Descripción
Resumen:
Los asistentes de gerente de Zaxby's garantizan excelentes experiencias para los clientes y mantienen los estándares operativos gestionando las operaciones diarias del restaurante y asegurando el cumplimiento del equipo con los procesos.
Aspectos destacados:
1. Gestionar las operaciones diarias del restaurante y asegurar que el equipo siga las políticas
2. Supervisar, liderar y capacitar a los miembros del equipo
3. Crear y mantener una cultura positiva y una moral saludable del equipo
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Para nuestros clientes, Zaxbys es mucho más que un lugar para comer: ¡es un lugar para divertirse, pasar tiempo con amigos y disfrutar de una excelente comida!
Para nuestros empleados, ¡Zaxbys es un lugar increíblemente maravilloso para trabajar!
Los asistentes de gerente son responsables de garantizar que el restaurante brinde excelentes experiencias a los clientes mientras mantiene los estándares operativos. Usted gestionará las operaciones diarias del restaurante asegurando que el equipo siga correctamente todos los procesos, políticas y procedimientos.
¿Por qué trabajar en Zax?
POTENCIAL DE BONIFICACIÓN (pagada trimestralmente): Hasta el 12 % de los ingresos anuales
COMIDAS GRATUITAS DURANTE EL TURNO y 50 % de descuento en comidas fuera del turno
TIEMPO LIBRE REMUNERADO
DÍAS FESTIVOS REMUNERADOS
CAPACITACIÓN REMUNERADA
ACCESO ANTICIPADO A LA NOMINA
PROGRAMA DE RECONOCIMIENTO
PROGRAMA DE REFERENCIA DE EMPLEADOS
OPORTUNIDADES DE ASCENSO
Beneficios
Seguro médico
Opción de Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA)
Seguro dental
Seguro visual
Invalidez a corto plazo
Invalidez a largo plazo
Seguro de vida pagado por el empleador
Plan 401(k) con coincidencia del empleador
Coincidencia del 100 % de la primera contribución del 3 % + coincidencia del 50 % de la siguiente contribución del 2 %
Requisitos adicionales de elegibilidad
Funciones y responsabilidades
Cumplir con todos los requisitos de capacitación, incluidos:
Plan de Desarrollo para Asistentes de Gerente de Zaxbys
Certificación en Seguridad Alimentaria y Certificación para Gerentes
Cualquier capacitación adicional requerida por Zax LLC
Mejorar las experiencias de los clientes asegurando que los miembros del equipo satisfagan y superen sus expectativas
Asegurar que los miembros del equipo reciban la capacitación adecuada, incluida la capacitación continua, el acompañamiento y el desarrollo
Elaborar un horario de trabajo eficaz siguiendo los estándares de la empresa y las leyes locales
Planificar y asignar turnos, incluida la comunicación de las expectativas y los ajustes necesarios
Supervisar, liderar y capacitar a los miembros del equipo para que desempeñen su labor al máximo de sus capacidades y logren las metas trimestrales
Garantizar que se mantengan de forma constante los estándares de servicio, calidad del producto y limpieza
Comunicar las inquietudes sobre el desempeño al gerente general
Apoyar en las evaluaciones de desempeño, así como orientar y desarrollar a los miembros del equipo
Crear y mantener una cultura positiva y una moral saludable del equipo mediante el reconocimiento y el liderazgo con el ejemplo
Manejar y reportar oportunamente, de manera amable y respetuosa, las quejas, inquietudes o lesiones de los clientes y los miembros del equipo
Asegurar que los procesos, políticas y procedimientos se sigan adecuadamente durante las operaciones diarias
Mantener los estándares operativos y garantizar el cumplimiento de todas las directrices, políticas y procedimientos de Zaxby’s Franchising LLC y Zax LLC
Cumplir con las leyes y directrices federales, estatales y locales
Utilizar herramientas de gestión y llevar registros ordenados, precisos y actualizados
Otras responsabilidades
Mantener una actitud flexible que permita desempeñarse por encima y más allá de los parámetros descritos en esta descripción de puesto
Asegurar que el equipo trabaje de forma segura y cumpla con todas las directrices y procedimientos de seguridad
Reportar inmediatamente todas las inquietudes relacionadas con recursos humanos y gestión de riesgos al gerente general y al gerente de distrito
Escalar otras inquietudes al supervisor cuando corresponda
Todas las demás funciones necesarias para garantizar que las operaciones del restaurante funcionen correctamente
Requisitos del puesto
Se deben cumplir los siguientes requisitos para calificar para este puesto.
Debe tener 18 años de edad o más
Debe poseer una licencia de conducir válida, seguro para vehículos y transporte confiable
Disponibilidad abierta y capacidad para trabajar un mínimo de 5 días y entre 32 y 48 horas por semana
Capacidad para trabajar en un horario flexible, incluidos días, noches, fines de semana y días festivos
Cumplimiento exitoso de la verificación de antecedentes
Debe poseer cualidades de liderazgo, habilidades organizativas y capacidad para interactuar de forma cooperativa con los demás
Se requiere experiencia previa en gestión de 1 a 3 años
Se prefiere experiencia en gestión de restaurantes
Requisitos de capacidad
Las siguientes capacidades son necesarias para desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Se considerarán adaptaciones razonables que no representen una carga excesiva para la empresa.
Sentarse, estar de pie y caminar de forma continua
Agacharse, inclinarse, agacharse o trepar ocasionalmente, incluido el uso de escaleras
Levantar, empujar, jalar y transportar frecuentemente hasta 50 libras, incluido levantar objetos por encima de la cabeza
Uso continuo de las manos y muñecas para agarrar y realizar manipulaciones finas
Comunicarse con fluidez mediante el habla, la lectura y la escritura
Mantener una discriminación y percepción auditivo-visual efectiva para observar y responder al entorno
Trabajar en un entorno con variaciones de temperaturas cálidas y frías, y exposición a alérgenos alimentarios
Operar y trabajar de forma segura con el equipo del restaurante, incluidos, entre otros, cuchillos, freidoras y equipos potencialmente peligrosos
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