Resumen: Se busca un individuo autodirigido con experiencia en la gestión de propiedades multifamiliares para convertir prospectos en contratos de arrendamiento, gestionar las relaciones con los residentes y supervisar al personal de oficina y mantenimiento. Aspectos destacados: 1. Gestionar y arrendar propiedades multifamiliares 2. Dirigir y supervisar al personal de oficina y mantenimiento 3. Impulsar el crecimiento de la ocupación y la retención de residentes Para postularse, utilice el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/portal/F58C6A7A1BD420FEF8890B7B6FFB0C8C/jobs/797980 RESUMEN DEL PUESTO: Los siguientes atributos son deseables para el éxito en este puesto: experiencia en la gestión/arrendamiento de propiedades multifamiliares, certificación en el sector multifamiliar (ARM, CAM, NALP, etc.), experiencia en contabilidad, capacidad de comunicación efectiva, conciencia sobre la seguridad, capacidad de autoafirmación, preferencia por el trabajo detallado, capacidad de trabajar bien bajo presión, autodirección y motivación propia, capacidad de trabajar con o sin supervisión directa, y capacidad de convertirse en líder de equipo. Responsable de convertir a los prospectos que llaman por teléfono o acuden personalmente en inquilinos mediante contratos de arrendamiento, lo que contribuye al mantenimiento y aumento de la ocupación, y asume la responsabilidad inherente de comunicarse eficazmente con los residentes actuales y establecer un programa exitoso de renovaciones. Responsable de informes semanales/mensuales que incluyen la recepción y contabilización de los pagos de renta, además de coordinar las actividades diarias del desarrollo, de acuerdo con los estándares establecidos por Quantum Residential. Gestionar los sistemas administrativos de oficina, archivo y registro. Identificar y esforzarse por satisfacer las necesidades de los residentes. FUNCIONES ESENCIALES Y RESPONSABILIDADES incluyen las siguientes, aunque no se limitan a las especificaciones del puesto contenidas en este documento. Pueden requerirse funciones adicionales o tareas según lo determine el personal supervisor. Las funciones pueden incluir, pero no se limitan a: Mercadeo: • Responder eficazmente a las consultas telefónicas para generar visitas de prospectos residentes a la propiedad. • Mostrar y demostrar apartamentos, utilizando habilidades de ventas para presentar productos listos para el mercado y su disponibilidad, con el fin de cerrar tratos con los prospectos. • Realizar seguimiento con los prospectos residentes. • Monitorear el tráfico telefónico y presencial en la propiedad mediante tarjetas de visitantes y registros de tráfico. • Recorrer la ruta de recorrido de modelos y abrir los modelos diariamente para garantizar una presentación de calidad. • Obtener información para el contrato de arrendamiento y completar las solicitudes correspondientes. Realizar las verificaciones crediticias y de referencias requeridas. Configurar y mantener los expedientes de arrendamiento. • Realizar encuestas periódicas del mercado, según se solicite. • Fomentar la retención de residentes contactando a todos los residentes incluidos en el informe de renovación que actualmente no tienen contrato de arrendamiento o cuyos contratos están próximos a vencerse. Administración de arrendamientos: • Responsable de asegurar, como mínimo, el promedio industrial general de contratos de arrendamiento cerrados en la propiedad. • Realizar inspecciones de entrada con nuevos residentes. • Revisar el paquete de bienvenida con el nuevo residente de manera oportuna. • Mantener registros/archivos legales. • Registrar las actividades diarias en los informes diarios y de vacantes. Gestión de las relaciones con los residentes: • Preparar y procesar las solicitudes de servicio de los residentes. • Asistir a los residentes con problemas y quejas relacionadas con los pagos de renta, solicitudes de servicio, etc. • Asistir en la preparación de boletines informativos y folletos promocionales. • Asistir en la planificación de actividades y eventos comunitarios. • Responsable de garantizar que todo el personal responda a las solicitudes o quejas de los residentes de forma oportuna, eficiente y cortés. Políticas y procedimientos contables: • Operar la propiedad dentro de las directrices financieras establecidas, es decir, el presupuesto, por el Gestor Regional de Propiedades y el propietario. • Cobrar, registrar y depositar los pagos de renta, las tarifas por solicitud, los depósitos de garantía, etc. • Mantener registros y libros contables y realizar depósitos bancarios. • Ayudar a preparar