Descripción
Resumen:
Blue Heron Bakery busca un Coordinador/a de Operaciones para un puesto de liderazgo práctico en una cooperativa en crecimiento, centrado en la construcción de equipos, la mejora de sistemas y el apoyo a la misión y al éxito de la cooperativa.
Aspectos destacados:
1. Dirigir las operaciones de una panadería-café propiedad de la comunidad y de los trabajadores
2. Dar forma al futuro como miembro propietario de una cooperativa
3. Oportunidad para ejercer un liderazgo colaborativo y una mejora continua
Blue Heron Community Co-op / Blue Heron Bakery busca un Coordinador/a de Operaciones para ayudar a dirigir nuestra panadería-café en crecimiento, propiedad de la comunidad y de los trabajadores, que incluye nuestras operaciones al por mayor y en mercados agrícolas.
Se trata de un puesto de liderazgo práctico para alguien que disfruta construyendo equipos sólidos, mejorando sistemas y ayudando a las personas a tener éxito. El Coordinador/a de Operaciones trabaja estrechamente con nuestro equipo directivo y con los responsables de departamentos para garantizar que las operaciones diarias respalden la misión, la salud financiera y el éxito a largo plazo de la cooperativa.
Al ser una cooperativa, este puesto combina muchas responsabilidades tradicionalmente asociadas con un Director/a General, al tiempo que también apoya un entorno laboral colaborativo y democrático. El candidato/a seleccionado/a se convertirá en miembro propietario de la cooperativa y desempeñará un papel importante en la configuración de su futuro.
Acerca de Blue Heron:
Blue Heron es una cooperativa propiedad de los trabajadores y de los consumidores, dedicada a producir productos horneados artesanales de calidad mientras crea empleos significativos y sostenibles. Creemos que las empresas pueden ser financieramente exitosas y, al mismo tiempo, profundamente arraigadas en la comunidad, con poder distribuido y responsabilidad compartida.
Organizamos nuestro trabajo mediante la sociocracia, un sistema colaborativo de gobernanza que enfatiza funciones claras, toma de decisiones por consentimiento, rendición de cuentas y mejora continua. No se requiere experiencia previa en sociocracia: ofreceremos formación; sin embargo, es fundamental tener interés en el liderazgo colaborativo.
Qué harás:
Como Coordinador/a de Operaciones, tú:
*Coordinarás las operaciones diarias de la panadería, el café, las operaciones al por mayor y el equipo administrativo.
*Trabajarás estrechamente con los responsables de departamentos para mejorar la comunicación, resolver problemas y apoyar la excelencia operativa.
*Asegurarás que las políticas, procedimientos, materiales de formación y la información obligatoria sobre cumplimiento normativo estén actualizados y sean accesibles.
*Presentarás informes operativos periódicos al Consejo de Administración.
*Colaborarás con el equipo directivo y el tesorero del Consejo en la elaboración de los presupuestos operativos y de capital anuales.
*Revisarás informes financieros, nóminas, presupuestos laborales y el desempeño departamental, y ayudarás a coordinar mejoras.
*Apoyarás a los responsables de departamentos para alcanzar sus objetivos laborales, financieros y operativos.
*Coordina la formación del personal en liderazgo, comunicación, seguridad alimentaria, procedimientos de emergencia, concienciación financiera y otros temas operativos.
*Facilitarás reuniones eficaces y ayudarás a los departamentos a colaborar entre sí en toda la organización.
*Propondrás mejoras operativas que aumenten la eficiencia, la calidad y la satisfacción del cliente.
*Colaborarás en la coordinación de procesos de contratación, incorporación y formación directiva.
*Formarás parte de nuestro equipo de evaluación del personal y resolución de conflictos, facilitando procesos laborales justos y respetuosos.
*Asegurarás que las políticas de personal sigan siendo compatibles con la normativa legal y se apliquen de manera coherente.
*Responderás profesionalmente a inquietudes del público y a incidencias de los clientes.
*Colaborarás con el equipo de marketing para apoyar la divulgación comunitaria y mantener una imagen pública coherente.
*Ayudarás a garantizar que nuestros espacios comerciales sigan siendo acogedores, organizados y bien surtidos.
*Asumirás temporalmente funciones operativas cuando sea necesario para apoyar al equipo.
Buscamos a alguien que:
*Disfrute liderar mediante la colaboración más que mediante un modelo de mando y control.
*Sea un/a excelente comunicador/a con una sólida inteligencia emocional.
*Pueda equilibrar el pensamiento estratégico con la ejecución práctica del día a día.
*Genere confianza mientras se responsabiliza tanto a sí mismo/a como a los demás.
*Resuelva problemas de forma reflexiva y serena, incluso bajo presión.
*Sea organizado/a, autodirigido/a y cómodo/a gestionando múltiples prioridades.
*Comprenda informes financieros y utilice datos para tomar decisiones fundamentadas.
*Esté entusiasmado/a por trabajar en un entorno cooperativo orientado a una misión.
Cualificaciones preferidas:
*Tres a cinco años de experiencia directiva en una panadería, restaurante, café, empresa de producción alimentaria o entorno similar.
*Tres o más años de responsabilidad sobre presupuestos laborales, presupuestos operativos o resultados de ingresos y gastos.
*Experiencia en contratación, tutoría y desarrollo de empleados.
*Amplia experiencia en liderazgo en atención al cliente.
*Conocimientos extensos sobre alimentos y bebidas.
*Un título en Administración de Empresas, Gestión Hotelera, Artes Culinarias o un campo relacionado es un plus.
*Una experiencia previa en liderazgo cooperativo o en organizaciones sin ánimo de lucro es útil, aunque no obligatoria.
¿Por qué Blue Heron?
Tendrás la oportunidad de contribuir a dar forma a una institución comunitaria consolidada que aún está en transición activa hacia prácticas cooperativas, trabajando junto a personas que valoran profundamente la buena comida, los entornos laborales democráticos y la mejora continua. Si te entusiasma el liderazgo colaborativo, los sistemas reflexivos y la construcción de una cultura organizacional saludable, ¡nos encantaría conocer tu candidatura.