Resumen: Nitehawk Cinema busca un camarero/a experimentado y positivo para brindar un servicio excepcional, gestionar eficientemente las operaciones de la barra y contribuir a un entorno de equipo solidario. Aspectos destacados: 1. Únase al primer cine-restaurante de Nueva York, Nitehawk Cinema 2. Enfoque en una experiencia excepcional para los clientes y la colaboración en equipo 3. Mantener amplios conocimientos sobre alimentos y bebidas, así como competencia en el sistema POS Nitehawk Cinema es el primer cine-restaurante de Nueva York; una sala de cine independiente que adopta un enfoque selectivo hacia el cine, los alimentos y las bebidas. Actualmente buscamos un camarero/a experimentado para unirse a nuestro equipo en nuestra ubicación de Williamsburg. Responsabilidades por turno: ● Responsable de las tareas diarias complementarias (apertura, tareas continuas y cierre). Cumplir con las Directrices del Departamento de Salud (DOH) y configurar las estaciones de servicio según dichas directrices ● Saludar a los clientes, vender entradas y ayudarles a orientarse. Asistir a los clientes con sus pedidos y proporcionar información sobre el menú ● Mantenerse actualizado/a sobre todos los cambios en el menú. Participar en la preparación de los cambios de menú, incluyendo la inserción de folletos. Mantener los menús limpios. ● Ser capaz de responder preguntas sobre el servicio y los detalles de alimentos y bebidas: ingredientes y posibles alérgenos ● Gestionar y cerrar correctamente las cuentas de los clientes sin errores. Notificar al camarero/a jefe o al supervisor de turno (MOD) sobre cualquier descuento, ajuste u otra necesidad de apoyo al cliente ● Mantener la barra siempre abastecida, organizada y limpia. Mantener niveles adecuados de existencias y de preparación de productos ● Ejecutar eficientemente el servicio de todos los artículos de bebida. ● Trabajar de forma eficiente para minimizar errores de servicio y compensaciones (comps) ● Asistir a otras barras y evaluar las necesidades en todo el edificio ● Responsable de actualizar los menús para coincidir con las actualizaciones semanales especiales y los cambios estacionales de menú Requisitos de empleo: ● Estar presente y mantener una actitud positiva durante todo su turno, siendo productivo/a y resolviendo problemas. Demostrar iniciativa y seguimiento. ● Trabajar de forma eficiente para minimizar errores de servicio y compensaciones (comps). Trabajar en equipo con el resto del personal ● Priorizar el servicio y la experiencia del cliente. Apoyar a los compañeros/as de trabajo para garantizar un servicio fluido. ● Llegar puntualmente y listo/a para trabajar a la hora programada. Presentarse al trabajo con el uniforme reglamentario y calzado antideslizante. ● Asistir a las reuniones del personal. Ser responsable de retener e implementar la información incluida en los correos electrónicos enviados al personal ● Debe mantener amplios conocimientos sobre el menú de alimentos y bebidas. Debe tener amplia competencia y comprensión del sistema POS. ● Ser transparente y honesto/a cuando ocurran errores, para ayudar a los gerentes a encontrar la mejor solución ● Cumplir con las indicaciones de los gerentes y líderes presentes en el área ● Cumplir con todas las políticas de Nitehawk y mantener siempre una actitud profesional. ● Priorizar el servicio y la experiencia del cliente. Apoyar a los compañeros/as de trabajo para garantizar un servicio fluido ● Debe tener conocimientos y comprensión del sistema POS, así como capacidad para manejar correctamente efectivo y tarjetas de crédito ● Debe tener la capacidad de permanecer de pie durante largos períodos de tiempo. Transportar y levantar objetos de hasta 50 libras, además de poder alcanzar, agacharse, inclinarse y levantar objetos con frecuencia. Las responsabilidades laborales requieren mucho movimiento hacia arriba y hacia abajo por escaleras. El trabajo incluye realizar tareas físicas intensas y repetitivas Requisitos de programación: Part-time / Full-time — mínimo 4 turnos/semana y debe tener disponibilidad los fines de semana. Debe estar disponible para trabajar fines de semana y días festivos. Los horarios festivos pueden variar respecto a los horarios habituales, y no debe asumir días libres durante las semanas festivas. Trabajar durante las fiestas anuales y de invierno es obligatorio para todo el personal. Usted es responsable de consultar los horarios publicados y encontrar cobertura para los turnos que no pueda cubrir. Las horas no están garantizadas y fluctuarán según los niveles de actividad comercial. Detalles del empleo: Puesto: Camarero/a ● Reporta a: Gerente de barra y Gerente General ● Condición: No exento / Part-time / Por hora ● Remuneración: $11,35/hora, más propinas — $20,00/hora para las reuniones del personal ● Pago semanal durante el período de empleo activo. ● Licencia por enfermedad remunerada de la Ciudad de Nueva York y acumulación de tiempo libre remunerado (PTO). Detalles de la remuneración Remuneración: Por hora ($11,35) más propinas Beneficios y ventajas: Tiempo libre remunerado Habilidades requeridas Habilidades sólidas de comunicación Orientación al servicio al cliente Atención al detalle Capacidad para realizar múltiples tareas Habilidades para la resolución de problemas Colaboración en equipo Gestión del tiempo Adaptabilidad a entornos cambiantes Resistencia física Capacidad para seguir instrucciones Habilidades para la resolución de conflictos Conocimiento de las prácticas de seguridad alimentaria Capacidad para trabajar bajo presión Habilidades organizativas Actitud positiva
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