Resumen: Buscamos un Gerente de Programa confiable y flexible para supervisar la cobertura del personal y coordinar las citas, actividades y salidas de los residentes. Aspectos destacados: 1. Gestionar y mantener los horarios de los cuidadores, garantizando una cobertura continua del personal. 2. Coordinar las citas, el transporte, las actividades y las salidas de los residentes. 3. Participar en la rotación de guardia y proporcionar cobertura de personal de emergencia. Compromisos Inquebrantables Home & Health Gerente de Programa – Cobertura de Personal y Coordinación de Residentes Remuneración: $18,00 por hora Horario: Horario variable/flexible Condición: Por hora / No exento Disponibilidad: Debe poder participar en una rotación establecida de guardia y proporcionar cobertura de personal de emergencia cuando sea necesario. Resumen del puesto Compromisos Inquebrantables Home & Health busca un Gerente de Programa confiable, organizado y flexible cuya responsabilidad principal sea garantizar que nuestras residencias cuenten con personal adecuado en todo momento. La prioridad número uno de este puesto es LA COBERTURA DEL PERSONAL. El Gerente de Programa gestionará y mantendrá el horario de los cuidadores, responderá a las ausencias notificadas por los empleados y a las escaseces de personal, identificará empleados disponibles para cubrir turnos vacantes y actuará como última persona de respaldo cuando no se pueda cubrir un turno de otra manera. Nuestro objetivo es mantener un grupo sólido de cuidadores y auxiliares de enfermería para que el Gerente de Programa no tenga que proporcionar habitualmente cobertura directa. Sin embargo, los solicitantes deben comprender que, cuando ocurra una ausencia notificada o una emergencia de personal y ningún otro empleado calificado esté disponible, **se espera que el Gerente de Programa responda dentro de los 15 minutos y acuda a la residencia para trabajar el turno sin cubrir dentro de la hora siguiente. ** Esta expectativa constituye una función esencial del puesto. Además de sus responsabilidades relacionadas con el personal, el Gerente de Programa coordinará las citas, el transporte, las actividades y las salidas de los residentes. Responsabilidad principal – Cobertura de personal y guardia El Gerente de Programa: * Creará, mantendrá y actualizará los horarios de personal de los empleados. * Supervisará el horario en busca de turnos vacantes, escaseces, vacaciones, solicitudes de tiempo libre y necesidades anticipadas de personal. * Actuará de forma proactiva para cubrir los turnos vacantes antes de que se conviertan en emergencias. * Mantendrá una lista actualizada de cuidadores disponibles, auxiliares de enfermería, personal suplente (PRN) y otros empleados de respaldo autorizados. * Contactará al personal disponible cuando ocurran ausencias notificadas o escaseces de personal. * Coordinará la cobertura de los turnos y comunicará los cambios de horario a los empleados afectados. * Participará en la rotación establecida de guardia de la gerencia. * Permanecerá razonablemente accesible durante los periodos asignados de guardia. * Responderá de inmediato a las ausencias notificadas por los empleados y a las emergencias de personal. * Intentará obtener personal sustituto calificado antes de cubrir personalmente un turno vacante. * Acudirá personalmente y trabajará un turno sin cubrir cuando se hayan agotado todas las opciones razonables de personal. * Brindará atención directa a los residentes cuando trabaje un turno de cobertura de emergencia. * Comunicará a la Administración/Propietario los problemas significativos o recurrentes relacionados con el personal. * Seguirá patrones de ausencias notificadas excesivas, tardanzas, turnos sin cubrir o disponibilidad de empleados, y aplicará medidas disciplinarias. * Colaborará en la creación de un grupo de respaldo confiable de personal suplente (PRN) para reducir las necesidades de cobertura de emergencia. Coordinación de citas El Gerente de Programa coordinará las citas médicas y comunitarias de los residentes, incluyendo: * Programar y confirmar citas médicas, dentales, de salud conductual, de terapia y otras necesarias. * Mantener un calendario organizado de citas para los residentes. * Comunicar la información sobre las citas al personal y a otras partes pertinentes. * Coordinar el transporte para las citas. * Transportar personalmente a los residentes a las citas cuando sea necesario y se le asigne. * Asegurarse de que la documentación e información requeridas acompañen a los residentes