Representante de Servicio al Cliente (Springfield)

Descripción

Resumen: Buscamos un representante de servicio al cliente extrovertido, confiable y altamente motivado para proporcionar información sobre productos/servicios y resolver las inquietudes de los clientes. Aspectos destacados: 1. Atender a los clientes proporcionando información sobre productos y servicios 2. Resolver las inquietudes de los clientes y mantener los registros de los clientes 3. Centrarse en la calidad, la resolución de problemas y la resolución de conflictos REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE Empresa muy activa ubicada en el área de Springfield/Alexandria busca un representante de servicio al cliente para trabajar en nuestras oficinas en régimen temporal, con posibilidad de convertirse en un puesto de tiempo completo. Descripción del puesto: Atiende a los clientes proporcionando información sobre productos y servicios y resolviendo sus inquietudes. Buscamos un candidato extrovertido, confiable y altamente motivado, orientado a su carrera profesional. Las responsabilidades incluyen contabilidad de rutas, cuentas por cobrar y servicio telefónico al cliente. Funciones: * Abre cuentas de clientes registrando la información de la cuenta. * Mantiene los registros de los clientes actualizando la información de la cuenta. * Resuelve problemas relacionados con productos o servicios aclarando la queja del cliente; determinando la causa del problema; seleccionando y explicando la mejor solución para resolverlo; agilizando la corrección o ajuste; y realizando un seguimiento para garantizar su resolución. * Mantiene las cuentas financieras procesando los ajustes de los clientes. Habilidades/Cualificaciones: Servicio al cliente, enfoque en la calidad, resolución de problemas, habilidades de documentación, escucha activa, habilidades telefónicas, resolución de conflictos, análisis de información, manejo multitarea Plan de remuneración: Salario competitivo, seguro médico, dental y de visión, plan de jubilación 401(k) con contribución de la empresa, seguro de vida, vacaciones pagadas y días festivos. Para ser considerado para este puesto, envíe su currículum y expectativas salariales por correo electrónico. Empresa que cumple con la normativa de Igualdad de Oportunidades/Eliminación de la Discriminación/Divulgación Voluntaria/Mujeres Minoritarias.