Resumen: Este puesto es responsable de convertir prospectos en arrendamientos, gestionar las relaciones con los residentes y supervisar las políticas y procedimientos contables para propiedades multifamiliares. Puntos destacados: 1. Oportunidad de liderazgo de equipo y trabajo independiente 2. Participar en marketing, administración de arrendamientos y relaciones con residentes 3. Supervisar al personal de oficina y mantenimiento Para postular, utilice el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/portal/F58C6A7A1BD420FEF8890B7B6FFB0C8C/jobs/875686 Esta posición es de medio tiempo, 20 horas por semana, e incluye un apartamento de dos habitaciones con descuento. Puede ser necesario realizar algunos trabajos de mantenimiento menores. RESUMEN DEL PUESTO: Las siguientes características son deseables para el éxito en el trabajo: experiencia en la gestión/arrendamiento de propiedades multifamiliares, certificación en multifamiliar (ARM, CAM, NALP, etc.), capacidad con experiencia en contabilidad, capacidad de comunicación efectiva, conciencia de seguridad, capacidad de valorarse a sí mismo, preferencia por el trabajo de detalle, capacidad para trabajar bien bajo presión, automotivación y autodirección, capacidad para trabajar con/sin supervisión directa y la capacidad de convertirse en un líder de equipo. Responsable de la conversión de prospectos telefónicos y presenciales en arrendamientos, lo que resulta en el mantenimiento y aumento de la ocupación, y la responsabilidad inherente de comunicarse efectivamente con los residentes existentes y establecer un programa de renovación exitoso. Responsable de los informes semanales/mensuales, que incluyen la recepción y registro de rentas, con la responsabilidad adicional de coordinar las actividades diarias del desarrollo, de acuerdo con los estándares establecidos por Quantum Residential. Gestionar los sistemas de trabajo administrativo, archivo y registro de la oficina. Identificar y esforzarse por satisfacer las necesidades de los residentes. DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES incluyen los siguientes, pero no se limitan a las especificaciones del trabajo contenidas en este documento. Pueden requerirse deberes o funciones adicionales según lo determine el personal supervisor. Los deberes pueden incluir, pero no se limitan a: Marketing: • Responder efectivamente a las consultas telefónicas para generar visitas de residentes prospectivos a la propiedad. • Mostrar y demostrar apartamentos, utilizando habilidades de ventas para demostrar el producto listo para el mercado y la disponibilidad para cerrar prospectos. • Seguimiento con residentes prospectivos. • Monitorear el tráfico telefónico y presencial en la propiedad mediante tarjetas de invitados y registros de tráfico. • Recorrer la ruta de la visita al modelo y abrir los modelos a diario para garantizar una presentación de calidad. • Obtener información de arrendamiento y completar solicitudes de arrendamiento. Realizar las verificaciones de crédito y referencias requeridas. Establecer y mantener archivos de arrendamiento. • Realizar encuestas de mercado periódicas, según se solicite. • Fomentar la retención de residentes contactando a todos los residentes en el informe de renovación que no están actualmente en arrendamiento o cuyos arrendamientos están a punto de expirar. Administración de Arrendamientos: • Responsable de asegurar al menos el promedio de la industria de los arrendamientos cerrados totales en la propiedad. • Realizar inspecciones de mudanza con nuevos residentes. • Revisar el paquete de bienvenida con el nuevo residente de manera oportuna. • Mantener registros/archivos legales. • Ingresar la actividad diaria en los informes diarios y de vacantes. Gestión de relaciones con residentes: • Preparar y procesar solicitudes de servicio de residentes. • Ayudar con problemas y quejas de residentes relacionados con pagos de renta, solicitudes de servicio, etc. • Ayudar con la preparación de boletines y folletos promocionales. • Ayudar con la planificación de actividades y eventos comunitarios. • Responsable de garantizar que todo el personal responda a las solicitudes o quejas de los residentes de manera oportuna, eficiente y cortés. Políticas y procedimientos contables: • Operar la propiedad dentro de las pautas financieras, es decir, el presupuesto, establecido por el Administrador de Propiedades Regional y el Propietario. • Recopilar, registrar y depositar