Resumen: El Asistente de Operaciones de Madera Maciza apoya las actividades de ventas y operaciones garantizando una comunicación fluida, manteniendo la calidad de los proyectos y ofreciendo una experiencia excepcional al cliente. Aspectos destacados: 1. Función principalmente basada en campo centrada en la calidad del proyecto y la satisfacción del cliente 2. Apoya los esfuerzos de ventas y coordina los cronogramas y materiales del proyecto 3. Oportunidad de contribuir a la mejora continua de los procesos en campo ¡Hola! Somos 5280 Floors aquí en Denver. Estamos buscando un Asistente de Operaciones de Madera Maciza para apoyar a nuestro Departamento de Ventas (Chris) y al Gerente de la División de Madera Maciza (Scott). Este puesto es principalmente basado en campo y se centra en garantizar una comunicación fluida entre ventas, operaciones, equipos de instalación y clientes. El Asistente de Operaciones de Madera Maciza ayuda a mantener la calidad de los proyectos, apoya el proceso de ventas, asiste en la coordinación de proyectos y asegura que los trabajos se completen conforme a los estándares de la empresa, mientras ofrece una experiencia excepcional al cliente. Responsabilidades esenciales Apoyo a las ventas - Asistir en el desarrollo y mantenimiento de relaciones con constructores, contratistas y propietarios. - Apoyar tanto los esfuerzos de ventas residenciales como comerciales mediante comunicación con clientes y visitas en campo. - Realizar estimaciones de pisos de madera maciza según se indique. - Seguimiento de las estimaciones y consultas de los clientes. - Preparar muestras de pisos y materiales de presentación para clientes y constructores. - Asistir en otras iniciativas de ventas y esfuerzos de desarrollo comercial. Apoyo a los proyectos - Asistir al Gerente de la División de Madera Maciza en la coordinación activa de proyectos. - Realizar inspecciones de calidad en obra utilizando las listas de verificación de calidad de la empresa. - Realizar recorridos previos a la instalación, durante la ejecución y finales con los clientes según sea necesario. - Ayudar a coordinar los cronogramas de los proyectos, las entregas de materiales y la comunicación en campo. - Identificar tempranamente problemas de calidad y comunicar las acciones correctivas. - Documentar el avance de los proyectos con fotografías, notas e informes. - Apoyar los esfuerzos para mantener la rentabilidad de los proyectos reduciendo retrabajos y mejorando la calidad de la instalación. Responsabilidades generales - Actuar como enlace de comunicación entre clientes, ventas, instaladores y dirección. - Representar profesionalmente a la empresa en todos los sitios de obra. - Mantener documentación precisa de los proyectos y registros de clientes. - Asistir en la mejora continua de los procesos en campo y de la experiencia del cliente. - Conducir camioneta tipo furgón y vehículo de la empresa para entregas de materiales. - Desempeñar otras funciones asignadas para apoyar los objetivos de la empresa. Requisitos - Título de escuela secundaria o equivalente. - Licencia de conducir válida con historial de conducción limpio. - Excelentes habilidades organizativas y de comunicación. - Capacidad para gestionar múltiples prioridades trabajando de forma independiente. - Comodidad para trabajar tanto en hogares de clientes como en entornos activos de construcción. - Competencia con teléfonos inteligentes, tabletas, Microsoft Office y otro software empresarial. Deseable - Experiencia en la industria de pisos de madera maciza. - Experiencia en instalación de pisos, coordinación de proyectos, elaboración de estimaciones o supervisión en campo. - Conocimiento de productos de madera maciza, métodos de instalación y mejores prácticas del sector. - Experiencia en servicio al cliente o ventas dentro del sector de la construcción o pisos. Conocimientos, habilidades y capacidades - Gran atención al detalle y compromiso con la calidad. - Excelentes habilidades de servicio al cliente y habilidades interpersonales. - Capacidad para identificar posibles problemas en los proyectos antes de que se conviertan en problemas costosos. - Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización. - Capacidad para comunicarse eficazmente con clientes, instaladores, constructores y personal interno. - Automotivación y capacidad para trabajar de forma independiente en campo. - Apariencia y actitud profesionales. Entorno laboral Este puesto es principalmente basado en campo y requiere viajes frecuentes a hogares de clientes, obras en construcción y ubicaciones de constructores. Se requerirá trabajo ocasional en oficina para reuniones, planificación y tareas administrativas. Requisitos físicos - Capacidad para estar de pie, caminar, agacharse y subir escaleras durante toda la jornada laboral. - Capacidad para levantar y transportar muestras y materiales de pisos que pesen hasta 50 libras. - Capacidad para trabajar en entornos residenciales y comerciales de construcción. - Capacidad para conducir un vehículo motorizado para viajes locales frecuentes. El éxito en este puesto se mide por la mejora de la calidad de los trabajos, la comunicación proactiva, el apoyo oportuno a los proyectos y la capacidad de reducir la carga de trabajo diaria del Gerente de Ventas y del Gerente de la División de Madera Maciza, al tiempo que se mejora la experiencia del cliente. Lo que ofrecemos: - Puesto remunerado con salario inicial de $60,000 - Oportunidad de crecimiento - Días pagados de ausencia - Seguro médico, dental y visual, etc. - Plan 401K con aporte coincidente - Equipo positivo y orientado al crecimiento Tómese un momento para conocer más sobre nuestra empresa en www.5280floors.com. Si considera que es un buen candidato para este puesto, envíe su currículum (se requiere currículum). **NO SE ACEPTAN RECLUTADORES** ¡Gracias!
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