Descripción
Resumen:
Este puesto implica dar la bienvenida a los huéspedes, asignarles mesa, mantener la limpieza del comedor y garantizar una experiencia positiva para los huéspedes.
Aspectos destacados:
1. Dar la bienvenida a los huéspedes y garantizar una experiencia acogedora en el comedor
2. Mantener la limpieza y el orden de las zonas comunes
3. Colaborar con los miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes
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Información adicionalTurno vespertino preferido
Número de puesto26047637
Categoría del puestoAlimentos y bebidas y cocina
UbicaciónJW Marriott Marco Island Beach Resort, 400 S Collier Blvd, Marco Island, Florida, Estados Unidos, 34145
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HorarioTiempo completo
¿Ubicación remota?N
Tipo de puestoSin funciones directivas
RESUMEN DEL PUESTO
Dar la bienvenida a los huéspedes y determinar el número de personas en su grupo. Asignarles mesa buscando una mesa limpia y disponible; retirar las sillas; colocar un menú limpio y actualizado frente al huésped, etc. Guiar a los huéspedes por los comedores y brindarles toda la asistencia necesaria. Mover y organizar mesas, sillas y cubiertos, y organizar el acomodo de grupos con necesidades especiales. Asegurarse de que los cubiertos sean adecuados y de que cada huésped tenga una servilleta, cubiertos limpios y cualquier otro artículo que forme parte del servicio estándar. Revisar los menús para asegurarse de que estén actualizados, limpios, disponibles en cantidad suficiente y sin arrugas. Mantener la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día, aplicando procedimientos de limpieza continua. Supervisar los comedores para verificar la disponibilidad de mesas, la calidad del servicio, la seguridad y el bienestar de los huéspedes.
Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa, así como los relacionados con la seguridad y la protección; informar al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones inseguras en el lugar de trabajo; y completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad. Asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales, mantener la confidencialidad de la información privilegiada y proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa. Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional, y responder llamadas telefónicas con la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás, apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes y escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Garantizar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Permanecer de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos de o igual a 10 libras sin ayuda. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores.
CALIFICACIONES PREFERIDAS
Educación: Título de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.).
Experiencia laboral relacionada: Ninguna experiencia laboral relacionada.
Experiencia en puestos directivos: Ninguna experiencia en puestos directivos.
Licencia o certificación: Ninguna
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