Resumen: Únase a Studio 6 Extended Stay Bossier City como representante de servicio al huésped amable y centrado en el cliente para brindar experiencias excepcionales a los huéspedes. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de ser el primer punto de contacto con los huéspedes 2. Función clave para brindar experiencias excepcionales a los huéspedes 3. Entorno de equipo colaborador Acerca del puesto Studio 6 Extended Stay Bossier City, en Bossier City, LA, busca un representante de servicio al huésped (agente de recepción) amable, profesional y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Usted será el primer punto de contacto con nuestros huéspedes y desempeñará una función clave para brindar experiencias excepcionales a los huéspedes, garantizando al mismo tiempo un funcionamiento fluido en la recepción. Responsabilidades principales • Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes de forma amable y profesional • Gestionar los registros de entrada y salida de los huéspedes, las reservas y la asignación de habitaciones • Procesar pagos, mantener registros precisos de los huéspedes y conciliar transacciones en efectivo • Atender llamadas telefónicas, responder a consultas de los huéspedes y proporcionar información sobre los servicios del hotel • Resolver de forma inmediata y profesional las inquietudes y quejas de los huéspedes • Coordinar con los equipos de limpieza y mantenimiento para garantizar la satisfacción de los huéspedes • Supervisar la disponibilidad de habitaciones y actualizar con precisión los sistemas de reservas • Cumplir con todas las políticas, procedimientos y estándares de marca del hotel Requisitos • Experiencia previa en recepción hotelera, servicio al cliente o sector de la hostelería (preferible, pero no obligatoria: ¡ofrecemos capacitación!) • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales • Conocimientos básicos de informática y de introducción de datos • Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico • Gran atención al detalle y habilidades para la resolución de problemas • Disponibilidad flexible, incluidos fines de semana, festivos y turnos nocturnos, si se requieren • Debe estar autorizado para trabajar en Estados Unidos Lo que ofrecemos • Remuneración por hora competitiva • Seguro médico, dental y de visión (empleados a tiempo completo) • Días de descanso remunerados y pago adicional por festivos • Descuento para empleados en estancias en el hotel • Oportunidades de ascenso dentro de la empresa • Entorno de equipo colaborador Cómo aplicar Envíe su solicitud directamente mediante esta oferta de empleo, o visite la recepción de Studio 6 Extended Stay Bossier City, Bossier City, LA, para recoger una solicitud. Revisamos las solicitudes de forma continua y le animamos a presentar la suya hoy mismo!
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