Coordinador de Apoyo al Programa - Bakersfield (Bakersfield y áreas circundantes)

Descripción

Resumen: El Coordinador de Apoyo al Programa garantiza el cumplimiento normativo y contractual, realiza aseguramiento de la calidad e implementa sistemas para la calidad del programa. Aspectos destacados: 1. Garantiza el cumplimiento normativo y contractual de las funciones del programa 2. Realiza revisiones y auditorías de aseguramiento de la calidad de los expedientes del programa 3. Implementa políticas de aseguramiento de la calidad y supervisa la documentación Coordinador de Apoyo al Programa El Coordinador de Apoyo al Programa garantiza el cumplimiento normativo y contractual de las funciones del programa. Realiza revisiones y auditorías de aseguramiento de la calidad de los expedientes de personas individuales, empleados, consultores y proveedores de hogares familiares para asegurar que los servicios y apoyos se estén brindando y recibiendo según lo previsto. Participa en la implementación de sistemas para garantizar la calidad general y el cumplimiento del programa. Funciones esenciales del puesto Los candidatos deben poder cumplir con todas las funciones esenciales, competencias fundamentales y requisitos del puesto. Se pueden realizar adaptaciones razonables para personas con discapacidades a fin de cumplir o desempeñar dichas funciones.  Asiste en la gestión del cumplimiento y el aseguramiento de la calidad de los hogares familiares certificados. Realiza tareas de recertificación, incluyendo, entre otras, la actualización y auditoría de los registros de los proveedores de hogares familiares para garantizar el cumplimiento de los requisitos contractuales.  Supervisa las horas de Educación Continua para garantizar el cumplimiento.  Garantiza que la documentación requerida para las personas individuales esté disponible, sea precisa, esté actualizada y cumpla con las regulaciones y políticas internas y externas, incluyendo, entre otras, el Plan de Servicios Individual, los Informes Trimestrales, las Notas de Progreso, los Registros Médicos/Sanitarios, la Notificación de Incidentes, los Contratos/Documentación de Proveedores y cualquier otra documentación relevante conforme a todas las políticas y regulaciones internas y externas.  Audita los Fondos Personales e Incidentales de las personas individuales según corresponda.  Garantiza que la Adquisición de Servicios por parte de las Personas Individuales (POS) y el seguimiento subsiguiente de su asistencia estén vigentes en todo momento.  Implementa políticas y procedimientos de aseguramiento de la calidad para garantizar la calidad general y el cumplimiento del programa.  Garantiza el cumplimiento de todas las regulaciones y políticas internas y externas, incluidas las regulaciones estatales, las expectativas de los centros regionales, los contratos y los requisitos legales.  Reconcilia las facturas de los consultores con las notas de progreso de los consultores, ingresa las horas proporcionadas en hojas de cálculo de seguimiento, envía las facturas al procesamiento de pagos e informa las discrepancias al Supervisor del Programa.  Asiste y participa regularmente en las reuniones de certificación y, según sea necesario, en las reuniones de liderazgo. Proporciona información actualizada a las áreas asignadas de los informes relevantes de la agencia.  Implementa sistemas de supervisión y auditorías de documentación y satisfacción de las partes interesadas.  Consulta con el personal interno para brindar apoyo en los protocolos de aseguramiento de la calidad.  Informa a la dirección sobre cualquier inquietud observada respecto a personas individuales, empleados o contratistas.  Asiste en la preparación y el cumplimiento de auditorías de licencias o de centros regionales.  Defiende la misión y la visión de Enriching Lives.  Recibe cortésmente a los visitantes que acuden a la oficina y a quienes llaman por teléfono.  Proporciona información y apoyo a las personas que tienen preguntas sobre la agencia. Las deriva a la persona adecuada. Garantiza que los mensajes se transmitan oportunamente a la persona correspondiente.  Mantiene la documentación administrativa y cualquier otra documentación relevante conforme a todas las políticas y regulaciones internas y externas. Presenta la documentación, incluidas las hojas de registro de horas, dentro de los plazos establecidos.  Notifica inmediatamente a la dirección sobre cualquier cambio sustancial que afecte el estado de las personas individuales o de los hogares familiares, incluyendo cualquier sospecha de negligencia o abuso.  Brinda un excelente servicio al cliente y responde con puntualidad a las partes interesadas, como las personas individuales, las familias, el centro regional y los proveedores de hogares familiares.  Desarrolla y mantiene relaciones laborales positivas con las personas individuales, las familias, el personal, las fuentes de financiamiento y las agencias reguladoras, según corresponda, y supervisa su satisfacción con los servicios. Informa a la dirección sobre cualquier acción que requiera seguimiento o cualquier inquietud o insatisfacción percibida para su atención.  Adquiere y mantiene equipos y suministros de oficina  Mantiene un entorno de oficina seguro y agradable. Mantiene el calendario de uso de salas de conferencias o de capacitación.  Asiste en la planificación e implementación de reuniones y otras actividades en la oficina o en otros lugares, incluyendo la realización de los arreglos de viaje necesarios.  Completa y mantiene el inventario según corresponda.  Asiste en la configuración de nuevas oficinas o en las mudanzas.  Participa en la supervisión, la capacitación y las reuniones según corresponda.  Gestiona el mantenimiento relacionado con la oficina y el seguimiento correspondiente según sea necesario, incluyendo, entre otros, el cumplimiento de las normativas OSHA y MSDS, las inspecciones de seguridad, etc.  Realiza otras tareas que le sean asignadas. Puede trabajar en tareas especiales además de sus funciones habituales. Requisitos educativos y/o de experiencia Diploma de escuela secundaria o título equivalente (GED); uno a tres años de experiencia y/o formación relacionada. Excelentes habilidades informáticas y familiaridad con los programas de Microsoft Office. Habilidades de planificación y organización, capacidad para resolver problemas y atención al detalle. Otros requisitos Licencia de conducir válida y seguro; el historial de conducción debe cumplir con las regulaciones estatales y la política de la empresa. Certificación en Primeros Auxilios y RCP (puede obtenerse después de ser contratado). Vehículo seguro y confiable. Capacidad para viajar según sea necesario. Debe cumplir con todos los requisitos federales, estatales e internos de empleo, incluidos, entre otros: verificaciones de antecedentes penales y exámenes físicos/pruebas de tuberculosis. Este puesto exige comprobar la vacunación contra la COVID-19 o presentar una exención aceptable, tal como lo requiere el Departamento de Salud Pública del Estado de California, debido directamente a que nuestra actividad empresarial corresponde a una Agencia de Hogares Familiares para Adultos que emplea a trabajadores de atención directa que atienden a una población de personas vulnerables. Beneficios Los empleados a tiempo completo son elegibles para beneficios, incluidos seguros médico, dental, visual y de vida. Enriching Lives ofrece vacaciones pagadas y días de enfermedad pagados, así como la oportunidad de que los empleados continúen su educación mediante un Plan de Asistencia Educativa. Para postularse, por favor envíe su carta de presentación y currículum y complete la solicitud en el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/jobs?clientkey=6986397EE113718471C36F1C30898C69 Las entrevistas se llevarán a cabo durante los próximos 30 a 60 días. Si no ha sido seleccionado para una entrevista, le deseamos mucho éxito en sus futuras iniciativas. Sitio web: www.enrichinglives.net