Resumen: Este puesto implica gestionar las operaciones en recepción y establecer un tono positivo para la experiencia del paciente en un entorno clínico dinámico y multitarea. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de establecer el tono para toda la experiencia del paciente 2. Rol dinámico y multitarea con impacto directo en los pacientes y el equipo 3. Cultura de equipo colaborativo con vías de crecimiento Solicitar ahora Descripción general: Physical Therapy Specialists of Beverly Hills, miembro de la familia Confluent Health, busca un/a recepcionista médica a tiempo completo en recepción / líder de equipo para unirse a nuestro equipo. En Confluent Health y nuestras marcas afiliadas, los coordinadores de atención son el corazón de la clínica. Son la primera voz que escucha un paciente y la primera cara que ve. Usted establece el tono para toda la experiencia del paciente: organizada, cálida y profesional desde la primera llamada hasta cada visita. Se trata de un rol dinámico y multitarea en el que no hay dos días iguales, y donde su capacidad para mantener la calma, cumplir con sus responsabilidades y asumir la propiedad tiene un impacto directo sobre los pacientes y el equipo clínico. Rango salarial: ~$23–$25/hora Ubicación: Los Ángeles, California 90048 Lo que ofrecemos: Seguro médico, dental y de visión Días de descanso remunerados Beneficios relacionados con la formación de una familia y licencia parental Plan 401(k) con coincidencia del empleador hasta el 4 % Inducción estructurada con un plan de desarrollo a 30/60/90 días y apoyo continuo de la dirección clínica Vías de crecimiento claras; muchos de nuestros miembros del equipo de recepción han avanzado hacia puestos de gestión clínica, operaciones y liderazgo Una cultura de equipo colaborativo en la que nadie queda aislado; tendrá acceso a la dirección y a un sistema integrado de compañeros en todas las ubicaciones clínicas Responsabilidades: Crear una primera impresión acogedora y profesional para pacientes, visitantes y fuentes de derivación Gestionar las operaciones en recepción, incluyendo el registro de entrada y salida de pacientes, la programación de citas, la verificación/autorización de seguros y las llamadas telefónicas Revisar, programar y hacer seguimiento de las derivaciones entrantes reuniendo información, creando o actualizando historiales de pacientes y ayudando a los pacientes a comprender los próximos pasos Mantener el flujo de pacientes y los horarios mediante la confirmación de citas, la gestión de listas de espera, la ocupación de cancelaciones y el seguimiento con pacientes que necesitan visitas futuras Cobrar copagos, saldos y otros pagos de los pacientes con precisión y profesionalidad, incluyendo un seguimiento básico de pagos o conciliación cuando sea necesario Proteger la privacidad del paciente y cumplir con los estándares HIPAA en todas las interacciones y documentación en recepción Requisitos: • Diploma de escuela secundaria o GED • 1–2+ años de experiencia en recepción médica, atención sanitaria, fisioterapia, quiropráctica, odontología o entornos clínicos similares. • Excelentes habilidades de comunicación, organización, multitarea y seguimiento • Capacidad para usar computadoras, teléfonos, sistemas de programación, historiales médicos electrónicos, correo electrónico y hojas de cálculo básicas • Capacidad para hablar sobre pagos, expectativas de programación e información básica sobre seguros con profesionalidad • Enfoque tranquilo y centrado en el paciente, con gran atención al detalle y disposición para ayudar al equipo #CH150 Acerca de: Confluent Health, LLC y sus afiliadas son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades y están comprometidos con la construcción de una fuerza laboral diversa e inclusiva. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, género (incluidos embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), identidad o expresión de género, origen nacional, estado civil, edad, discapacidad, condición de veterano u otras características legalmente protegidas aplicables. Si necesita asistencia o desea solicitar una adaptación debido a una discapacidad, contáctenos en careers@goconfluent.com. Solicitar ahora
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