Resumen: Gestionar al equipo óptico, garantizando un servicio excepcional a los miembros, la excelencia operativa y el desarrollo de los miembros del equipo, además de desempeñar funciones de optometrista. Aspectos destacados: 1. Liderar y capacitar a un equipo óptico para ofrecer experiencias excepcionales a los miembros. 2. Impulsar los resultados comerciales mediante el pensamiento estratégico y una comunicación efectiva. 3. Fomentar un entorno colaborativo centrado en el desarrollo y la participación. Postular ahora Un equipo de clase mundial BJ’s Wholesale Club cuenta con más de 30 000 miembros del equipo que generan un impacto real cada día. Ya sea que esté reponiendo estantes, resolviendo problemas o diseñando estrategias, su trabajo ayuda a las familias a ahorrar en lo que más les importa. Somos un equipo construido sobre propósito y oportunidad. Únase a nosotros y forme parte de algo significativo. Por qué le encantará trabajar en BJ’s En BJ’s Wholesale Club, nuestros miembros del equipo están en el corazón de todo lo que hacemos. Por eso ofrecemos un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar su salud, bienestar y futuro, tanto dentro como fuera del trabajo. Cuando usted crece, nosotros también crecemos. Estas son solo algunas de las ventajas que puede esperar: Pago semanal: Reciba su salario cada semana para administrar su dinero según sus necesidades. Membresías gratuitas en BJ’s: Disfrute de una membresía gratuita The Club Card, además de una membresía complementaria gratuita para alguien de su hogar.* Tiempo libre remunerado generoso: Tome el tiempo que necesite con vacaciones, días personales, días de enfermedad, festivos, licencia por duelo y licencia por jurado.* Beneficios médicos flexibles y asequibles: Elija entre tres planes médicos y acceda a opciones opcionales de seguro dental, visual, Cuenta de Ahorros para la Salud (HSA) y cuentas de gastos flexibles adaptadas a su estilo de vida.* Plan de ahorro para la jubilación 401(k): Construya su futuro financiero con una contribución equivalente de la empresa (disponible para miembros del equipo mayores de 18 años).* Plan de compra de acciones para empleados: Acumule fondos mediante deducciones salariales posteriores a impuestos que pueden utilizarse para comprar acciones ordinarias de BJ’s con un descuento del 15%.* *Los requisitos de elegibilidad varían según el puesto. Resumen del puesto Responsable de desempeñar todas las funciones propias de un optometrista, además de las funciones gerenciales. Este puesto se encarga de gestionar, enseñar y capacitar a los miembros del equipo óptico, interactuar con los miembros, confirmar citas y mantener el departamento. El Gerente Óptico actúa como enlace entre nuestros miembros y el laboratorio para asegurar que los pedidos se procesen oportunamente. El rango salarial anunciado para este puesto no incluye la compensación adicional otorgada mediante nuestros programas de bonificación para gerentes y premios por desempeño (spiff). Liderazgo: Demostrar pensamiento estratégico y toma de decisiones sólida mediante el conocimiento y la aplicación de datos comerciales. Liderar durante los cambios. Modelar competencias de liderazgo, construir credibilidad y actuar como defensor del crecimiento comercial. Comunicarse eficazmente. Proporcionar a los equipos la información necesaria para lograr el éxito. Construir equipos de alto rendimiento creando una cultura de colaboración. Brindar orientación honesta y oportuna, seguimiento y retroalimentación que impulsen los resultados comerciales y apoyen la participación de los miembros del equipo. Cumplir con los resultados. Ejecutar las expectativas comerciales dentro de los plazos establecidos, definiendo claramente las expectativas, utilizando el seguimiento y la rendición de cuentas. Miembros del equipo: Capacitar, orientar y liderar mediante el proceso de formación a nivel de club. Apoyar la participación de los miembros del equipo en todas las áreas de responsabilidad para permitir la aplicación de políticas, procedimientos y cumplimiento normativo. Fomentar una cultura de desarrollo, pensamiento y acción estratégicos, toma ética de decisiones y participación. Liderar teniendo siempre presentes a los miembros del equipo y a los miembros para abordar todas las inquietudes y elevarlas, según corresponda. Garantizar un entorno y una experiencia seguros y positivos para los miembros del equipo. Asumir la inclusión y la diversidad trabajando juntos con colaboración y respeto. Reconocer los logros de los miembros del equipo, trabajar en equipo para alcanzar metas, identificar y retener a los mejores talentos. Miembros: Garantizar la excelencia en el servicio en todos los puntos de contacto. Establecer expectativas claras de estándares de servicio para todos los miembros del equipo. Brindar apoyo y empoderamiento al equipo para resolver cualquier inquietud de los miembros. Garantizar un entorno y una experiencia seguros y positivos para los miembros. Compromiso diario con los estándares GOLD para miembros: Saludar, Anticipar, Agradecer (GAA) Rápido, amable, completo, fresco y limpio Estándares del club: Liderar a los equipos para cumplir diariamente con los estándares GOLD del club. Definir y ejemplificar GOLD: aspecto impecable desde la inauguración diaria. Todos los artículos surtidos y los