Resumen: Los trabajadores comunitarios de salud realizan llamadas salientes a beneficiarios de Medicaid para identificar necesidades sociales relacionadas con la salud y conectarlos con recursos. Aspectos destacados: 1. Marcar una diferencia real en la vida de los miembros vulnerables de la comunidad 2. Ayudar a identificar recursos y servicios para los beneficiarios 3. Un impacto significativo en la comunidad TRABAJADOR COMUNITARIO DE SALUD – REMOTO | $20/HORA | W-2 DACFA, Inc. está contratando trabajadores comunitarios de salud (TCS) para realizar llamadas salientes a beneficiarios de Medicaid en el Bronx y ayudar a identificar necesidades sociales relacionadas con la salud. Esta es una oportunidad para marcar una diferencia real en la vida de algunos de los miembros más vulnerables de nuestra comunidad. ESTO NO ES TELEMARKETING. NO HAY VENTAS. NO HAY COMISIONES. NO HAY PRODUCTOS QUE VENDER. Su trabajo consiste en conversar con beneficiarios de Medicaid, comprender sus necesidades y ayudar a identificar los recursos y servicios que podrían estar disponibles para ellos. Detalles del puesto Puesto: Trabajador comunitario de salud Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. Remuneración: $20/hora Tipo de empleo: W-2 Pago: Cada dos semanas Ubicación: Remota tras la capacitación Días festivos remunerados Vacaciones remuneradas Capacitación remunerada Capacitación: Un día obligatorio de capacitación presencial en el Bronx, miércoles, de 10:00 a. m. a 3:00 p. m. Responsabilidades Realizar llamadas salientes a beneficiarios de Medicaid Realizar evaluaciones de necesidades sociales relacionadas con la salud Identificar necesidades relacionadas con alimentos, vivienda, transporte, servicios públicos y otros apoyos sociales Comunicarse con los beneficiarios de forma profesional, respetuosa y empática Documentar con precisión los resultados de las evaluaciones y otra información Ayudar a vincular a las personas con los recursos comunitarios adecuados Mantener la confidencialidad y proteger la información sensible Cumplir con las expectativas diarias de productividad y calidad Requisitos Diploma de escuela secundaria o equivalente Experiencia previa en llamadas salientes, centros de llamadas, salud comunitaria, servicios sociales o atención al cliente (preferible) Bilingüismo inglés/español muy preferible Excelentes habilidades verbales de comunicación y escucha Confortable comunicándose con personas de diversos orígenes Conocimientos prácticos de Microsoft Outlook/correo electrónico, Word y Excel Computadora/portátil confiable para trabajo remoto Conexión a internet de alta velocidad confiable Capacidad para trabajar de forma independiente desde el hogar Ser confiable y puntual Confortable realizando un elevado volumen de llamadas salientes Por qué este trabajo es importante Las personas a las que servimos suelen enfrentar desafíos relacionados con alimentos, vivienda, transporte, servicios públicos y otras necesidades básicas. Como trabajador comunitario de salud, usted mantendrá conversaciones que pueden ayudar a identificar esas necesidades y vincular a las personas con recursos. Usted no está vendiendo nada. Está ayudando a las personas. Si es confiable, compasivo, se siente cómodo por teléfono y busca un trabajo que tenga un impacto significativo en la comunidad, ¡queremos conocerlo! IMPORTANTE: Los candidatos deben estar disponibles para asistir a un día de capacitación presencial remunerado en el Bronx el miércoles, de 10:00 a. m. a 3:00 p. m. Tras la capacitación, el puesto es remoto. PARA POSTULARSE: Por favor, envíe su currículum y una breve descripción de su experiencia en llamadas salientes o atención al cliente. Si es bilingüe, indique los idiomas que habla.
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