Gestor Asociado de Servicio al Cliente

Descripción

Resumen: Este puesto implica liderar iniciativas para brindar un servicio y soluciones excepcionales a los clientes, construir relaciones sólidas, resolver desafíos y generar un impacto significativo. Aspectos destacados: 1. Liderar iniciativas para brindar un servicio y soluciones excepcionales a los clientes 2. Construir relaciones sólidas y resolver desafíos 3. Oportunidad de desarrollar su carrera y generar un impacto significativo Postular ahora Introducción En Gallagher, ayudamos a nuestros clientes a enfrentar el riesgo con confianza, porque creemos que, cuando las empresas están protegidas, pueden crecer, liderar e innovar libremente. Contará con el respaldo de nuestro ecosistema digital: una suite centrada en el cliente de herramientas consultivas que facilitan reunirse con sus clientes donde ellos lo deseen. Los datos y análisis avanzados, que ofrecen una visión integral del panorama de riesgos, están a su alcance. Aquí, no solo está mejorando los perfiles de riesgo de sus clientes, sino también construyendo confianza. Encontrará una cultura basada en el trabajo en equipo, guiada por la integridad y alimentada por un compromiso compartido de hacer lo correcto. Valoramos la curiosidad, celebramos las nuevas ideas y le damos autonomía para asumir la responsabilidad de su carrera, mientras genera un impacto significativo para las empresas a las que servimos. Si está listo para aportar su perspectiva única a un lugar donde su trabajo realmente importa, piense en Gallagher.   Descripción general En Gallagher, buscamos un Gestor Asociado de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo comercial. En este puesto, liderará iniciativas para brindar un servicio y soluciones excepcionales a nuestros clientes. Trabajará estrechamente con su equipo y con los clientes para construir relaciones sólidas, resolver desafíos y garantizar que cada interacción aporte valor. Esta es su oportunidad de desarrollar su carrera mientras genera un impacto significativo.  Cómo generará impacto Asumirá la dirección en la gestión de las relaciones con los clientes y se asegurará de satisfacer sus necesidades. Desde guiar el proceso de renovación hasta mentorar a los miembros del equipo, desempeñará un papel clave en la entrega de soluciones de alta calidad. También contribuirá a mantener el negocio existente, explorará oportunidades para servicios adicionales y garantizará el cumplimiento de las normas del sector.  Esto es lo que hará:  Gestionar el proceso de renovación reuniendo información, analizando necesidades y presentando soluciones personalizadas para garantizar una cobertura adecuada  Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes mediante respuestas oportunas y un excelente servicio al cliente  Apoyar a su equipo para atender las necesidades de gestión de riesgos de los clientes mediante conversaciones consultivas y estrategias personalizadas.  Realizar auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de las regulaciones y mantener altos estándares de servicio.  Mantener datos precisos y actualizados de clientes y pólizas utilizando los sistemas de Gallagher y realizando auditorías  Utilizar la tecnología de Gallagher para mejorar la productividad, optimizar los procesos y entregar resultados de calidad.  Mentorar a los miembros junior del equipo brindando retroalimentación transparente, fomentando el aprendizaje continuo y promoviendo su crecimiento profesional.  Gestionar múltiples prioridades de forma eficaz, asegurando que todas las tareas se completen a tiempo y cumplan con las expectativas de los clientes.  Sobre usted Esto es lo que aportará al puesto:  Título universitario con un mínimo de 1+ año de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de siniestros, O bien: título de escuela secundaria/GED con un mínimo de 3+ años de experiencia en servicio al cliente y/o gestión de siniestros  Licencia de seguros de propiedad y responsabilidad civil.  Competencia en Microsoft Office.  Deseo de construir relaciones y obtener resultados.  Adaptabilidad y resiliencia para gestionar prioridades cambiantes.  Actitud colaborativa para trabajar con equipos de distintas áreas de Gallagher.  Remuneración y beneficios En Gallagher, creemos que apoyar a nuestros colegas va mucho más allá del puesto en sí. Para obtener más información, visite nuestra página de Beneficios. Remuneración competitiva Programas integrales de beneficios diseñados para apoyar su bienestar  Oportunidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo  Una cultura colaborativa, centrada en las personas, con liderazgo accesible  La oportunidad de realizar un trabajo significativo con alcance global e impacto local  En Gallagher, estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral inclusivo y auténtico. Si su experiencia previa no coincide perfectamente, le animamos a unirse a nuestra Comunidad de Talento para mantenerse informado sobre otras oportunidades profesionales. En ocasiones, consideraremos competencias transferibles adquiridas en puestos anteriores. Gallagher es un empleador que practica la acción afirmativa y la igualdad de oportunidades (minorías/ mujeres/ veteranos/ personas con discapacidad) Postular ahora