Descripción
Resumen:
El Gestor comunitario supervisa las operaciones diarias, gestiona las interacciones con los residentes y actúa como enlace entre la empresa y los residentes, asegurando que se satisfagan las necesidades de la comunidad.
Aspectos destacados:
1. Gestionar las operaciones diarias de la propiedad y las interacciones con los residentes
2. Garantizar el mantenimiento de la comunidad y el cuidado de la infraestructura
3. Actuar como enlace entre la empresa y los residentes, resolviendo incidencias
El Gestor comunitario es responsable de supervisar y gestionar las operaciones, tareas e interacciones diarias dentro de la propiedad asignada. Este puesto también actuará como enlace entre la empresa y la comunidad de residentes al resolver incidencias de los residentes y ayudar a satisfacer las necesidades de su comunidad.
Funciones del puesto incluyen:
Cobrar los pagos de alquiler y preparar los depósitos correspondientes.
Procesar y emitir la documentación de arrendamiento para nuevos residentes.
Proporcionar las normas del parque y otra documentación comunitaria a los nuevos residentes.
Emitir notificaciones, incluidas, entre otras, notificaciones de mora, notificaciones de saldos pendientes u otras notificaciones legalmente exigidas.
Preparar documentos judiciales, actuar como representante ante los tribunales, presentar demandas de desalojo y supervisar los procedimientos de desalojo para cuentas morosas.
Hacer cumplir las normas, emitir sanciones y garantizar que estas se subsanen oportunamente.
Completar y cargar todas las tarjetas de prospectos y su información en el software de gestión de alquileres.
Seguir con los clientes potenciales mediante teléfono y correo electrónico.
Procesar las solicitudes de inquilinos e ingresar la información de los prospectos en el sistema de seguimiento.
Realizar verificaciones de antecedentes a nuevos residentes.
Mostrar a los residentes potenciales las viviendas disponibles para la venta.
Atender las incidencias de los residentes, registrar sus comentarios y buscar resolver todos los asuntos no monetarios.
Mantener al Gestor informado sobre la información pertinente relacionada con las relaciones con los residentes.
Brindar retroalimentación y recomendar mejoras para la comunidad asignada.
Actuar como contacto presencial para la mayoría de los contratistas externos y solicitantes.
Supervisar la función de mantenimiento y garantizar que el parque esté adecuadamente mantenido, asegurando que toda la infraestructura del parque, las zonas comunes y las viviendas se encuentren bien conservadas.
Desempeñar otras funciones relacionadas según se indique.
Conocimientos, habilidades y capacidades requeridos
Dominio de la suite Microsoft Office.
Capacidad para aprender y dominar el sistema operativo.
Dominio del uso de software informático.
Excelentes habilidades organizativas y atención al detalle.
Excelentes habilidades comunicativas escritas y verbales.
Conocimiento de las leyes sobre Vivienda Justa en el estado y condado asignados.
Excelentes habilidades de servicio al cliente y habilidades interpersonales.
Autonomía y motivación personal.
Capacidad para realizar tareas prácticas y estar de pie durante largos períodos.
Requisitos físicos del puesto
Capacidad de movilidad para alternar constantemente entre sentarse, estar de pie, caminar, agacharse y arrodillarse según sea necesario para desempeñar las responsabilidades del puesto. Se pasará caminando por las propiedades asignadas un 25 % o más del tiempo laboral diario.
Beneficios:
Plan de jubilación 401(k) con aportación coincidente.
Seguros médicos.
Seguro de vida.
Días festivos y tiempo libre remunerado.
Comisiones y bonos.
Si usted es organizado, confiable y tiene disposición para triunfar, ¡nos encantaría conocerlo!
PI283726280
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