Gerente de Programa para Organización de Servicios Humanos (Henderson)

Descripción

Resumen: Buscamos un Gerente de Programa experimentado para brindar liderazgo y supervisión operativa de los servicios residenciales y vocacionales/diarios en un entorno de servicios humanos. Aspectos destacados: 1. Dirigir y supervisar las operaciones de servicios residenciales y vocacionales/diarios. 2. Apoyar al personal, garantizar el cumplimiento normativo e implementar soluciones innovadoras. 3. Fomentar una cultura de responsabilidad y prestación de servicios centrada en la persona. Únase a nuestro equipo Global Resources & Supports busca un Gerente de Programa experimentado, motivado y orientado a soluciones para apoyar nuestras operaciones en Nevada. Este puesto de liderazgo brinda supervisión tanto de los Servicios Residenciales como de los Servicios Vocacionales/Diarios dentro de una agencia proveedora en crecimiento que atiende a menos de 60 personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo. Contamos con un equipo sólido y comprometido, y buscamos un líder capaz de proporcionar supervisión operativa, pensamiento crítico, apoyo al personal y coordinación de programas, manteniendo al mismo tiempo un entorno de servicios centrado en la persona y conforme a los estándares HCBS. Esta es una excelente oportunidad para alguien que se desempeña excelentemente en un entorno dinámico de servicios humanos, piensa de forma proactiva, lidera con confianza y está dispuesto a involucrarse directamente para apoyar tanto al personal como a las personas a las que servimos. Responsabilidades clave Brindar liderazgo y supervisión diarios de las operaciones de servicios residenciales y vocacionales/diarios Supervisar, orientar y apoyar al personal de apoyo directo y a los líderes junior Asegurar que toda la documentación sea precisa, oportuna, centrada en la persona y conforme a los estándares HCBS Realizar revisiones rutinarias de la documentación, reentrenamiento del personal, controles de aseguramiento de calidad y monitoreo del cumplimiento normativo Mantener los programas siempre listos para auditorías Resolver problemas operativos y responder con rapidez mediante soluciones efectivas Colaborar estrechamente con el equipo de liderazgo ejecutivo en materia de operaciones de programas, dotación de personal, cumplimiento normativo y planificación estratégica Apoyar el seguimiento de incidentes, la elaboración de planes correctivos y las iniciativas de mejora de la calidad Asistir en la supervisión de la programación y la coordinación del personal Intervenir operativamente cuando sea necesario debido a escasez de personal, ausencias por llamadas o necesidades urgentes del programa Identificar tendencias, relacionar los detalles operativos y anticipar necesidades futuras antes de que surjan problemas Desarrollar soluciones innovadoras y prácticas manteniendo al mismo tiempo el cumplimiento normativo y la calidad del servicio Supervisar la responsabilidad fiscal, incluida la eficiencia del personal, la concienciación sobre horas extras, la utilización de recursos y la sostenibilidad del programa Fomentar una cultura de profesionalismo, responsabilidad, trabajo en equipo y prestación de servicios centrada en la persona Requisitos Título universitario en Servicios Humanos, Psicología, Trabajo Social, Educación, Terapia Recreativa o campo afín (preferible) Experiencia gestionando servicios residenciales y/o servicios diarios/vocacionales para personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo Conocimientos sólidos y prácticos de los estándares HCBS, el cumplimiento en la documentación y las expectativas de aseguramiento de calidad Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación e interpersonales Capacidad organizativa sobresaliente y atención excepcional al detalle Capacidad para gestionar múltiples prioridades y trabajar de forma independiente con mínima supervisión Fuertes capacidades de pensamiento crítico, resolución de problemas y toma de decisiones Capacidad para anticipar necesidades operativas, «conectar los puntos» e implementar soluciones de forma proactiva Comodidad al orientar al personal, reentrenar equipos y mantener la responsabilidad con profesionalismo Flexibilidad en cuanto a horarios, incluidas ocasiones en las que se requiera trabajar por la noche, los fines de semana o brindar apoyo de emergencia al programa Licencia de conducir válida y transporte confiable (preferible) Buscamos a alguien que sea: Altamente organizado Flexible y confiable Tranquilo bajo presión Orientado a lo operativo Competente en documentación y cumplimiento normativo Cómodo liderando equipos y exigiendo responsabilidad Capaz de equilibrar compasión con estructura Innovador y orientado a soluciones Dispuesto a intervenir donde sea necesario para apoyar al programa Si le apasiona apoyar a personas con discapacidades, construir equipos sólidos, mantener servicios de alta calidad y liderar con corazón y responsabilidad, ¡nos encantaría conocerlo! Postule hoy Contratación inmediata Por favor, envíe su currículum a info@globalrs.org