pagos de renta, tarifas de solicitud, depósitos de seguridad, etc. • Mantener registros de cuentas y libros y realizar depósitos bancarios. • Ayudar a preparar informes semanales y mensuales según sea necesario. • Ayudar a preparar acciones legales para desalojos, según sea necesario. Asequible (si aplica) • Cumplir de manera oportuna con todas las agencias reguladoras e inversores. • Garantizar que las operaciones administrativas y del edificio cumplan con las agencias reguladoras. • Realizar certificaciones iniciales, recertificaciones anuales, aumentos de renta y subsidios de servicios públicos, de acuerdo con las pautas de LIHTC y HUD. • Preparar los sitios aplicables para la Gestión y Ocupación (MOR), REAC, Estándares de Calidad de Vivienda (HQS), agencias reguladoras, auditorías de inversores e inspecciones. Otras tareas asignadas (hasta e incluyendo toda la gestión general del edificio y en caso de falta de personal) RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: Supervisión directa del personal de oficina y personal de mantenimiento, incluida la aprobación de tarjetas de tiempo CUALIFICACIONES: Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada deber esencial satisfactoriamente. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Se pueden realizar ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. EDUCACIÓN Y/O EXPERIENCIA: • Diploma de escuela secundaria o grado de educación general (GED) • Dos años de experiencia relacionada en administración de propiedades/formación deseable. • o combinación equivalente de educación y experiencia. EXPERIENCIA DE OFICINA: Competente en MS Office, especialmente correo electrónico (tanto la versión de escritorio como la basada en la web), word y excel; conocimiento de sistemas y procedimientos de gestión de oficina, excelentes habilidades de gestión del tiempo, capacidad para realizar varias tareas a la vez y priorizar el trabajo. Atención al detalle y habilidades para resolver problemas. HABILIDADES IDIOMÁTICAS: Capacidad para leer e interpretar documentos como correos electrónicos, facturas de servicios públicos, documentos financieros, documentos de instrucciones, acuerdos de arrendamiento y manuales de procedimientos. HABILIDADES MATEMÁTICAS: Capacidad para calcular cifras y montos como descuentos, intereses, comisiones, proporciones, porcentajes. CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO: Capacidad para sumar y restar números y para multiplicar y dividir con 10 y 100. Capacidad para realizar estas operaciones utilizando unidades de dinero y medición de peso de Estados Unidos, volumen y distancia. REQUISITOS FÍSICOS: Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Mientras realiza los deberes de este trabajo, el empleado se le requiere regularmente estar de pie; usar las manos para manipular o sentir y alcanzar con las manos y los brazos. El empleado se le requiere con frecuencia caminar, trepar o mantener el equilibrio, y hablar o escuchar. El empleado se le requiere con frecuencia sentarse; agacharse, arrodillarse y/o agacharse. El empleado debe levantar y/o mover con frecuencia hasta 25 libras y, en ocasiones raras, mover más de 50 libras. Las capacidades visuales específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana, visión de distancia, visión de color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque. ENTORNO DE TRABAJO: Las características del entorno de trabajo descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden realizar ajustes razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Mientras realiza los deberes de este trabajo, el empleado rara vez está expuesto a las condiciones climáticas exteriores. El empleado está ocasionalmente expuesto a partes mecánicas en movimiento; lugares altos y peligrosos; humos o partículas en el aire; productos químicos tóxicos o cáusticos; y riesgo de descarga eléctrica. El nivel de ruido en el entorno de trabajo suele ser moderado. • Puede requerir la necesidad de cambios frecuentes de prioridades y plazos. • Debe tener una licencia de conducir válida y un seguro de responsabilidad civil válido. • Puede requerir el uso de vehículo personal. • Puede requerir horas extra para cumplir con los plazos. • Puede requerir viajes fuera de la ciudad a conferencias. Para postular, utilice el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/portal/F58C6A7A1BD420FEF8890B7B6FFB0C8C/jobs/875686
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