Coordinador de Apoyo al Programa - Bakersfield (Bakersfield y áreas circundantes)

Descripción

Resumen: El Coordinador de Apoyo al Programa garantiza el cumplimiento normativo y contractual, realizando revisiones y auditorías de aseguramiento de la calidad de las funciones del programa. Aspectos destacados: 1. Garantiza el cumplimiento de todas las normativas y políticas externas e internas. 2. Implementa políticas y procedimientos de aseguramiento de la calidad para el cumplimiento del programa. 3. Desarrolla relaciones laborales positivas con individuos, familias y personal. Coordinador de Apoyo al Programa El Coordinador de Apoyo al Programa garantiza el cumplimiento normativo y contractual de las funciones del programa. Realiza revisiones y auditorías de aseguramiento de la calidad de los expedientes de individuos, empleados, consultores y proveedores de hogares familiares para asegurar que los servicios y apoyos se estén brindando y recibiendo según lo previsto. Participa en la implementación de sistemas destinados a garantizar la calidad general y el cumplimiento del programa. Funciones esenciales del puesto Los candidatos deben poder cumplir con todas las funciones esenciales, competencias fundamentales y requisitos del puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para personas con discapacidad a fin de cumplir o desempeñar dichas funciones.  Asiste en la gestión del cumplimiento y del aseguramiento de la calidad de los hogares familiares certificados. Realiza tareas de recertificación, incluidas, entre otras, la actualización y auditoría de los registros de los proveedores de hogares familiares para garantizar el cumplimiento de los requisitos contractuales.  Supervisa las horas de educación continua para garantizar el cumplimiento.  Garantiza que la documentación requerida para los individuos esté disponible, sea precisa, esté actualizada y cumpla con las normativas y políticas internas y externas, incluidos, entre otros, el Plan de Servicios Individual, los Informes Trimestrales, las Notas de Progreso, los Registros Médicos/Sanitarios, la Notificación de Incidentes, los Contratos/Documentación de Proveedores y cualquier otra documentación relevante conforme a todas las políticas y normativas internas y externas.  Realiza auditorías de los fondos personales e incidentales de los individuos según corresponda.  Garantiza que la adquisición de servicios por parte del individuo (POS) y el seguimiento subsiguiente de su asistencia estén vigentes en todo momento.  Implementa políticas y procedimientos de aseguramiento de la calidad para garantizar la calidad general y el cumplimiento del programa.  Garantiza el cumplimiento de todas las normativas y políticas externas e internas, incluidas las normativas estatales, las expectativas de los centros regionales, los contratos y los requisitos legales.  Reconcilia las facturas de los consultores con las notas de progreso de los consultores, ingresa las horas proporcionadas en hojas de cálculo de seguimiento, envía las facturas al procesamiento de pagos e informa las discrepancias al supervisor del programa.  Asiste y participa regularmente en las reuniones de certificación y, según sea necesario, en las reuniones de liderazgo. Proporciona información actualizada para las áreas asignadas en los informes relevantes de la agencia.  Implementa sistemas de supervisión y auditorías de la documentación y de la satisfacción de los interesados.  Consulta con el personal interno para brindar apoyo en los protocolos de aseguramiento de la calidad.  Informa a la dirección sobre cualquier inquietud observada respecto a individuos, empleados o contratistas.  Asiste en la preparación y el cumplimiento de auditorías de licencias o de centros regionales.  Defiende la misión y la visión de Enriching Lives.  Recibe cortésmente a los visitantes que acuden a la oficina y a quienes llaman por teléfono.  Proporciona información y apoyo a las personas que tienen preguntas sobre la agencia. Las deriva a la persona adecuada. Asegura que los mensajes se transmitan oportunamente a la persona correspondiente.  Mantiene la documentación administrativa y cualquier otra documentación relevante conforme a todas las políticas y normativas internas y externas. Presenta la documentación, incluidas las hojas de registro de horas, dentro de los plazos establecidos.  Notifica inmediatamente a la dirección sobre cualquier cambio sustancial que afecte el estado de los individuos o de los hogares familiares, incluidos cualquier sospecha de negligencia o abuso.  Ofrece un excelente servicio al cliente y responde con puntualidad a los interesados, como individuos, familias, centros regionales y proveedores de hogares familiares.  Desarrolla y mantiene relaciones laborales positivas con individuos, familias, personal, fuentes de financiamiento y agencias reguladoras, según corresponda, y supervisa su satisfacción con los servicios. Informa a la dirección sobre cualquier acción que requiera seguimiento o cualquier inquietud o insatisfacción percibida para su atención.  Adquiere y mantiene equipos y suministros de oficina  Mantiene un entorno de oficina seguro y agradable. Mantiene un horario para el uso de salas de conferencias o de capacitación.  Asiste en la planificación e implementación de reuniones y otras actividades en la oficina o en otros lugares, incluyendo los arreglos de viaje según sea necesario.  Completa y mantiene el inventario según corresponda.  Asiste en la configuración de una nueva oficina o en su reubicación.  Participa en la supervisión, la capacitación y las reuniones según corresponda.  Gestiona el mantenimiento relacionado con la oficina y realiza el seguimiento correspondiente según sea necesario, incluido, entre otros, el cumplimiento normativo de OSHA y MSDS, las inspecciones de seguridad, etc.  Realiza otras tareas según se le asignen. Puede trabajar en proyectos especiales además de sus funciones habituales. Requisitos educativos y/o de experiencia Diploma de escuela secundaria o título equivalente (GED); uno a tres años de experiencia y/o formación relacionada. Excelentes habilidades informáticas y conocimiento de los programas de Microsoft Office. Habilidades de planificación y organización, capacidad para resolver problemas y atención al detalle. Otros requisitos Licencia de conducir válida y seguro; el historial de conducción debe cumplir con las normativas estatales y la política de la empresa. Certificación en primeros auxilios y RCP (puede obtenerse después de ser contratado). Vehículo seguro y confiable. Capacidad para viajar según se requiera. Debe cumplir con todos los requisitos federales, estatales e internos de empleo, incluidos, entre otros: verificaciones de antecedentes penales y exámenes físicos/pruebas de tuberculosis. Este puesto exige comprobar la vacunación contra la COVID-19 o presentar una exención aceptable, tal como lo requiere el Departamento de Salud Pública del Estado de California, debido directamente a que nuestra empresa es una Agencia de Hogares Familiares para Adultos que emplea trabajadores de atención directa que atienden a una población de individuos vulnerables. Beneficios Los empleados de tiempo completo son elegibles para beneficios, incluidos seguros médico, dental, visual y de vida. Enriching Lives ofrece vacaciones pagadas y días de enfermedad pagados, así como la oportunidad de que los empleados continúen su educación mediante un Plan de Asistencia Educativa. Para postularse, por favor envíe una carta de presentación y un currículum, y complete la solicitud en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs?clientkey=6986397EE113718471C36F1C30898C69 Las entrevistas se llevarán a cabo durante los próximos 30 a 60 días. Si no ha sido seleccionado para una entrevista, le deseamos mucho éxito en sus futuros emprendimientos. Sitio web: www.enrichinglives.net