayores aseguradoras de automóviles de los Estados Unidos. Cuando se une a nuestra empresa, queremos que se sienta valorado, apoyado y orgulloso de trabajar aquí. Por eso ofrecemos el Compromiso de GEICO: Gran Empresa, Gran Cultura, Grandes Recompensas y Grandes Carreras. Su impacto en GEICO Como Especialista en Reclamaciones de Automóviles, reconfortará a los clientes y ofrecerá soluciones cuando más nos necesitan, con empatía y cuidado. Guiará a los asegurados a través de su cobertura y los pasos para volver a la carretera de forma segura. ¿Qué hace que esta oportunidad sea emocionante? Compensación e incentivos: Salario inicial: $24.32/hora ($49,004.80 al año). Diferenciales: +10% por turnos de tarde; +20% por fines de semana. Beneficios: Beneficios de salud y bienestar desde el Día 1 (médico, dental, visión, cuentas de gastos flexibles y más). Acumule tiempo libre remunerado de inmediato, además de 13 días festivos pagados al año (8 fijos, 5 flexibles). 401(k) con hasta un 6% de correspondencia, con derechos inmediatos. GEICO Strive, programa de asistencia de matrícula anticipada (hasta $5,250 al año). Crecimiento profesional: Licencias y educación continua sin costo, incluyendo cientos de cursos de eLearning para mejorar sus habilidades. Flexibilidad laboral: Complete la capacitación en la oficina y luego tenga la oportunidad de trabajar el 80% en el sitio y el 20% fuera del sitio. Disfrute de GEICO Flex, semanas adicionales al año para trabajar fuera del sitio, cumpliendo con las pautas de ubicación y trabajo. Ubicación de la oficina: 14111 Danielson Street, Poway CA 92064 Cómo marcará la diferencia Interacción con el cliente: Gestionar llamadas entrantes, recopilar hechos del accidente, investigar detalles de la reclamación, recopilar declaraciones de las partes involucradas y asistir en el proceso de poner a nuestros clientes de vuelta en la carretera. Resolución de problemas: Resolver las preocupaciones de los clientes, garantizando una experiencia positiva. Impacto significativo: Impulsar la satisfacción del cliente a través de interacciones significativas. Lo que buscamos Experiencia y calificaciones: Experiencia en reclamaciones orientadas al cliente deseable. Experiencia en centros de llamadas de alto volumen con KPI (Indicadores Clave de Rendimiento) y metas medibles deseable. Licencia de Ajustador activa deseable (se proporcionan tarifas de capacitación y examen). Diploma de escuela secundaria o GED requerido; título universitario deseable. Habilidades principales: Fuertes habilidades de servicio al cliente, interpersonales, resolución de problemas y empatía. Adaptable, orientado al detalle y capaz de priorizar y realizar múltiples tareas en varias plataformas. Disponibilidad: Disponible para trabajar por las tardes, fines de semana y días festivos. #geico300 Salario anual $22.90 - $35.10El rango salarial anual anterior es una guía general. Se tienen en cuenta múltiples factores para llegar a la tarifa horaria final/salario anual que se ofrecerá al candidato seleccionado. Los factores incluyen, pero no se limitan a, el alcance y las responsabilidades del puesto, la experiencia laboral del candidato seleccionado, la educación y la capacitación, la ubicación del trabajo, así como las consideraciones de mercado y de negocio. En este momento, GEICO no patrocinará a un nuevo solicitante para la autorización de empleo para este puesto. El Compromiso de GEICO: Gran Empresa: Proteger a los clientes a través de los giros y vueltas de la vida con innovación e integridad. Grandes Carreras: Programas de desarrollo personalizados, mentoría y asistencia para certificaciones. Gran Cultura: Cultura inclusiva y colaborativa basada en el éxito compartido. Grandes Recompensas: Salario competitivo, beneficios y flexibilidad para apoyar su bienestar y futuro. La política de igualdad de oportunidades de empleo de las empresas GEICO proporciona una oportunidad de empleo justa e igual para todos los asociados y solicitantes de empleo, sin distinción de raza, color, credo religioso, origen nacional, ascendencia, edad, género, embarazo, orientación sexual, identidad de género, estado civil, estado familiar, discapacidad o información genética, en cumplimiento de las leyes federales, estatales y locales aplicables. GEICO contrata y promueve a las personas únicamente en función de sus calificaciones para el puesto a cubrir. GEICO acomoda razonablemente a las personas calificadas con discapacidades para permitirles recibir igualdad de oportunidades de empleo y/o realizar las funciones esenciales del trabajo, a menos que la acomodación imponga una dificultad excesiva a la Empresa. Esto se aplica a todos los solicitantes y asociados. GEICO también proporciona un entorno de trabajo en el que cada asociado puede ser productivo y trabajar al mejor de su capacidad. No condenamos ni toleramos un ambiente de intimidación o acoso. Esperamos y requerimos la cooperación de todos los asociados para mantener un ambiente libre de discriminación y acoso, con respeto mutuo por y para todos los asociados y solicitantes. Solicitar ahora