Operador de despacho

Descripción

Resumen: MV Transportation busca un Operador de despacho para dirigir las operaciones diarias de las rutas, comunicarse con los conductores y los clientes, y garantizar un rendimiento operativo seguro, rentable y puntual. Aspectos destacados: 1. Dirige las operaciones diarias de las rutas 2. Comunica con los conductores y los clientes 3. Supervisa la radio, los teléfonos y la calidad del servicio Postular ahora Descripción general: Si reside en California, consulte nuestra Política de privacidad para solicitantes de California para obtener más información sobre nuestras prácticas de manejo de datos y sus derechos sobre los datos. Responsabilidades: MV Transportation busca un Operador de despacho que dirija las operaciones diarias de las rutas y reporte a los supervisores de despacho. Este trabajo se realiza cumpliendo los procedimientos definidos por el cliente y conforme a los procedimientos de la empresa. Sus funciones incluyen comunicación e interacción diarias con los conductores y los clientes. Asimismo, debe organizar y llevar a cabo actividades para garantizar un rendimiento operativo seguro, rentable y puntual. Registra y reporta los horarios de entrada y salida, asegura que las rutas se realicen oportunamente y comunica los problemas de servicio a los supervisores de despacho o a los gerentes de despacho según corresponda.     Responsabilidades laborales:  Recibe llamadas de los clientes y comunica los problemas a los conductores y a los supervisores o gerentes de despacho según corresponda.  Supervisa la radio, los teléfonos y la prestación del servicio en carretera para evaluar su calidad.  Es responsable de influir positivamente en la moral de los empleados y en la calidad del servicio al cliente.  Supervisa y registra diariamente las entradas y salidas de los conductores.  Puede asignar viajes a los conductores para garantizar una distribución adecuada de los viajes entre todas las rutas asignadas.  Supervisa el rendimiento diario del sistema.  Participa en el análisis y revisión del rendimiento operativo.  Registra las rutas cerradas y/o con inicio tardío y comunica dicha información a los supervisores y/o gerentes de despacho según corresponda.  Todas las demás tareas que se le asignen.    Requisitos: Requisitos de talento:  Se prefiere tener un (1) año de experiencia previa como operador de despacho.   Se prefiere tener dos (2) años de experiencia en servicio al cliente.  Título de escuela secundaria o equivalente.  Experiencia con el software Trapeze.   Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente y mantener la compostura bajo presión en un entorno acelerado.  Demostrar un fuerte compromiso con el servicio al cliente.  Capacidad para demostrar una actitud profesional al atender llamadas telefónicas.  Conocimiento del área de servicio es un plus.  Salario inicial: $23 - $27,69/hora Beneficios médicos: Plan médico PPO, Cuenta de ahorros para salud (HSA), medicamentos recetados, odontología, visión (cónyuge e hijos dependientes), telemedicina, Cuenta de gastos flexibles (FSA), seguro de vida, seguro de muerte accidental y desmembramiento (AD&D), seguro de accidentes grupales, seguro de discapacidad a largo plazo (LTD), seguro de discapacidad a corto plazo (STD), Programa de asistencia al empleado (EAP), enfermedades graves, indemnización hospitalaria, programas profesionales contra el abuso de sustancias Tiempo libre remunerado: 0 meses - año 2 = acumulación quincenal de 1,538 horas con tope anual de 40 horas Días festivos remunerados: 8 días festivos Licencia por enfermedad remunerada más generosa: 1 hora por cada 30 horas trabajadas para todos los empleados de tiempo completo Otra remuneración: Bono de referencia para conductores de $1.000,00 ($500,00 al completar la capacitación y $500,00 al finalizar el período de prueba); Bono de referencia para mecánicos de $1.000,00 ($500,00 al completar la capacitación y $500,00 al finalizar el período de prueba)   MV Transportation se compromete a una política de Igualdad de Oportunidades en el Empleo y no discriminará a ningún solicitante ni empleado por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional o ascendencia, sexo, discapacidad física o mental, condición de veterano o militar, información genética ni ninguna otra base protegida legalmente según las leyes, reglamentos u ordenanzas federales, estatales o locales.  La información recopilada mediante esta solicitud tiene como único propósito determinar la idoneidad para el empleo, verificar la identidad y mantener estadísticas de empleo de los solicitantes.     Donde lo permitan las leyes estatales y locales aplicables, los solicitantes podrían estar sujetos a una prueba de detección de drogas y una verificación de antecedentes antes del empleo, tras recibir una oferta condicional de empleo.    #appcast Postular ahora