Gestor de Servicios al Cliente para Pequeñas Empresas

Descripción

Resumen: Este puesto implica dirigir los procesos de renovación, asegurar el negocio, cultivar las relaciones con los clientes, guiar a los miembros del equipo y garantizar el cumplimiento normativo para los clientes. Aspectos destacados: 1. Dirigir los procesos de renovación y promover servicios adicionales para los clientes 2. Cultivar las relaciones con los clientes y guiar a los miembros del equipo 3. Mejorar la productividad y la calidad mediante el uso de tecnología Postularse ahora Introducción En Gallagher, ayudamos a nuestros clientes a enfrentar el riesgo con confianza, porque creemos que, cuando las empresas están protegidas, pueden crecer, liderar e innovar libremente. Contarás con nuestro ecosistema digital: un conjunto centrado en el cliente de herramientas consultivas que facilitan reunirse con tus clientes donde ellos deseen hacerlo. Datos y análisis avanzados que ofrecen una visión integral del panorama de riesgos están a tu alcance. Aquí no solo estás mejorando los perfiles de riesgo de tus clientes, sino también construyendo confianza. Encontrarás una cultura fundamentada en el trabajo en equipo, guiada por la integridad y alimentada por un compromiso compartido de hacer lo correcto. Valoramos la curiosidad, celebramos las nuevas ideas y te empoderamos para asumir la responsabilidad de tu carrera mientras generas un impacto significativo en las empresas a las que servimos. Si estás listo para aportar tu perspectiva única a un lugar donde tu trabajo realmente importa, piensa en Gallagher.   Descripción general Futura oportunidad para un puesto remoto de Gestor de Servicios al Cliente. Aunque este puesto no está actualmente abierto, siempre buscamos conectar con profesionales talentosos como tú para futuras oportunidades.   Buscamos un Gestor de Servicios al Cliente remoto para unirse a nuestro equipo en expansión dentro de nuestra división de pequeñas empresas, quien pueda brindar un servicio al cliente excepcional. ¿Te interesa ayudar a una variedad de clientes con problemas que van desde relativamente simples hasta moderadamente complejos? Buscamos personas apasionadas por construir relaciones con los clientes, dispuestas a colaborar con el equipo de ventas para alcanzar objetivos, que busquen constantemente la mejora y que demuestren el valor que Gallagher puede aportar. Cómo generarás impacto Desempeñar un rol de liderazgo en el proceso de renovación para garantizar que se ofrezcan a los clientes soluciones óptimas, con alta calidad y puntualidad.  Asegurar el negocio existente y promover la venta de servicios adicionales y líneas de cobertura.   Cultivar relaciones con el comprador dentro de la organización del cliente, así como con los representantes diarios del cliente.  Guiar a los miembros de tu equipo para abordar las necesidades de gestión de riesgos del cliente mediante conversaciones consultivas.  Mentorizar a los miembros del equipo de Servicios al Cliente mediante aprendizaje continuo, retroalimentación transparente y un sólido desarrollo del talento.  Realizar auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de los estándares normativos y los niveles de servicio.  Mantener datos y documentos precisos de los clientes y pólizas dentro del sistema de Gallagher.  Utilizar la tecnología de Gallagher para mejorar la productividad y la calidad.  Gestionar eficazmente múltiples prioridades en competencia.   #Remoto #LI-LO1  Sobre ti Habilidades para el éxito:  Desarrollar relaciones profesionales con socios internos y externos  Aplicar una mentalidad resiliente y adaptable ante cambios en las prioridades  Disposición para colaborar con todos los equipos y empleados de Gallagher  Requisitos:  Título universitario con un mínimo de 1+ año de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de siniestros, O- Título de escuela secundaria/GED con un mínimo de 3+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de siniestros  Licencia de seguros de propiedad y responsabilidad civil  Conocimientos avanzados de Microsoft Office  Compensación y beneficios En Gallagher, creemos que apoyar a nuestros colegas va mucho más allá del puesto en sí. Para obtener más información, visita nuestra página de Beneficios. Compensación competitiva Programas integrales de beneficios diseñados para respaldar tu bienestar  Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo  Una cultura colaborativa, centrada en las personas, con liderazgo accesible  La oportunidad de realizar un trabajo significativo con alcance global e impacto local  En Gallagher, estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral inclusivo y auténtico. Si tu experiencia previa no coincide perfectamente, te animamos a unirte a nuestra Comunidad de Talento para mantenerte conectado con otras oportunidades profesionales. En ocasiones, consideraremos habilidades transferibles adquiridas en roles anteriores. Gallagher es un empleador que practica la acción afirmativa/igualdad de oportunidades (minorías/mujeres/veteranos/discapacitados) Postularse ahora