Gerente de Sucursal de Siniestros – Compensación Laboral

Descripción

Resumen: Este puesto implica liderar una sucursal de siniestros, gestionar todas las funciones relacionadas con su tramitación y garantizar la competencia técnica y la satisfacción del cliente dentro del equipo. Aspectos destacados: 1. Liderar y motivar a un equipo para lograr un rendimiento óptimo 2. Garantizar el cumplimiento y las mejores prácticas en la gestión de siniestros 3. Interactuar activamente con los clientes para comprender y refinar sus requisitos Solicitar ahora Introducción En Gallagher Bassett, estamos presentes cuando más importa, porque ayudar a las personas en momentos difíciles va más allá de ser simplemente nuestro trabajo: es nuestra razón de ser. A diario ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad, apoyar su recuperación y entregar resultados que marquen una diferencia real en la vida de las personas. Esto exige empatía, precisión y un fuerte sentido de colaboración; y eso es exactamente lo que encontrarás aquí. Somos un equipo de solucionadores ágiles, expertos empáticos y agentes de resultados: personas que se preocupan profundamente por hacer lo correcto y hacerlo bien. Ya sea que gestiones siniestros, apoyes a los clientes o mejores procesos, desempeñarás un papel fundamental para ayudar a empresas y particulares a avanzar con confianza. Aquí contarás con una cultura que valora el trabajo en equipo, fomenta la curiosidad y celebra el impacto de tu labor. Porque cuando estés aquí, formarás parte de algo más grande. Formarás parte de un equipo que acude, se mantiene unido y lidera con propósito. Descripción general Título: Gerente de Sucursal de Siniestros – Compensación Laboral  Ubicación: Teletrabajo Experiencia: Se requiere experiencia previa en siniestros de compensación laboral en Michigan (MI), Wisconsin (WI), Iowa (IA) y Minnesota (MN) (indemnización/tiempo perdido); se prefiere tener 5 años de experiencia en puestos directivos  Cómo generarás impacto Bajo supervisión moderada, liderarás una sucursal en el desempeño de todas las funciones relacionadas con la tramitación de siniestros. Liderarás los esfuerzos de reclutamiento y contratación de ajustadores. Participarás en la capacitación de diversos puestos dentro de la sucursal. Liderarás los informes sobre cumplimiento y mejores prácticas. Serás plenamente responsable de la competencia técnica del producto de trabajo de la sucursal, incluido el cumplimiento de las instrucciones de servicio al cliente y las garantías de desempeño. Demostrarás un conocimiento exhaustivo de las políticas y procedimientos corporativos. Utilizarás diversas herramientas basadas en métricas, como FOCUS, el Kit de Herramientas para Gerentes y el Tablero de Control, para evaluar el desempeño e identificar áreas problemáticas antes de que se conviertan en incidencias de servicio. Asumirás la responsabilidad de resolver dichos problemas. Definirás las metas de la sucursal y las comunicarás a todo su personal. Interactuarás directa y activamente con los clientes, con la Gestión de Cuentas, con las ventas y con otras partes interesadas para perfeccionar continuamente la comprensión de los requisitos del cliente por parte de la sucursal. Motivarás a las personas para que desempeñen su labor al más alto nivel. Te comunicarás con los clientes, aseguradoras y corredores de forma profesional, positiva y proactiva. Trabajarás en colaboración con todos los departamentos internos. Sobre ti Requisito indispensable: Diploma de escuela secundaria y 15 años de experiencia relacionada con la gestión de siniestros. Se requieren al menos 5 años de experiencia como supervisor. Licencia y/o certificación adecuada en todos los estados donde se gestionen siniestros. Conocimiento de todas las funciones relacionadas con los miembros del equipo. Deseable: Título universitario preferible. Comportamientos: Se requieren habilidades excepcionales de análisis y resolución de problemas. Garantiza la ejecución impecable y consistente de las instrucciones de servicio al cliente y de las garantías de desempeño. Capacidad para revisar activamente el trabajo de otros mediante revisiones de expedientes; identificar oportunidades de capacitación, actuar ante dichas oportunidades y preparar a los subordinados para su desarrollo exitoso y su posterior ascenso dentro de la organización.   #LI-KD1 Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete de remuneración competitivo y completo. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior previstos para este puesto. La remuneración real dependerá de múltiples factores, entre ellos —pero sin limitarse a— la experiencia previa, la formación académica, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance del puesto, el conjunto especializado de habilidades, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, equipos excelentes y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios.  A continuación se enumeran los beneficios centrales mínimos que obtendrás; dependiendo de tu nivel jerárquico, estos beneficios podrían mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡disponibles desde el primer día! Seguro de vida y seguro contra accidentes Planes 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia remunerada por paternidad/maternidad Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (su disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: mejora tu bienestar mediante retos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico Programa de donaciones benéficas con aporte coincidente de Gallagher Y mucho más... **El resumen anterior de beneficios aplica únicamente a puestos de tiempo completo. Si no estás solicitando un puesto de tiempo completo, los detalles sobre los beneficios se proporcionarán durante el proceso de selección.   Valoramos la inclusión y la diversidad Haz clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en Estados Unidos La inclusión y la diversidad (I&D) son pilares fundamentales de nuestro negocio y están integradas en la esencia misma de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso firme hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y a nuestras comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, damos vida plena a «La forma Gallagher». Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a una igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus gerentes, empleados, proveedores o clientes, basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (incluidas las personas transgénero y otras personas cuya expresión de género no se ajusta a los estereotipos tradicionales), expresión de género, estado civil, condición de progenitor, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, condición de veterano o militar, ciudadanía u otra característica protegida (denominadas en adelante «características protegidas») por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación laboral entre empleador y empleado, incluyendo, pero sin limitarse a, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, prestaciones, despido temporal y terminación del contrato. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a las limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad debidamente calificada, a menos que dicha adaptación suponga una carga excesiva para el funcionamiento de nuestro negocio. Solicitar ahora