Resumen: El Facilitador del Programa establece relaciones de mentoría, guía a los participantes a través del programa Streets to Success y los conecta con recursos sociales, médicos y de vivienda esenciales. Aspectos destacados: 1. Establece relaciones de mentoría y guía a los participantes hacia la autosuficiencia. 2. Conecta a los participantes con recursos sociales, médicos y de vivienda. 3. Defiende los intereses de los participantes y mantiene los archivos del programa. Declaración de misión: Bean's Cafe existe para combatir el hambre y la falta de vivienda, una comida a la vez. Resumen del puesto: Bajo la supervisión del Gerente de Servicios de Apoyo, el Facilitador del Programa se conecta directamente con los participantes y establece relaciones de mentoría con ellos, guiándolos a lo largo de todo el ciclo vital del programa Streets to Success. El Facilitador del Programa realizará la evaluación inicial del programa y registrará los datos en HMIS (Sistema de Información para la Gestión de la Sinhogaridad) u otro portal(s) de datos, facilitará grupos y conectará a los participantes con servicios sociales, servicios médicos y recursos de vivienda. Este puesto requiere movilidad tanto dentro como fuera del sitio. Apoyo a la visión: El Facilitador del Programa apoya la misión de Bean’s Cafe al guiar a los participantes para que encuentren su propio camino hacia la autosuficiencia. Funciones/Responsabilidades: • Establecer y mantener relaciones de mentoría positivas, saludables y basadas en la confianza con los participantes. • Facilitar el programa y el registro interactivo de diarios según el plan de estudios. • Implementar planes individualizados para los participantes asignados a su carga de casos. • Promover la participación, la responsabilidad y la implicación en el programa y en las empresas sociales. • Ayudar a los participantes a acceder a recursos y realizar derivaciones. • Proporcionar transporte en un vehículo de propiedad de la empresa para los participantes, tanto hacia como desde recursos comunitarios y actividades de empresas sociales. • Fomentar una cultura dentro de la organización centrada en guiar a los participantes hacia la salida de la situación de sinhogaridad. • Brindar defensa y representación a los participantes cuando enfrenten obstáculos. • Asistir en la obtención de documentos tales como identificación oficial, tarjeta del Seguro Social y otros documentos pertinentes. • Completar y mantener los archivos del programa, tales como formularios, entrevistas, seguimiento de interacciones, resultados de los participantes y otros informes según se indique. • Establecer y mantener relaciones de trabajo positivas y productivas con otros socios comunitarios y recursos. • Cumplir con los requisitos de recopilación de datos para AKHMIS y seguir las normas y procedimientos establecidos en la política, completando la capacitación requerida cuando sea necesario. • Puede desempeñar otras funciones y responsabilidades laborales asignadas por la dirección. Habilidades/Capacidades requeridas: • Demuestra dedicación a la misión y visión de la organización. • Trata a todos los participantes, personal, voluntarios y socios con dignidad y respeto. • Capacidad para trabajar con una población diversa, incluidos adultos en situación de vulnerabilidad, personas con trastornos de salud mental y/o abuso de sustancias, personas con antecedentes penales y personas afectadas por la violencia doméstica. • Comprensión básica de los trastornos graves de salud mental, salud física y abuso de sustancias, así como de sus síntomas. • Escucha con sensibilidad los sentimientos, necesidades y puntos de vista de los demás; demuestra tacto y cortesía al expresar opciones o ideas. • Competencia en el uso de computadoras y tecnologías afines, además de conocimientos prácticos de Office 365, incluido SharePoint. • Fuertes habilidades interpersonales y de gestión de proyectos. • Evidencia de la capacidad para tomar decisiones acertadas de forma constante mediante una combinación de análisis, conocimientos, experiencia y criterio. • Mantiene una actitud no juiciosa y muestra una consideración positiva incondicional, con cuidado y compasión. • Exhibe límites profesionales y personales adecuados y ejerce un juicio maduro, comprendiendo las preocupaciones relacionadas con la seguridad. • Cumple las tareas oportunamente y con eficiencia, utilizando buenas habilidades organizativas y gestionando múltiples casos de manera eficaz y eficiente. • Se somete a capacitación adicional, según se solicite. • Mantiene la integridad personal y profesional y maneja la información confidencial con discreción. • Desea ampliar sus conocimientos sobre los servicios y recursos destinados a personas sin hogar. • Capacidad para trabajar en horarios nocturnos, fines de semana y algunos días festivos; así como flexibilidad horaria cuando sea necesario. Puede requerirse estar disponible fuera del horario laboral. • Debe tener siempre un teléfono móvil en funcionamiento y disponible para llamadas telefónicas durante su horario laboral. Antecedentes y experiencia: • Se prefiere, aunque no es obligatorio, contar con una licenciatura en trabajo social o campo afín. • Se prefiere experiencia en trabajo social o servicios de orientación dentro de una organización sin fines de lucro. • Se requiere al menos 2-3 años de experiencia laboral en un programa de recuperación o centro de tratamiento. • Debe tener una buena comprensión de la psicoterapia, especialmente de los enfoques cognitivo y conductual. • La experiencia personal vivida es beneficiosa y altamente preferida; debe tener al menos 5 años o más en proceso de recuperación. • Debe poseer una licencia de conducir válida de Alaska en buen estado y disponer de un medio de transporte confiable. • Debe someterse a una verificación de antecedentes (tenga en cuenta que dicha verificación no impedirá su contratación: Bean's Cafe es un empleador que ofrece una segunda oportunidad). • Capacidad para hablar, leer y escribir eficazmente en inglés. • Es preferible contar con conocimientos sobre Atención Informada sobre el Trauma y capacitación en Prevención de Crisis (CPI). Requisitos físicos: • Debe ser capaz de levantar 50 libras desde el suelo. • Debe ser capaz de subir escaleras. • Debe ser capaz de trabajar en entornos con distracciones ambientales. • Debe tener un rango auditivo y visual normal, con o sin corrección. • Debe ser capaz de permanecer de pie durante largos períodos de tiempo sin necesidad de asistencia.
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