Especialista en Cobros de Cuentas por Cobrar (A/R) de Servicios

Descripción

Resumen: El Especialista en Cobros de Cuentas por Cobrar (A/R) de Servicios gestiona la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar pendientes en una cartera de proyectos y clientes, centrándose en la resolución de disputas y la gestión de riesgos. Aspectos destacados: 1. Gestionar los esfuerzos de cobro para una cartera asignada de clientes/proyectos 2. Coordinar con los facturadores para resolver disputas de facturación y hacer seguimiento de las retenciones 3. Identificar cuentas con riesgo de impago y apoyar la presentación de gravámenes (liens) Solicitar ahora Descripción general de la empresa Upchurch es una empresa de ingeniería integral para edificios, en rápido crecimiento, que ofrece servicios mecánicos, de fontanería, climatización (HVAC) y eléctricos en el sureste de Estados Unidos. Fundada en 1970 y con sede central en Horn Lake, MS, Upchurch ha crecido mediante expansión orgánica y adquisiciones estratégicas, consolidando una sólida reputación por su calidad, confiabilidad y excelencia en el servicio. Ofrecemos soluciones integrales —desde diseño e instalación hasta mantenimiento continuo y soporte de emergencia— ayudando a nuestros clientes a maximizar el rendimiento de los edificios, la eficiencia energética y la vida útil del equipo. Resumen del puesto El Especialista en Cobros de Cuentas por Cobrar (A/R) de Servicios es responsable de gestionar la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar pendientes en una cartera de proyectos y clientes, incluidas las facturas progresivas, las retenciones, las facturas por tiempo y materiales (T&M) y el trabajo de servicios. Este puesto colabora estrechamente con los facturadores de A/R de Servicios y con el Especialista en Aplicación de Pagos de A/R de Servicios para garantizar que las facturas se emitan con precisión, que los pagos se registren y apliquen correctamente y que los saldos vencidos se resuelvan de forma proactiva en un entorno basado en costos por proyecto / servicios. Principales responsabilidades 1. Cobros y gestión de cartera  Gestionar los esfuerzos de cobro para una cartera asignada de clientes/proyectos, incluyendo contactos telefónicos, por correo electrónico y mediante portales de clientes para asegurar el pago de facturas vencidas.  Supervisar la antigüedad de las cuentas por cobrar por proyecto y cliente; priorizando las actividades de cobro según el saldo, la antigüedad y el riesgo. 2. Coordinación de facturación y resolución de disputas  Coordinar con los facturadores de A/R de Servicios para confirmar que las facturas, las solicitudes de pago y la documentación de respaldo (exenciones de gravámenes, nóminas certificadas, documentación complementaria) hayan sido recibidas y aceptadas por el cliente.  Colaborar con el Especialista en Aplicación de Pagos de A/R de Servicios para conciliar saldos abiertos, confirmar el estado de los pagos, resolver pagos no aplicados y liquidar elementos objeto de disputa o pagos parciales.  Coordinar con los facturadores de A/R de Servicios para resolver disputas de facturación, retrasos en órdenes de cambio, cargos retroactivos y otros asuntos que impidan el pago.  Hacer seguimiento y controlar los saldos de retención, coordinando con los facturadores de A/R de Servicios y los clientes los plazos para la facturación y liberación de dichas retenciones. 3. Gestión de riesgos y protección de pagos  Identificar cuentas con riesgo de impago y elevar el caso a la dirección con recomendaciones (suspensión de crédito, derechos sobre gravámenes, remisión legal, etc.).  Apoyar la preparación de avisos preliminares, notificaciones de intención de gravamen y presentaciones de gravámenes (mechanic's liens), en coordinación con el departamento jurídico o la dirección, cuando proceda, para proteger los derechos de cobro.  Asistir en la definición o revisión de los términos y límites de crédito para los clientes, en coordinación con el Controlador de Servicios / el Gerente de Crédito de Servicios. 4. Informes y apoyo al cierre contable  Documentar toda la actividad de cobro y las comunicaciones con los clientes en el sistema de cuentas por cobrar / cobros; mantener notas precisas y fechas de seguimiento.  Elaborar y distribuir informes periódicos sobre la antigüedad de cuentas por cobrar y el estado de los cobros a la dirección.  Apoyar el cierre mensual proporcionando actualizaciones sobre el estado de los cobros, los elementos objeto de disputa y las consideraciones relativas a provisiones / pérdidas por incobrables.  Cumplir o superar los indicadores clave de desempeño (KPI) y metas establecidos por la dirección (por ejemplo, días de ventas pendientes —DSO—, reducción de saldos vencidos, objetivos de cobro en efectivo), informando periódicamente sobre el progreso. Requisitos Experiencia mínima de 2 años en cobros o cuentas por cobrar, preferiblemente en el sector de la construcción, subcontratación o servicios basados en proyectos.  Experiencia en entornos contables por costos por proyecto / método del porcentaje de finalización constituye una ventaja significativa.  Conocimiento deseable de facturación AIA (formularios G702/G703), cronogramas de valores, retenciones y requisitos relacionados con gravámenes y avisos.  Competencia en sistemas ERP / contables (por ejemplo, Sage 300 CRE, Viewpoint Vista, Procore, CMiC u otro ERP similar); habilidades avanzadas en Excel.  Excelentes habilidades de negociación, perseverancia y gestión de relaciones al tratar con los departamentos de cuentas por pagar (AP) de los clientes.  Alta capacidad de organización y aptitud para gestionar una cartera amplia y activa de cuentas y plazos. Habilidades claras y profesionales de comunicación escrita y verbal.  Título universitario asociado o licenciatura en contabilidad, finanzas, administración de empresas o campo afín (o experiencia equivalente).  Conocimiento práctico de las leyes sobre gravámenes (mechanic's lien laws), requisitos de avisos preliminares y cumplimiento en materia de pagos.  Experiencia con software especializado en cobros / gestión de crédito o sistemas CRM para seguimiento de cobros. Beneficios: Remuneración competitiva según la experiencia. Seguro médico, dental y de visión. Días de permiso remunerado y pago por festivos. Oportunidades de desarrollo profesional y asistencia para certificaciones. Igualdad de oportunidades laborales: Las Empresas Upchurch ofrecen igualdad de oportunidades laborales a todos sus empleados y solicitantes. Prohibimos cualquier forma de discriminación y acoso basada en raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Solicitar ahora