Resumen: Este puesto combina la excelencia administrativa con la coordinación proactiva de logística, actuando como punto de contacto principal para las consultas de los clientes y garantizando operaciones fluidas en el almacén. Aspectos destacados: 1. Actuar como primer punto de contacto para las consultas y comunicaciones de los clientes. 2. Actuar como puente principal entre los equipos de oficina y almacén. 3. Coordinar proactivamente la documentación de envío y las recogidas de transportistas. Descripción general del puesto El Asistente de Oficina y Logística actúa como un eslabón vital entre nuestros clientes y nuestras operaciones de almacén. Este puesto está diseñado para un profesional minucioso capaz de equilibrar la excelencia administrativa con la coordinación proactiva de logística. Será el punto de contacto principal para las consultas de los clientes, al tiempo que garantiza que el flujo interno de inventario y envíos se mantenga sin interrupciones. Responsabilidades clave 1. Relaciones con los clientes y comunicaciones Actuar como primer punto de contacto gestionando llamadas telefónicas. Monitorear y responder a los correos electrónicos de los clientes con información profesional, precisa y oportuna sobre pedidos y servicios. Resolver consultas básicas de los clientes y derivar los asuntos complejos a la dirección cuando sea necesario. 2. Enlace con el almacén e inventario Actuar como puente principal entre la oficina y el equipo de almacén respecto a las llegadas de productos. Seguir proactivamente con el personal del almacén para confirmar la recepción de mercancías y verificar las cantidades frente a las hojas de empaque. Coordinar con el responsable del almacén para rastrear el estado de la organización del inventario, asegurando que las existencias estén debidamente contabilizadas y accesibles. 3. Apoyo en envíos y logística Preparar con precisión la documentación de envío, incluidos los conocimientos de embarque (BOL), facturas comerciales y listas de empaque. Agendar recogidas diarias con distintos transportistas (UPS, FedEx, DHL y proveedores de transporte por carga parcial - LTL). Monitorear el seguimiento de los envíos para proporcionar actualizaciones a los clientes y al equipo de ventas. Habilidades y calificaciones requeridas Comunicación: Excelentes habilidades verbales y escritas, con una actitud profesional. Organización: Alto nivel de atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Competencia técnica: Conocimientos sólidos del paquete Microsoft Office (Excel, Outlook) y experiencia previa con software CRM o de gestión de inventario. Resolución de problemas: Actitud orientada a la acción, con capacidad para solucionar retrasos en envíos o discrepancias en inventario. Experiencia: Se prefiere experiencia previa en un puesto administrativo de oficina o en un entorno logístico. Entorno laboral y exigencias físicas Se trata principalmente de un puesto basado en escritorio dentro de un entorno de oficina. Se requieren visitas ocasionales a la planta del almacén para verificar el estado del inventario o consultar con el equipo de almacén.
Craigslist · HR
Craigslist · HR
