Resumen: Este puesto implica diseñar patrones precisos y personalizados para fundas de muebles de exterior, colaborar con los equipos de ventas y producción, y garantizar la satisfacción del cliente mediante la precisión y la artesanía. Aspectos destacados: 1. Diseñar patrones precisos y personalizados para fundas de muebles de exterior 2. Colaborar con los equipos de ventas y producción para garantizar un procesamiento fluido de los pedidos 3. Garantizar resultados excepcionales con una mentalidad centrada en el cliente Título del puesto: Diseñador Digital de Patrones Ubicación: 22930 Lockness Ave, Unidad A, Torrance, CA 90501 Empresa: Couverture Covers Inc. Sobre nosotros En Couverture Covers Inc., nos enorgullecemos de crear fundas de muebles de exterior de alta calidad y personalizadas. El diseñador de Couverture desempeña un papel clave en nuestro proceso de producción, asegurando que cada funda que fabricamos esté adaptada exactamente a las necesidades específicas de nuestros clientes. El diseñador combinará habilidades técnicas, creatividad y una mentalidad centrada en el cliente para ofrecer resultados excepcionales. Principales responsabilidades Revisión y análisis de pedidos Revisar los pedidos entrantes del equipo de ventas para confirmar que se hayan proporcionado todas las medidas y especificaciones necesarias. Contactar directamente a los clientes para recopilar cualquier detalle faltante o aclarar información poco clara. Asegurar que el sistema de seguridad seleccionado (por ejemplo, correas, hebillas) sea adecuado para la pieza específica de mobiliario. Realizar investigaciones en línea para identificar piezas de mobiliario, fabricantes y colecciones cuando no se especifiquen claramente en el pedido. Gestionar reclamaciones bajo garantía y resolver problemas de los clientes relacionados con el ajuste, los sistemas de seguridad u otras inquietudes. Comunicarse con los clientes para comprender el problema, colaborar con el equipo de diseño para identificar la causa y desarrollar una solución que garantice su satisfacción Creación de patrones Utilizar el software TukaTech para diseñar patrones precisos y personalizados para fundas de muebles de exterior. Asegurar que los patrones estén optimizados tanto para la calidad como para la eficiencia de la producción. Guardar y organizar todos los patrones en NetSuite para su uso futuro y fácil referencia. Gestión de pedidos Elaborar documentación integral del pedido, incluidos los patrones definitivos y cualquier nota necesaria. Enviar los pedidos completados al departamento de corte con instrucciones claras y detalladas para agilizar la producción. Colaboración y comunicación Trabajar estrechamente con el equipo de ventas y con el gerente de servicio al cliente para garantizar un procesamiento fluido de los pedidos y resolver cualquier problema relacionado con ellos. Colaborar con el departamento de corte para asegurar que los patrones se ejecuten correctamente y de forma eficiente. Mantener una comunicación profesional y cortés con los clientes para confirmar detalles o aclarar requisitos. Control de calidad Revisar todos los patrones para verificar su precisión, coherencia y calidad antes de su envío. Asegurar que cada funda cumpla o supere las expectativas del cliente, con énfasis en la precisión y la artesanía. Cualificaciones Habilidades técnicas Dominio de las herramientas de diseño del software TukaTech y experiencia mínima de 5 años. Conocimientos sólidos sobre creación de patrones, mediciones de muebles y procesos de producción. Habilidades comunicativas Excelentes habilidades escritas y verbales para trabajar con clientes y equipos internos. Habilidades organizativas Orientado al detalle, con capacidad para gestionar múltiples tareas y pedidos simultáneamente. Fuertes habilidades de gestión del tiempo para cumplir con los plazos en un entorno dinámico. Resolución de problemas Capacidad para identificar detalles faltantes en los pedidos y tomar medidas proactivas para abordarlos. Experiencia requerida Experiencia en diseño de patrones, fabricación de muebles o campo relacionado. La experiencia con software como Adobe y NetSuite es útil, aunque no obligatoria. Software de oficina básico, por ejemplo: Outlook y Excel Tipo de empleo: Tiempo completo Salario por hora: $30 Horas: 40 horas por semana Beneficios 401(k) Seguro médico 2 semanas de vacaciones 5 días de licencia por enfermedad 4 días festivos pagados 2 semanas adicionales pagadas anualmente durante Navidad y Año Nuevo Ubicación laboral: Presencial, de lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 2:30 p. m.
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