Especialista en Cuidados

Descripción

Resumen: El Especialista en Cuidados proporciona gestión de cuidados crónicos a pacientes de alta complejidad, trabajando principalmente en sus hogares y comunidades para coordinar la atención y mejorar los resultados. Aspectos destacados: 1. Proporciona gestión de cuidados crónicos a pacientes de alta complejidad 2. Trabaja principalmente en los hogares y comunidades de los pacientes 3. Desempeña un papel fundamental para promover la salud y mejorar los resultados clínicos de los pacientes Solicitar ahora Descripción general de la empresa: Upward Health es un grupo médico multidisciplinario que brinda atención integral las 24 horas del día, los 7 días de la semana directamente en el hogar del paciente. Nuestro equipo clínico atiende necesidades físicas, conductuales y sociales cuando y donde el paciente lo necesita. Todos los miembros de nuestro equipo —desde médicos, enfermeros y Especialistas en Cuidados hasta personal de Recursos Humanos, Tecnología y Servicios Empresariales— están impulsados por el deseo de mejorar la vida de nuestros pacientes. Podemos atender una amplia gama de necesidades: desde controlar niveles inadecuados de glucosa en sangre hasta tratar la ansiedad o facilitar el acceso a comidas médicamente personalizadas, porque sabemos que la salud requiere atención integral de la persona. ¡No es de extrañar que el 98 % de los pacientes informen estar completamente satisfechos con Upward Health! Título del puesto y descripción de la función: El Especialista en Cuidados es un miembro clave del equipo responsable de proporcionar gestión de cuidados crónicos a pacientes de alta complejidad. El Especialista en Cuidados trabaja principalmente en los hogares y comunidades de los pacientes (el 90 % del tiempo) y también realiza atención virtual (el 10 % del tiempo). Esta función implica realizar contactos directos con los pacientes, guiarlos durante el proceso de inscripción, facilitar citas virtuales con proveedores y asegurar que los pacientes cumplan con sus planes de atención. Al construir relaciones, coordinar la atención y ofrecer educación, el Especialista en Cuidados desempeña un papel fundamental para promover la salud, prevenir hospitalizaciones innecesarias y mejorar los resultados clínicos de los pacientes. Habilidades requeridas: Mínimo 2 años de experiencia laboral relevante (por ejemplo, trabajador comunitario de salud, especialista en apoyo entre pares, asistente médico, etc.). Título de escuela secundaria o equivalente (GED) obligatorio. Licencia de conducir válida, seguro de responsabilidad civil para automóvil y transporte confiable para desplazarse dentro de la zona asignada. Experiencia en gestión de cuidados crónicos o en trabajar con pacientes crónicamente enfermos o mayores. Competencia tecnológica básica (mejor escritura, uso de sistemas de historias clínicas electrónicas [EMR]). Experiencia en entrevista motivacional, atención informada sobre trauma y coordinación de cuidados. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, capaces de involucrar eficazmente tanto a los pacientes como a los miembros del equipo. Capacidad para priorizar tareas, gestionar horarios y trabajar de forma independiente en entornos poco estructurados. Conocimientos multilingües son una ventaja, aunque no obligatorios. Experiencia previa en atención domiciliaria es beneficiosa. Comportamientos clave: Adaptabilidad y resiliencia: Capacidad para prosperar en entornos poco estructurados y adaptarse según sea necesario para satisfacer las necesidades de los pacientes. Demuestra perseverancia ante situaciones desafiantes. Iniciativa propia y motivación: Toma proactivamente la iniciativa en la gestión de la atención y los contactos con los pacientes. Disposición para aprender y adaptarse a nuevos procesos y sistemas. Empatía y compasión: Capacidad para trabajar con personas de diversos orígenes y comprender sus necesidades complejas. Habilidad para generar confianza mediante técnicas de entrevista motivacional y otras estrategias centradas en el paciente. Responsabilidad y integridad: Demuestra responsabilidad personal y asume la propiedad de las tareas, garantizando precisión y puntualidad en todas las actividades. Competencia cultural: Conciencia sobre la dinámica comunitaria y la diversidad, asegurando una atención culturalmente sensible e inclusiva. Colaboración en equipo: Trabaja colaborativamente con equipos interdisciplinarios para alcanzar los objetivos clínicos y organizacionales. Resolución de problemas y pensamiento crítico: Excelentes habilidades de pensamiento crítico para evaluar las necesidades del paciente, analizar datos y desarrollar estrategias adecuadas de atención. Habilidades comunicativas: Excelente comunicación verbal y escrita, capaz de explicar información médica compleja a los pacientes de manera clara y empática. Competencias: Coordinación de cuidados: Capacidad para involucrar a los pacientes en un plan integral de atención, facilitando la comunicación entre ellos, los proveedores y los familiares para garantizar una atención oportuna y eficaz. Educación en salud: Educa eficazmente a los pacientes sobre sus condiciones médicas, planes de atención y recursos disponibles, asegurando que puedan tomar decisiones informadas. Participación del paciente: Utiliza diversas estrategias, incluidas llamadas telefónicas, visitas domiciliarias y actividades de divulgación comunitaria, para involucrar a los pacientes y asegurar su participación continua en su atención. Gestión del tiempo y organización: Demuestra sólidas habilidades organizativas al gestionar eficientemente las cargas de trabajo de los pacientes, los horarios y la documentación. Competencia tecnológica: Capacidad para usar sistemas de historias clínicas electrónicas (EMR) y otras herramientas digitales para documentar la información del paciente y comunicarse dentro del equipo. Entrevista motivacional y atención centrada en el paciente: Aplica técnicas de entrevista motivacional para generar confianza y empoderar a los pacientes para que asuman la responsabilidad de sus decisiones sobre salud. Gestión de datos: Asegura la documentación precisa y oportuna de los datos del paciente, garantizando la continuidad de la atención y el cumplimiento de los estándares organizacionales. Enfoque orientado a resultados: Se enfoca en lograr resultados clínicos clave, como mejorar la adherencia al tratamiento, reducir las visitas a urgencias y potenciar la autorregulación. Upward Health se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos a atraer, retener y maximizar el desempeño de una fuerza laboral diversa e inclusiva. Esta descripción de puesto es un resumen general de las funciones realizadas y no debe interpretarse como una lista exhaustiva de todas las tareas propias del cargo. Rango salarial corporativo de UH 21—24 USD Beneficios de Upward Health Valores fundamentales de Upward Health Canal de YouTube de Upward Health Solicitar ahora