Gerente de Optimización Empresarial

Descripción

Resumen: Este puesto implica diseñar y ejecutar proyectos de mejora continua, implementar nuevos modelos operativos y abordar problemas críticos en los procesos empresariales dentro de las operaciones de servicio al cliente y de oficina central. Aspectos destacados: 1. Liderar proyectos de mejora continua y la implementación de nuevos modelos operativos 2. Colaborar con la alta dirección para priorizar las mejoras operativas 3. Desarrollar marcos estratégicos y recomendaciones prácticas Solicitar ahora Introducción En Gallagher Benefit Services, usted es un socio de confianza para organizaciones que toman algunas de sus decisiones más importantes relacionadas con las personas. Ayudamos a nuestros clientes a construir mejores lugares de trabajo, donde las personas se sientan apoyadas, empoderadas e inspiradas para prosperar. Ya sea moldeando estrategias de beneficios, diseñando programas de bienestar o asesorando sobre desafíos de la fuerza laboral, el trabajo que realiza aquí genera un cambio significativo para las empresas y las personas que las impulsan. Somos una comunidad de exploradores audaces, expertos de confianza y socios compasivos; trabajamos codo con codo para resolver problemas y dar forma al futuro del trabajo. Aquí se fomenta la curiosidad, la colaboración es algo natural y sus ideas tienen espacio para crecer. Si busca un lugar donde su contribución importe y donde pueda ayudar a construir un mejor mundo del trabajo, piense en Gallagher. Resumen general Buscamos un Gerente de Optimización Empresarial para unirse a nuestro equipo. En este puesto, formará parte del equipo estadounidense de GBS, encargado de diseñar y ejecutar proyectos de mejora continua, así como de implementar nuevos modelos operativos en las operaciones de servicio al cliente y de oficina central. Trabajará con miembros senior del equipo y personal operativo para abordar los problemas más críticos de los procesos empresariales de la compañía. Las asignaciones pueden incluir apoyo analítico interfuncional e interempresarial, resolución de problemas, diseño de soluciones, ejecución y soporte. Entre las tareas específicas se incluyen realizar análisis de datos, elaborar estudios de viabilidad, documentar requisitos, desarrollar tableros de indicadores de desempeño, brindar soporte a los proyectos durante las fases de definición, prueba piloto e implementación, entre otras. Reportará directamente al Vicepresidente de Estrategia Operativa y desarrollará sólidas relaciones con la dirección divisional de Gallagher Benefit Services, así como con la dirección funcional, incluyendo, entre otras, las áreas de TI, RR. HH. y Finanzas. Se trata de un puesto híbrido con flexibilidad laboral promovida, con sede en la sede global de Gallagher en Rolling Meadows, IL, idealmente 2-3 días por semana. Cómo generará impacto Trabajar con la alta dirección para priorizar ideas de mejora operativa. Liderar un equipo de consultores en la ejecución de proyectos y brindar orientación y apoyo de coaching en la resolución de problemas. Colaborar con diversos grupos divisionales y funcionales para apoyar la estrategia, y gestionar proyectos de extremo a extremo, desarrollando análisis perspicaces y comunicándolos de manera convincente. Generar hipótesis de mejora de procesos y realizar análisis de datos para las tareas asignadas en uno o más proyectos. Elaborar estudios de viabilidad, requisitos y métricas de desempeño. Analizar y reingenierizar procesos empresariales con aportes de la dirección y del personal. Determinar requisitos empresariales integrales. Documentar los procesos y flujos de información «tal como son». Desarrollar flujos de proceso «como deben ser» y diagramas de cambio de procesos para identificar los cambios organizacionales y de flujo de trabajo necesarios. Redactar planes de acción detallados, incluyendo plazos, actividades a realizar, secuencia de eventos, etc., para su ejecución por parte de los miembros del equipo, consultores y contratistas. Identificar métricas de desempeño para supervisar costos, calidad, puntualidad y satisfacción del cliente. Abordar otros problemas empresariales críticos, tales como eficacia organizacional, informes gerenciales y mejora general del desempeño. Aplicar habilidades de resolución de problemas, formular y presentar recomendaciones prácticas, y trabajar junto con la dirección y el personal para implementar soluciones. Desarrollar capacitaciones para los proyectos asignados. Actualizar documentos de gestión de proyectos. Elaborar informes de desempeño. Identificar recomendaciones prácticas. Participar en la implementación de iniciativas de mejora del desempeño. Sobre usted Título universitario obligatorio; título avanzado preferible Más de 4 años de experiencia en consultoría gerencial o estrategia operativa Experiencia preferible en corretaje de beneficios para empleados o consultoría en RR. HH. Capacidad demostrada para pensar estratégicamente, identificar