a las citas. * Comunicar información importante sobre el seguimiento de las citas al equipo de gestión correspondiente. Actividades y salidas comunitarias El Gerente de Programa: * Colaborará en el desarrollo y mantenimiento de un calendario de actividades para los residentes. * Coordinará salidas comunitarias y actividades recreativas. * Organizará el transporte adecuado para las actividades y salidas. * Asistirá en el transporte de los residentes cuando sea necesario. * Asegurará que las actividades sean apropiadas para las necesidades, capacidades, preferencias y requisitos de seguridad de los residentes. * Comunicará las próximas actividades al personal para que los residentes estén debidamente preparados. Horas y expectativas de programación Las horas de este puesto variarán según las necesidades operativas y de personal. Puede haber periodos de nómina en los que el Gerente de Programa trabaje menos horas debido a la estabilidad del personal y a la menor cantidad de citas, necesidades de transporte o emergencias de personal. En otros periodos puede requerirse trabajar más horas debido a ausencias notificadas de empleados, vacaciones, vacantes de personal, citas de residentes o emergencias. El objetivo de la gerencia es mantener las horas del Gerente de Programa en aproximadamente 80 horas por periodo de nómina siempre que sea razonablemente posible. La empresa también está desarrollando un grupo de respaldo de auxiliares de enfermería/personal suplente (PRN) para que el Gerente de Programa no sea la única persona disponible para cubrir turnos vacantes. El proceso esperado de cobertura del personal es generalmente: Empleado con horario regular → Auxiliar de enfermería/personal suplente (PRN) disponible → Otro personal de gestión autorizado y disponible → Gerente de Programa como último recurso. Si se han agotado todas las demás opciones razonables de cobertura del personal, el Gerente de Programa debe estar dispuesto y capacitado para trabajar el turno. Por lo tanto, el Gerente de Programa debe tener flexibilidad fuera de sus horas administrativas regulares y comprender que ocasionalmente podrían requerirse turnos vespertinos, nocturnos, fines de semana y/o festivos. Todas las horas trabajadas deben documentarse adecuadamente y se pagarán conforme a los requisitos aplicables en materia de salarios y horas extras. Cualificaciones El candidato ideal tendrá: * Experiencia previa en cuidado de personas, CBRF, AFH, viviendas asistidas, atención médica, servicios residenciales, gestión de personal o dirección. * Gran fiabilidad y asistencia constante. * Capacidad para mantener la calma y tomar decisiones durante emergencias de personal. * Excelentes habilidades de planificación y organización. * Capacidad para comunicarse profesionalmente con empleados, residentes, familias, proveedores y servicios de transporte. * Capacidad para trabajar de forma independiente y resolver problemas. * Transporte confiable. * Licencia de conducir válida y un historial de conducción aceptable cuando se requieran funciones de transporte. * Capacidad para cumplir con los requisitos aplicables de cuidador/informes de antecedentes. * Capacidad para cumplir con los requisitos de formación obligatorios de CBRF/AFH para cualquier función de atención directa realizada. * Teléfono móvil funcional y capacidad para responder a las comunicaciones sobre personal mientras esté asignado a guardia. Qué significa el éxito Un Gerente de Programa exitoso: * Mantendrá al mínimo las vacantes de personal y los turnos sin cubrir. * Atenderá rápidamente las ausencias notificadas. * Construirá relaciones con empleados de respaldo confiables. * Identificará los problemas de personal antes de que se conviertan en emergencias. * Mantendrá organizadas las citas y el transporte de los residentes. * Mantendrá un calendario activo y organizado de actividades para los residentes. * Reducirá el número de turnos que requieren que la gerencia proporcione cobertura personalmente. * Intervendrá sin dudarlo cuando una situación de emergencia de personal no pueda resolverse de otra manera. Remuneración Remuneración inicial: $18,00 por hora Este es un puesto remunerado por hora. Las horas pueden variar según las necesidades de personal, citas, actividades, necesidades de transporte y cobertura de emergencia. Compromisos Inquebrantables Home & Health valora la confiabilidad, la flexibilidad, la comunicación y a las personas dispuestas a apoyar al equipo ante situaciones inesperadas.
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