informes semanales y mensuales según sea necesario. • Ayudar a preparar acciones legales para desalojos, cuando sea necesario. Vivienda asequible (si aplica): • Cumplir oportunamente con todas las agencias reguladoras e inversores. • Garantizar que las operaciones administrativas y de edificio cumplan con las agencias reguladoras. • Realizar certificaciones iniciales, recertificaciones anuales, aumentos de renta y asignaciones de subsidios para servicios públicos, conforme a las directrices del LIHTC y HUD. • Preparar los sitios correspondientes para las auditorías y revisiones de Gestión y Ocupación (MOR), REAC, Estándares de Calidad de Vivienda (HQS), agencias reguladoras, auditorías de inversores e inspecciones. Otras tareas asignadas (hasta e incluyendo toda la gestión general del edificio y, en caso de falta de personal) RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN: Supervisión directa del personal de oficina y del personal de mantenimiento, incluida la aprobación de hojas de registro de horas CALIFICACIONES: Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, el candidato debe ser capaz de cumplir cada función esencial de forma satisfactoria. Los requisitos indicados a continuación son representativos del conocimiento, la habilidad y/o la capacidad requeridos. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. FORMACIÓN Y/O EXPERIENCIA: • Título de escuela secundaria o título equivalente (GED) • Dos años de experiencia relacionada en gestión de propiedades o formación preferida. • o combinación equivalente de formación y experiencia. EXPERIENCIA EN OFICINA: Competencia en MS Office, especialmente correo electrónico (tanto en versión de escritorio como web), Word y Excel; conocimiento de los sistemas y procedimientos de gestión de oficina, excelentes habilidades de gestión del tiempo, capacidad de realizar múltiples tareas y priorizar el trabajo. Atención al detalle y habilidades para resolver problemas. HABILIDADES LINGÜÍSTICAS: Capacidad para leer e interpretar documentos tales como correos electrónicos, facturas de servicios públicos, documentos financieros, instrucciones, contratos de arrendamiento y manuales de procedimientos. HABILIDADES MATEMÁTICAS: Capacidad para calcular cifras y cantidades tales como descuentos, intereses, comisiones, proporciones y porcentajes. CAPACIDAD DE RAZONAMIENTO: Capacidad para sumar y restar números, y multiplicar y dividir por decenas y centenas. Capacidad para realizar estas operaciones utilizando unidades monetarias estadounidenses, medidas de peso, volumen y distancia. DEMANDAS FÍSICAS: Las demandas físicas descritas aquí son representativas de aquellas que debe cumplir un empleado para desempeñar satisfactoriamente las funciones esenciales de este puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado debe permanecer de pie con regularidad; usar las manos para manipular o tocar objetos y alcanzar con las manos y brazos. Con frecuencia, el empleado debe caminar, trepar o mantener el equilibrio, y hablar u oír. El empleado debe sentarse con frecuencia; agacharse, arrodillarse y/o agacharse. El empleado debe levantar y/o mover con frecuencia hasta 25 libras y, en raras ocasiones, más de 50 libras. Las capacidades visuales específicas requeridas para este puesto incluyen visión cercana, visión lejana, visión de colores, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad de ajustar el enfoque. ENTORNO LABORAL: Las características del entorno laboral descritas aquí son representativas de las que un empleado encuentra al desempeñar las funciones esenciales de este puesto. Se podrán realizar adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidad realicen las funciones esenciales. Al desempeñar las funciones de este puesto, el empleado rara vez está expuesto a condiciones climáticas exteriores. El empleado ocasionalmente está expuesto a piezas mecánicas móviles; lugares altos y peligrosos; humos o partículas en suspensión; productos químicos tóxicos o cáusticos; y riesgo de descarga eléctrica. El nivel de ruido en el entorno laboral es normalmente moderado. • Puede requerir cambios frecuentes de prioridades y fechas límite. • Debe poseer una licencia de conducir válida y un seguro de responsabilidad civil válido. • Puede requerir el uso de vehículo particular. • Puede requerir horas extras para cumplir fechas límite. • Puede requerir viajes fuera de la ciudad para asistir a conferencias. Para postularse, utilice el siguiente enlace: https://www.paycomonline.net/v4/ats/web.php/portal/F58C6A7A1BD420FEF8890B7B6FFB0C8C/jobs/797980
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