GERENTE COMUNITARIO EN SITIO

Descripción

Resumen: Buscamos un Gerente Comunitario en Sitio experimentado y centrado en el cliente para supervisar comunidades de apartamentos, responsable del desempeño general de la propiedad, la satisfacción de los residentes y la administración financiera. Aspectos destacados: 1. Gestión comunitaria centrada en el cliente en una empresa inmobiliaria familiar 2. Oportunidad de desarrollo profesional y capacitación continua 3. Supervisar el desempeño de la propiedad y mantener sólidas relaciones con los residentes Hawthorne, California ASPECTOS DESTACADOS DEL PUESTO       •     Compensación: $3.400–$4.000 mensuales, según experiencia       •     Vivienda: Apartamento de una habitación en el sitio proporcionado como parte del paquete de compensación       •     Puesto: Tiempo completo, en el sitio       •     Horario: Lunes a viernes; fines de semana según sea necesario       •     Cartera: Dos comunidades de apartamentos que suman 89 unidades (60 unidades + 29 unidades)       •     Oportunidades de bonos: Se pueden ofrecer bonos discrecionales y comisiones       •     Beneficios: Seguro médico, dental y de visión, seguro de vida, plan 401(k) con coincidencia, tiempo libre pagado (PTO), cuenta de gastos flexibles (FSA)/cuenta de ahorros para la salud (HSA) y programa de referidos       •     Desarrollo profesional: Oportunidades continuas de capacitación y desarrollo       •     Ubicación: Hawthorne, CA 90250 DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PUESTO Una empresa inmobiliaria familiar bien establecida busca un Gerente Comunitario en Sitio experimentado y centrado en el cliente para supervisar dos comunidades de apartamentos en Hawthorne que suman 89 unidades. El Gerente Comunitario será responsable del desempeño general de la propiedad, la satisfacción y ocupación de los residentes, la comercialización y arrendamiento, la supervisión del personal, la administración financiera y el mantenimiento de las comunidades conforme a los estándares de la empresa y a las regulaciones habitacionales aplicables. El candidato ideal es organizado, proactivo, orientado al servicio y capaz de asumir la responsabilidad de las operaciones diarias de la comunidad, manteniendo al mismo tiempo sólidas relaciones con los residentes, proveedores, miembros del equipo y propietarios de la propiedad. RESPONSABILIDADES CLAVE Gestión de la propiedad y de los residentes       •     Gestionar las operaciones diarias de la propiedad con énfasis en la ocupación, la satisfacción de los residentes, los estándares comunitarios y las metas presupuestarias.       •     Brindar un servicio al cliente oportuno y profesional a los residentes mediante teléfono, correo electrónico, mensajes de texto y comunicación presencial.       •     Responder de forma inmediata y profesional a las preguntas y preocupaciones de los residentes.       •     Mantener registros precisos de los residentes y de la propiedad, y garantizar una comunicación oportuna con residentes, prospectos, proveedores y miembros del equipo.       •     Elaborar informes de incidentes y documentación obligatoria sobre seguridad y cumplimiento. Arrendamiento y ocupación       •     Liderar los esfuerzos de arrendamiento y comercialización para mantener una alta ocupación y reducir las vacantes.       •     Realizar visitas guiadas a la propiedad y comunicarse con residentes potenciales.       •     Registrar la actividad de arrendamiento y la información de la propiedad utilizando Yardi.       •     Supervisar la administración de los contratos de arrendamiento, la documentación correspondiente y los informes obligatorios. Gestión financiera y administrativa       •     Supervisar la recaudación de rentas y el seguimiento de morosidades.       •     Apoyar la gestión presupuestaria y los flujos de trabajo financieros de la propiedad.       •     Mantener archivos, informes y registros administrativos precisos.       •     Asegurar que la documentación requerida se complete con exactitud y dentro del plazo establecido. Liderazgo del equipo       •     Supervisar y apoyar a los miembros del equipo en el sitio.       •     Apoyar la incorporación y capacitación de nuevos empleados.       •     Brindar orientación diaria, retroalimentación sobre el desempeño y desarrollo continuo.       •     Fomentar un entorno laboral profesional y colaborativo. Mantenimiento y estándares de la propiedad       •     Coordinar solicitudes de mantenimiento, reparaciones y preparación de unidades para nuevos inquilinos.       •     Realizar inspecciones de la propiedad y supervisar las condiciones generales de la comunidad.       •     Mantener altos estándares de atractivo visual, limpieza y seguridad.       •     Coordinar con el personal de mantenimiento y los proveedores para asegurar la ejecución eficiente de los trabajos. Cumplimiento normativo       •     Garantizar que las operaciones cumplan con las políticas de la empresa y las regulaciones habitacionales aplicables.       •     Mantenerse actualizado sobre la Ley de Vivienda Justa, la Ley Estadounidense para Personas con Discapacidades (ADA), la Ley de Informes de Crédito Justo y otros requisitos relevantes. REQUISITOS       •     Experiencia previa en gestión de propiedades, gestión comunitaria, arrendamiento o viviendas multifamiliares, preferentemente.       •     Conocimientos sobre operaciones de apartamentos y requisitos de Vivienda Justa, preferentemente.       •     Capacidad sobresaliente de liderazgo, con aptitud para supervisar, capacitar y motivar al personal en el sitio.       •     Excelentes habilidades de servicio al cliente e interpersonales.       •     Destacadas habilidades de comunicación verbal y escrita.       •     Alta capacidad de organización, seguimiento riguroso y atención al detalle.       •     Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar responsabilidades y cumplir con fechas límite.       •     Capacidad para trabajar de forma independiente tras la capacitación.       •     Facilidad para utilizar equipos de oficina estándar, tecnología y software de gestión de propiedades.       •     Experiencia con Yardi, preferentemente.       •     Persona confiable, puntual y colaboradora.       •     Licencia de conducir válida y seguro automovilístico obligatorios. REQUISITOS FÍSICOS Y DEL ENTORNO LABORAL Se trata de un puesto activo y presencial que exige la capacidad de desplazarse por las comunidades de apartamentos durante la jornada laboral. Los candidatos deben ser capaces de alternar entre estar de pie, caminar y sentarse; recorrer las propiedades y subir escaleras; mostrar e inspeccionar unidades; usar equipos de oficina; realizar con frecuencia tareas de mecanografía, escritura, archivo y telefonía; y levantar o transportar archivos, suministros, entregas y diversos artículos según sea necesario. El puesto incluye trabajo tanto en interiores como en exteriores, bajo distintas condiciones climáticas. En ocasiones puede requerirse el uso del transporte personal para realizar diligencias relacionadas con la propiedad, inspecciones, trámites bancarios o visitas a la oficina corporativa. COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS Además de la compensación mensual de $3.400–$4.000, el puesto incluye un apartamento de una habitación en el sitio, separado de la oficina de arrendamiento, como parte del paquete de compensación. Los empleados elegibles también podrán recibir:       •     Plan 401(k) con coincidencia de la empresa       •     Seguro médico       •     Seguro dental       •     Seguro de visión       •     Seguro de vida       •     Cuenta de gastos flexibles (FSA)       •     Cuenta de ahorros para la salud (HSA)       •     Tiempo libre pagado       •     Programa de referidos       •     Oportunidades de bonos y comisiones discrecionales basadas en criterios establecidos, políticas de la empresa y necesidades comerciales