Resumen: Studio 6 Extended Stay busca un representante de servicio al huésped amable, profesional y centrado en el cliente para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes y garantizar un funcionamiento fluido en la recepción. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes 2. Función clave en el funcionamiento fluido de la recepción 3. Entorno de equipo colaborador Studio 6 Extended Stay Minneapolis Airport Eagan North MN Puesto: Representante de Servicio al Huésped Tipo: Tiempo completo / Tiempo parcial | Remuneración: Tarifa por hora competitiva + Beneficios Acerca del puesto Studio 6 Extended Stay Minneapolis Airport Eagan North en Eagan (Norte), MN busca un representante de servicio al huésped (agente de recepción) amable, profesional y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Usted será el primer punto de contacto con nuestros huéspedes y desempeñará una función clave al ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, al tiempo que garantiza un funcionamiento fluido en la recepción. Responsabilidades principales • Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes de forma amable y profesional • Gestionar los registros de entrada y salida de los huéspedes, las reservas y la asignación de habitaciones • Procesar pagos, mantener registros precisos de los huéspedes y conciliar transacciones en efectivo • Atender llamadas telefónicas, responder a las consultas de los huéspedes y proporcionar información sobre los servicios del hotel • Resolver de inmediato y de forma profesional las inquietudes y quejas de los huéspedes • Coordinar con los equipos de limpieza y mantenimiento para garantizar la satisfacción de los huéspedes • Supervisar la disponibilidad de habitaciones y actualizar con precisión los sistemas de reservas • Cumplir todas las políticas, procedimientos y estándares de marca del hotel Requisitos • Experiencia previa en recepción hotelera, servicio al cliente o sector de la hostelería preferible (no obligatoria: brindamos capacitación) • Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales • Conocimientos básicos de informática y captura de datos • Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico • Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas • Disponibilidad flexible, incluidos fines de semana, festivos y turnos nocturnos, según sea necesario • Debe estar autorizado para trabajar en Estados Unidos Lo que ofrecemos • Remuneración por hora competitiva • Seguro médico, dental y de visión (empleados a tiempo completo) • Días pagados de ausencia y remuneración por festivos • Descuento para empleados en estancias en el hotel • Oportunidades de ascenso dentro de la empresa • Entorno de equipo colaborador Cómo postularse Postule directamente a través de esta oferta laboral o visite la recepción de Studio 6 Extended Stay Minneapolis Airport Eagan North en Eagan (Norte), MN para recoger una solicitud. Revisamos las solicitudes de forma continua y le animamos a postularse hoy mismo!
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