Descripción
Resumen:
Los gerentes asistentes de Zaxby's garantizan excelentes experiencias para los clientes y mantienen los estándares operativos gestionando las operaciones diarias y asegurando que el equipo cumpla con los procesos y políticas.
Aspectos destacados:
1. Garantizar excelentes experiencias para los clientes y mantener los estándares operativos
2. Supervisar, liderar y capacitar a los miembros del equipo
3. Crear y mantener una cultura positiva y una sana moral del equipo
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Rango salarial: $19,00 - $22,00 / hora
A medida que nuestro equipo de Zaxbys se expande, ¡estamos reservando un lugar para ti!
Para nuestros clientes, Zaxbys es más que un simple lugar para comer: ¡es un lugar para divertirse, pasar tiempo con amigos y disfrutar de deliciosa comida!
Para nuestros empleados, ¡Zaxbys es un lugar increíblemente maravilloso para trabajar!
Los gerentes asistentes son responsables de garantizar que el restaurante ofrezca excelentes experiencias a los clientes mientras mantiene los estándares operativos. Gestionarás las operaciones diarias del restaurante, asegurando que el equipo siga correctamente todos los procesos, políticas y procedimientos.
¿Por qué trabajar en Zax?
POTENCIAL DE BONIFICACIÓN (pagada trimestralmente): Hasta el 12 % de los ingresos anuales
COMIDAS GRATUITAS durante el turno y 50 % de descuento en comidas fuera del turno
Días pagados de ausencia
Días festivos pagados
Capacitación remunerada
Acceso anticipado a la nómina
Programa de reconocimiento
Programa de referidos para empleados
Oportunidades de ascenso
Beneficios
Seguro médico
Opción de Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA)
Seguro dental
Seguro visual
Seguro de discapacidad a corto plazo
Seguro de discapacidad a largo plazo
Seguro de vida pagado por el empleador
Plan 401(k) con aporte del empleador
Cobertura del 100 % del primer 3 % de la contribución + cobertura del 50 % del siguiente 2 % de la contribución
Requisitos adicionales de elegibilidad
Funciones y responsabilidades
Cumplir con todos los requisitos de capacitación, incluidos:
Plan de desarrollo del gerente asistente de Zaxbys
Certificación en seguridad alimentaria y certificación para gerentes
Cualquier capacitación adicional requerida por Zax LLC
Mejorar las experiencias de los clientes garantizando que los miembros del equipo satisfagan y superen las expectativas de los clientes
Asegurar que los miembros del equipo reciban la capacitación adecuada, incluida la orientación y el desarrollo continuos
Elaborar un horario de trabajo eficaz conforme a los estándares de la empresa y las leyes locales
Planificar y asignar turnos, incluyendo la comunicación de las expectativas y los ajustes necesarios
Supervisar, liderar y capacitar a los miembros del equipo para que desempeñen su labor al máximo nivel y logren las metas trimestrales
Garantizar que los estándares de servicio, calidad del producto y limpieza se mantengan de forma constante
Comunicar inquietudes sobre el desempeño al gerente general
Apoyar las evaluaciones de desempeño y orientar y desarrollar a los miembros del equipo
Crear y mantener una cultura positiva y una sana moral del equipo mediante el reconocimiento y el liderazgo con el ejemplo
Gestionar y reportar oportunamente quejas, inquietudes o lesiones de clientes y miembros del equipo, de manera amable y respetuosa
Garantizar que los procesos, políticas y procedimientos se sigan correctamente durante las operaciones diarias
Mantener los estándares operativos y cumplir con todas las directrices, políticas y procedimientos de Zaxby’s Franchising LLC y Zax LLC
Cumplir con las leyes y directrices federales, estatales y locales
Utilizar herramientas de gestión y mantener registros actualizados, precisos y vigentes
Otras responsabilidades
Mantener una actitud flexible que permita desempeñarse por encima y más allá de los parámetros descritos en esta descripción de puesto
Asegurar que el equipo trabaje de forma segura y siga todas las directrices y procedimientos de seguridad
Informar inmediatamente al gerente general y al gerente de distrito sobre cualquier inquietud relacionada con recursos humanos o gestión de riesgos
Escalar otras inquietudes al supervisor cuando corresponda
Todas las demás funciones necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones del restaurante
Requisitos para el puesto
Se deben cumplir los siguientes requisitos para calificar para este puesto.
Tener 18 años o más
Contar con licencia de conducir válida, seguro vehicular y transporte confiable
Disponibilidad abierta y capacidad para trabajar un mínimo de 5 días y entre 32 y 48 horas por semana
Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluidos días, noches, fines de semana y días festivos
Haber completado satisfactoriamente una verificación de antecedentes
Poseer cualidades de liderazgo, habilidades organizativas y capacidad para interactuar cooperativamente con los demás
Experiencia previa en gestión de 1 a 3 años
Preferentemente experiencia en gestión de restaurantes
Requisitos de capacidad
Las siguientes capacidades son necesarias para desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Se considerarán adaptaciones razonables que no impongan una carga excesiva a la empresa.
Sentarse, estar de pie y caminar de forma continua
Agacharse, inclinarse, agacharse o trepar ocasionalmente, incluido el uso de escaleras
Levantar, empujar, jalar y transportar frecuentemente hasta 50 libras, incluido levantar objetos por encima de la cabeza
Uso continuo de manos y muñecas para agarrar y manipulación fina
Comunicarse con fluidez mediante el habla, la lectura y la escritura
Mantener una discriminación y percepción auditivo-visual efectiva para observar y responder al entorno
Trabajar en un entorno con variaciones de temperatura (caliente y fría) y exposición a alérgenos alimentarios
Operar y trabajar de forma segura con equipos de restaurante, incluidos, entre otros, cuchillos, freidoras y equipos potencialmente peligrosos
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