Descripción
Resumen:
El Gerente de Entretenimiento crea un ambiente emocionante para los huéspedes mediante entretenimiento, actividades, experiencias y eventos estacionales, actuando como el \
Aspectos destacados:
1. Crear un ambiente emocionante mediante entretenimiento y experiencias
2. Liderar y capacitar a un equipo para involucrar y entretener a los huéspedes
3. Oportunidad de ampliar la presencia y el impacto con nuevas experiencias
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Salario: $52000 - $60000
En Great Wolf, el Gerente de Entretenimiento crea un ambiente emocionante para los huéspedes mediante entretenimiento, actividades, experiencias y eventos estacionales.
Funciones y responsabilidades esenciales
Estar presente en todo el alojamiento y en los eventos para actuar como el "anfitrión/cara del alojamiento"
Brindar capacitación y orientación al equipo (Pack) para involucrar y entretener a los huéspedes.
Ofrecer orientación sobre habilidades de desempeño y entretenimiento.
Identificar áreas de oportunidad y nuevas experiencias para ampliar la presencia y el impacto junto con el equipo en el alojamiento (llegada/salida, parque acuático, música en vivo para bares/restaurantes, música, etc.)
Evaluar el flujo de huéspedes y formular recomendaciones para mejorar los horarios de operación y los horarios de espectáculos/actividades
Participar y brindar retroalimentación sobre proyectos corporativos (desarrollo de nuevos eventos con personajes, herramientas de capacitación, etc.)
Ser responsable de asuntos relacionados con el personal, incluidos: reclutamiento y contratación, gestión del desempeño, acciones disciplinarias, capacitación, etc.
Participar en el programa de Gerente de Servicio (MOD) y cumplir con sus funciones
Actuar como respaldo del Gerente de Servicio al Cliente según sea necesario
Elevar y ejecutar todas las experiencias de marca de forma consistente conforme a los procedimientos de la Tradición Familiar.
Ser responsable de todos los aspectos de las apariciones de personajes y el entretenimiento en la propiedad
Brindar apoyo a todas las apariciones comunitarias necesarias. Esto incluye, entre otros, patrocinadores, organizaciones benéficas, ferias comerciales, medios de comunicación y eventos privados
Disposición para representar a Great Wolf Lodge, su misión y sus valores fundamentales de manera positiva dentro y fuera del lugar
Garantizar en todo momento un entorno seguro, limpio y profesional
Cualificaciones y habilidades básicas
Diploma de escuela secundaria o equivalente
Conocimientos prácticos de los productos de Microsoft Office
Mínimo 1 año de experiencia previa en un puesto de liderazgo o supervisión
Debe tener experiencia previa trabajando con niños
Conocimientos sobre planificación de eventos
Antecedentes profesionales en entretenimiento y/o experiencia en producción
Habilidades sólidas de liderazgo y orientación
Flexibilidad respecto al horario según las necesidades del negocio, incluidos horarios vespertinos, fines de semana y días festivos (puede requerirse hasta un 10 % de viajes)
Habilidades comprobadas en servicio al cliente y comunicación; capacidad para leer e interpretar manuales en inglés relacionados con seguridad, operaciones y procedimientos
Cumplimiento exitoso de una verificación de antecedentes penales y una prueba de detección de drogas
Cualificaciones y rasgos deseados
Título universitario en Artes Escénicas, Teatro, Administración de Empresas o campo afín
Experiencia previa en campos relacionados, como entretenimiento, hostelería o educación
Actitud carismática y entusiasta
Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar diversas actividades con mínima supervisión
Habilidades comprobadas de trabajo en equipo
Requisitos físicos
Capacidad para levantar hasta 50 libras
Capacidad para sentarse y/o permanecer de pie durante largos períodos de tiempo
Rango salarial estimado:
$52000 - $60000 salario base anual
La posición salarial de un empleado dentro del rango se determinará según diversos factores, entre ellos, aunque sin limitarse a, la educación pertinente, las calificaciones, las certificaciones, la experiencia, las habilidades, la antigüedad, la ubicación geográfica, el desempeño, los requisitos de viaje, métricas basadas en ingresos, acuerdos contractuales y necesidades comerciales u organizacionales. El rango indicado es solo un componente del paquete total de compensación de Great Wolf. Otros beneficios pueden incluir bonos anuales, una política de tiempo libre remunerado y otros beneficios adicionales.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades / Veteranos protegidos / Personas con discapacidad
El contratista no despedirá ni discriminará de ninguna otra manera a empleados ni solicitantes por haber preguntado, discutido o revelado su propia remuneración o la remuneración de otro empleado o solicitante. Sin embargo, los empleados que tengan acceso a la información salarial de otros empleados o solicitantes como parte de sus funciones laborales esenciales no podrán divulgar la remuneración de otros empleados o solicitantes a personas que no tengan de otro modo acceso a dicha información salarial, a menos que la divulgación sea (a) en respuesta a una queja o cargo formal, (b) en apoyo de una investigación, procedimiento, audiencia o acción, incluida una investigación realizada por el empleador, o (c) coherente con la obligación legal del contratista de proporcionar información. 41 CFR 60-1.35(c)
Este contratista y sus subcontratistas deberán cumplir con los requisitos establecidos en 41 CFR 60-1.4(a), 60-300.5(a) y 60-741.5(a). Estas regulaciones prohíben la discriminación contra personas calificadas en función de su condición de veterano protegido o persona con discapacidad, y prohíben la discriminación contra todas las personas por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, así como por preguntar, discutir o divulgar información sobre la remuneración. Además, estas regulaciones exigen que los contratistas principales y subcontratistas cubiertos adopten medidas afirmativas para emplear y promover en el empleo a individuos sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano.
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