planogramas implementados. Mantener señalización visible y precisa. Limpio y organizado, tanto en el interior como en el exterior. Conozca su negocio: Adquirir un conocimiento profundo de las métricas clave y los informes sobre el desempeño total del club y del departamento. Impulsar el desempeño y la rentabilidad utilizando informes para identificar tendencias y áreas de oportunidad. Tener la previsión necesaria para detectar fallas en los procesos y corregirlas antes de que afecten negativamente las métricas de desempeño del club. Comunicar a su equipo un mensaje sencillo sobre la relación entre un desempeño operativo constante y el logro de las metas financieras del club. Principales tareas, responsabilidades y responsabilidades clave Brindar un alto nivel de servicio a los miembros, incluida la respuesta a todas las llamadas entrantes, la programación de pacientes para exámenes visuales, la comunicación abierta y honesta y el mantenimiento de una actitud amable y agradable con los miembros en todo momento. Brindar apoyo a los miembros en ajustes de anteojos, toma de mediciones, lectura de recetas en el lensómetro, notificación oportuna sobre la disponibilidad de productos, manejo adecuado de todas las transacciones monetarias y completar la documentación necesaria para realizar y procesar pedidos. Gestionar a los miembros del equipo del departamento óptico y garantizar que todos ellos interactúen diligentemente con los miembros, tanto en persona como por teléfono. Este puesto tendrá acceso a información de pacientes; por lo tanto, se requiere un alto grado de discreción y el cumplimiento estricto de todas las políticas y procedimientos de privacidad, confidencialidad y propiedad de la empresa (por ejemplo, la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos, conocida como HIPAA). Gestionar todos los procedimientos de apertura y cierre de ventas al finalizar el turno. Debe asegurarse de que se recojan fondos exactos y se realicen los pagos en el punto de servicio. Esforzarse por alcanzar las metas de ventas y métricas educando a los pacientes sobre los beneficios de los productos disponibles y recomendando aquellos que mejoren sus necesidades visuales. Utilizar los tiempos muertos para interactuar con los miembros frente al departamento óptico. Comunicarse y hacer seguimiento con el Gerente del Club y el Gerente Regional Óptico sobre el desempeño del departamento, situaciones de mantenimiento, desempeño de los miembros del equipo y relaciones con los oftalmólogos. Garantizar que la estación de trabajo/el departamento óptico se mantenga siempre limpio y ordenado. Supervisar a todos los miembros del equipo del departamento óptico y ser responsable de su capacitación, separaciones, recomendaciones para ascensos y orientación. Cumplir con todas las políticas y procedimientos del club. Desempeñar otras funciones según se asignen. La asistencia regular, predecible y completa es una función esencial de este puesto. Requisitos Debe poseer licencia para trabajar como optometrista en el estado correspondiente y mantenerla actualizada y vigente. Se prefiere conocimiento de productos ópticos y prácticas comerciales. Se prefiere contar con título de escuela secundaria, título universitario y/o experiencia en grandes cadenas mayoristas, comercio minorista, óptica y/o gestión. Capacidad demostrada de liderazgo, incluida la gestión/supervisión de equipos multifuncionales, la capacitación de miembros del equipo y la promoción y comunicación de resultados. Se requieren sólidas habilidades interpersonales, de servicio al cliente, organizativas y atención al detalle. Se requiere disponibilidad para turnos variables. Debe tener al menos 18 años de edad. Condiciones ambientales del puesto La mayor parte del tiempo se pasa moviéndose frecuentemente sobre superficies duras. Puede ser necesario, ocasionalmente, adoptar ciertas posturas para examinar o escanear mercancía, incluidos agacharse, manipular, tirar, alcanzar y/o inclinarse. Con frecuencia se requiere levantar objetos de hasta 50 libras. Puede requerirse levantar y mover objetos pesados y/o incómodos de más de 50 libras con ayuda. Ubicado en un área interior cómoda con exposición frecuente a extremos de temperatura y ruidos fuertes. Puede haber exposición ocasional a agentes de limpieza. Requiere el uso de herramientas manuales ópticas para ajustar y reparar anteojos de los miembros, lo que incluye la inserción y extracción de almohadillas nasales y tornillos pequeños. De conformidad con los requisitos de transparencia salarial, lo siguiente representa una estimación de buena fe del rango de compensación para este puesto. En BJ’s Wholesale Club, consideramos cuidadosamente una amplia gama de factores no discriminatorios al determinar los salarios. Los salarios reales variarán según factores que incluyen, pero no se limitan a, ubicación, educación, experiencia y calificaciones. El rango salarial para este puesto comienza en $30,00. Reconocemos el papel creciente de las herramientas de inteligencia artificial, incluido ChatGPT, y valoramos la familiaridad con ellas. Sin embargo, queremos escuchar su voz auténtica. Su solicitud debe reflejar sus propias habilidades, experiencias y conocimientos, y no respuestas generadas por inteligencia artificial.Postular ahora
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