Resumen: El Especialista en Entrada de Datos ingresa, actualiza, revisa y mantiene con precisión la información de clientes y casos, apoyando los servicios legales con eficiencia y confidencialidad. Puntos destacados: 1. Garantizar la precisión de los datos y el cumplimiento de los procedimientos establecidos 2. Mantener estricta confidencialidad de la información del cliente y legal 3. Apoyar las operaciones diarias del equipo de servicios legales Descripción del puesto: Especialista en Entrada de Datos Departamento: Servicios de Apoyo Legal Cargo: Especialista en Entrada de Datos Reporta a: Administrador de Oficina Tipo de empleo: Tiempo Completo Beneficios: - Paquete de PTO - Médico (Contribución al Seguro de Salud Patrocinado por el Empleador) / Paquete de Dental y Visión disponible como complemento - Paquete de Plan de Retiro (Simple IRA) Resumen del puesto: El Especialista en Entrada de Datos es responsable de ingresar, actualizar, revisar y mantener con precisión la información de clientes, casos y asuntos legales en las bases de datos y sistemas de gestión de casos de la empresa. Este puesto apoya las operaciones diarias del equipo de servicios legales asegurando que la información se ingrese con precisión, se procese de manera eficiente y se mantenga de conformidad con los procedimientos de la empresa, los requisitos de confidencialidad y los estándares aplicables de protección de datos. Deberes y responsabilidades esenciales: - Ingresar y actualizar la información de clientes, detalles de casos, documentos legales y registros relacionados en las bases de datos designadas y sistemas de gestión de casos. - Revisar la documentación entrante por su completitud, precisión y consistencia antes de la entrada de datos. - Procesar y organizar documentos legales, formularios, solicitudes, correspondencia y registros de apoyo. - Verificar la información contra los documentos de origen para minimizar los errores y discrepancias en la entrada de datos. - Mantener archivos electrónicos, registros y sistemas de gestión de documentos precisos. - Rastrear la información de casos, plazos, fechas de presentación y estado de los documentos según se asigne. - Identificar información faltante, incompleta o inconsistente y comunicar las discrepancias al departamento correspondiente. - Realizar controles de calidad para garantizar la precisión de los datos y el cumplimiento de los procedimientos establecidos. - Mantener estricta confidencialidad de la información de los clientes, los registros legales y la información comercial sensible. - Seguir las políticas de la empresa, los procedimientos operativos estándar y los requisitos aplicables de privacidad y seguridad de datos. - Cumplir con las expectativas establecidas de productividad, precisión y tiempo de respuesta. - Proporcionar apoyo administrativo a las operaciones legales y a otros departamentos según sea necesario. Calificaciones y requisitos: - Título de escuela secundaria o equivalente requerido. - Experiencia previa en entrada de datos, administración, apoyo legal o procesamiento de documentos deseable. - Fuertes habilidades de mecanografía y excelente atención al detalle. - Capacidad para aprender y navegar en software de base de datos y gestión de casos. - Fuertes habilidades de organización, gestión del tiempo y multitarea. - Capacidad para trabajar de manera independiente y cumplir plazos en un entorno de ritmo rápido. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Demostrada capacidad para manejar información confidencial de manera responsable. El desempeño se evaluará en función de: - Precisión en la entrada de datos y tasas de error. - Productividad en la entrada de datos diaria o semanal. - Finalización oportuna de las tareas asignadas. - Cumplimiento de los procedimientos de la empresa y los requisitos de confidencialidad. - Calidad y organización de los registros electrónicos. - Capacidad para cumplir con los tiempos de respuesta establecidos. - Respuesta a las correcciones y retroalimentación de control de calidad. Confidencialidad y cumplimiento: Los empleados en este puesto pueden tener acceso a información confidencial de clientes, documentos legales, información de identificación personal y otros registros sensibles. El Especialista en Entrada de Datos debe mantener estricta confidencialidad, seguir todas las políticas aplicables de privacidad y seguridad de la información de la empresa, y acceder o divulgar información solo cuando esté autorizado. Entorno de trabajo: Este puesto implica principalmente trabajo basado en computadora en una oficina. El empleado puede trabajar estrechamente con personal de apoyo legal, personal administrativo, abogados externos, paralegales, asistentes legales, departamentos judiciales y otros equipos de procesamiento de reclamaciones. Aviso legal: Esta descripción del puesto tiene la intención de describir la naturaleza y el nivel general del trabajo realizado en este puesto. No se pretende que sea una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes o calificaciones. La gerencia se reserva el derecho de modificar las responsabilidades según las necesidades del negocio.
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