ANFITRIÓN/ANFITRIONA (North End, Boston)

Descripción

Resumen: Wicked Craft Co. busca un anfitrión/anfitriona apasionado para ser el primer punto de contacto con los clientes, gestionar reservas, tiempos de espera y garantizar un excelente servicio al cliente que contribuya a una experiencia gastronómica positiva. Aspectos destacados: 1. Ser el primer punto de contacto con los clientes y garantizar un excelente servicio al cliente. 2. Gestionar reservas, tiempos de espera y acompañar a los clientes a las zonas de comedor. 3. Utilizar sólidas habilidades organizativas y de comunicación en un entorno dinámico. Wicked Craft Co. está contratando a un anfitrión o anfitriona talentoso y apasionado: Las responsabilidades del anfitrión/anfitriona incluyen: Dar la bienvenida a los clientes en el local Proporcionar tiempos de espera precisos y supervisar las listas de espera Gestionar reservas Buscamos a una persona apasionada que sea el primer punto de contacto con nuestros clientes. Las responsabilidades del anfitrión/anfitriona incluyen dar la bienvenida a los clientes, proporcionar tiempos de espera precisos y acompañar a los clientes a las zonas de comedor y bar. Para este puesto, debe poseer sólidas habilidades organizativas y sociales para asegurar que nuestros clientes tengan una experiencia gastronómica positiva desde el momento de su llegada hasta su partida. Asimismo, debe estar disponible para trabajar en turnos. En definitiva, usted se encargará de garantizar un excelente servicio al cliente y una agradable experiencia gastronómica para nuestros clientes. Responsabilidades Dar la bienvenida a los clientes en el local Proporcionar tiempos de espera precisos y supervisar las listas de espera Gestionar reservas Acompañar a los clientes a las zonas asignadas de comedor o bar Entregar los menús y anunciar el nombre del camarero/camarera Despedir a los clientes al retirarse Coordinar con el personal de mesas sobre las opciones de asientos disponibles Mantener limpia el área de recepción Atender a los clientes que requieren atención especial (por ejemplo, niños, personas mayores) Responder llamadas entrantes y resolver las consultas de los clientes Asistir al personal de mesas según sea necesario Requisitos y habilidades Experiencia laboral previa como anfitrión/anfitriona o camarero/camarera Reservar y gestionar reservas. Conocimiento de las normas de etiqueta en restaurantes Familiaridad con las normas de salud y seguridad Experiencia en la gestión de reservas Habilidades demostrables en servicio al cliente Excelentes habilidades comunicativas (por teléfono y en persona) Sólidas habilidades organizativas con capacidad para supervisar toda el área de comedor y bar Disponibilidad para trabajar en turnos según sea necesario Buena condición física para caminar y permanecer de pie durante todo el turno Título de escuela secundaria; una certificación en hostelería es un plus