y resolver problemas empresariales complejos Mentalidad estratégica con capacidad para pensar de forma amplia, plantear preguntas clave, desarrollar marcos analíticos y luego crear un plan de trabajo para obtener una respuesta y sintetizar claramente los resultados Juicio empresarial bien desarrollado. Capacidad para comprender los aspectos financieros y no financieros de un problema y utilizar un juicio empresarial sólido para recomendar acciones Definición y desarrollo de marcos estratégicos para articular las estrategias de Gallagher ante diversas partes interesadas Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente con poca supervisión Capacidad demostrada para interactuar con la alta dirección Capacidad demostrada para capacitar y mentorar a los miembros del equipo para alcanzar los objetivos del equipo Excelentes habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas Fuertes habilidades analíticas cuantitativas y cualitativas Capacidad para recopilar, sintetizar y analizar datos y extraer conclusiones lógicas Dominio avanzado de PowerPoint (elaboración de presentaciones para audiencias senior), Excel (modelado matemático de grandes conjuntos de datos) y Word (libros blancos) Compromiso con el crecimiento profesional y personal Remuneración y beneficios Ofrecemos un paquete competitivo y completo de remuneración y beneficios. El rango salarial base representa el extremo inferior y superior previstos para este puesto. La remuneración real estará influenciada por una amplia variedad de factores, incluidos, entre otros, la experiencia previa, la formación académica, el mercado salarial/geografía, la complejidad o alcance del puesto, el conjunto especializado de habilidades, las líneas de negocio/área de práctica, la oferta/demanda y las horas programadas. Además de un salario competitivo, excelentes equipos y emocionantes oportunidades profesionales, también ofrecemos una amplia gama de beneficios. A continuación se enumeran los beneficios centrales mínimos que obtendrá; según su nivel jerárquico, estos beneficios podrían mejorar: Planes médicos, dentales y de visión, ¡disponibles desde el primer día! Seguro de vida y contra accidentes Planes 401(K) y Roth Cuentas con ventajas fiscales (HSA, FSA) Reembolso de gastos educativos Licencia parental remunerada Otros beneficios incluyen: Servicios digitales de salud mental (Talkspace) Horarios laborales flexibles (la disponibilidad varía según la oficina y la función laboral) Programas de capacitación Programa Gallagher Thrive: potenciar su salud mediante desafíos, talleres y programas digitales de acondicionamiento físico para su bienestar integral Programa de donaciones benéficas con contrapartida Y más... **El resumen anterior de beneficios aplica únicamente a puestos a tiempo completo. Si no está solicitando un puesto a tiempo completo, los detalles sobre los beneficios se proporcionarán durante el proceso de selección. Valoramos la inclusión y la diversidad Haga clic aquí para revisar nuestros Requisitos de Elegibilidad en EE. UU. La inclusión y la diversidad (I&D) constituyen un elemento fundamental de nuestro negocio y están integradas profundamente en la estructura de nuestra organización. Durante más de 95 años, Gallagher ha liderado con un compromiso hacia la sostenibilidad y el apoyo a las comunidades donde vivimos y trabajamos. Gallagher acoge las diversas identidades, experiencias y talentos de sus empleados, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades. Consideramos la inclusión como un compromiso consciente y la diversidad como una fortaleza vital. Al abrazar la diversidad en todas sus formas, damos vida plena a La Forma Gallagher. Gallagher considera que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades laborales y prohíbe cualquier forma de discriminación por parte de sus gerentes, empleados, proveedores o clientes basada en raza, color, religión, credo, género (incluido el estado de embarazo), orientación sexual, identidad de género (lo que incluye personas transgénero y otras personas no conformes con el género), expresión de género, expresión capilar, estado civil, condición de progenitor, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición médica, información genética, estatus militar o de veterano, estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida (denominadas en lo sucesivo «características protegidas») por las leyes federales, estatales o locales aplicables. La igualdad de oportunidades laborales se extenderá a todos los aspectos de la relación empleador-empleado, incluidos, entre otros, reclutamiento, contratación, capacitación, promoción, traslado, degradación, remuneración, beneficios, despido temporal y terminación. Además, Gallagher realizará adaptaciones razonables a limitaciones físicas o mentales conocidas de una persona con discapacidad calificada, a menos que dicha adaptación imponga una carga excesiva sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Solicitar ahora