Resumen: Como Gerente de Sucursal, usted liderará los servicios y la administración, coordinando a su equipo para brindar un servicio al cliente excepcional, fortalecer la lealtad y potenciar la excelencia operativa y el crecimiento. Aspectos destacados: 1. Liderar y apoyar equipos de alto desempeño 2. Impulsar la excelencia operativa y el crecimiento 3. Autonomía para liderar su sucursal con confianza Postularse ahora Descripción: En UniFirst, el liderazgo se basa en el servicio a nuestros clientes, a nuestros colaboradores y a nuestras comunidades. Como Gerente de Sucursal, usted reportará al Director de Operaciones de la División y liderará los servicios y la administración, asegurando que ambas funciones trabajen de forma integral para cumplir nuestra promesa: ser el mejor proveedor de servicios del sector. Su función consiste en coordinar a su equipo para cumplir siempre con las expectativas de los clientes, fortalecer la lealtad y diferenciar a su sucursal de la competencia. Al colaborar estrechamente con la planta, garantizará que las operaciones y los servicios permanezcan alineados para ofrecer la confiabilidad y excelencia que nuestros clientes esperan. Este es un puesto de liderazgo práctico en el que impulsará el desempeño, fomentará la responsabilidad y creará un entorno donde sus colaboradores se sientan respaldados e inspirados para alcanzar el éxito, manteniendo siempre a los clientes como prioridad absoluta en todo lo que hacemos. Qué implica su rol: Impulsar la excelencia operativa y el crecimiento: Generar ingresos y rentabilidad mediante el desarrollo de nuevos negocios, la retención de clientes y la optimización de los servicios en todas las ubicaciones. Establecer el estándar en materia de servicio: Garantizar una calidad, confiabilidad y capacidad de respuesta constantes, de modo que no solo se satisfagan, sino que se superen las necesidades del cliente, fortaleciendo así la lealtad y diferenciando a la sucursal. Liderar y apoyar equipos de alto desempeño: Dirigir los servicios de ruta y la administración de oficina, asegurando que todas las funciones permanezcan alineadas, productivas y orientadas a objetivos compartidos. Colaborar estrechamente con la planta para ejecutar los planes operativos: Asegurar que la producción y los servicios mantengan una conexión estrecha, de modo que los clientes reciban soluciones consistentes, confiables y entregadas a tiempo. Responsabilidad sobre el desempeño financiero: Gestionar ingresos, costos, márgenes y presupuestos con disciplina, transparencia y un enfoque en la sostenibilidad a largo plazo de su sucursal. Mantener el funcionamiento fluido de las operaciones: Conservar procesos claros, flujos de trabajo organizados y una sólida responsabilidad para que la sucursal opere eficientemente día a día. Desarrollar y formar talento: Contratar al personal adecuado, capacitar con propósito y fomentar una cultura en la que se reconozca el excelente desempeño y se nutra el potencial de crecimiento. Promover un entorno centrado en la seguridad. Crear y mantener un lugar de trabajo donde los colaboradores actúen conforme a los más altos estándares de seguridad, reforzando el compromiso de UniFirst con el bienestar y el cumplimiento normativo. Liderar con empatía, responsabilidad y adaptabilidad. Abordar los desafíos internos y de los clientes con empatía y urgencia, adoptando al mismo tiempo la innovación y liderando transformaciones que respalden la evolución cultural, los clientes y las necesidades empresariales de UniFirst. Pensar a largo plazo: Buscar continuamente formas de mejorar el servicio, fortalecer las relaciones con los clientes y posicionar a UniFirst como el socio preferido. Competencias fundamentales Liderazgo servicial y colaborativo: usted lidera con el ejemplo, apoya e invierte en su gente y construye sólidas relaciones transversales dentro de una organización matricial Pensamiento estratégico: usted ve la imagen global mientras ejecuta con precisión Mentalidad centrada en el cliente: usted prioriza y potencia constantemente la experiencia del cliente Desarrollo de personas: usted identifica el talento, orienta a los demás hacia el éxito y crea una cultura de equipo basada en la confianza y la colaboración Capacidad comercial orientada a resultados: usted establece altos estándares, planifica estratégicamente y logra sistemáticamente un sólido desempeño financiero y operativo Por qué disfrutará este puesto La autonomía para liderar su sucursal con confianza, respaldada por el apoyo de su Director de Operaciones de la División, el Vicepresidente Regional y toda la comunidad de UniFirst La oportunidad de construir y desarrollar desde cero un equipo ganador Un rol que combina estrategia y ejecución, permitiéndole observar diariamente el impacto de su labor Una cultura corporativa que valora la integridad, el servicio y la mejora continua Requisitos: Lo que usted aporta a UniFirst: 5 o más años de experiencia progresiva en puestos de liderazgo, preferiblemente en entornos operativos, comerciales o de servicios Título universitario de licenciatura obtenido en una universidad de cuatro años (preferible); la experiencia relevante adquirida en UniFirst o en el sector puede sustituirlo Licencia de conducir válida y capacidad para cumplir con los requisitos físicos de la Administración Federal de Carreteras (DOT) Capacidad comprobada para comprender y gestionar estados financieros y aplicarlos a la toma de decisiones Facilidad para redactar informes, correspondencia comercial y presentar información ante equipos internos y clientes Conocimientos sólidos de matemáticas básicas y análisis de datos, incluidos porcentajes, proporciones y elaboración de presupuestos Habilidades sobresalientes para resolver problemas, con capacidad para recopilar datos, evaluar situaciones y desarrollar soluciones efectivas Mentalidad colaborativa y pasión por crear una cultura positiva de equipo Beneficios adicionales: Plan 401(k) con aporte de la empresa, participación en las ganancias, seguro médico, programa de asistencia al empleado, seguro de vida, tiempo libre remunerado, depósito directo en nómina, reembolso de gastos académicos, descuento del 30 % para empleados, bonos por referencias de empleados. Acerca de UniFirst: El espíritu de UniFirst se forja a través de una cultura familiar única, donde nuestros colaboradores disfrutan de la cercanía propia de una empresa pequeña, aprovechando al mismo tiempo los recursos y la estabilidad que ofrece ser parte de una organización de 2400 millones de dólares. UniFirst es un líder internacional en la industria de servicios de prendas, un mercado de 18 000 millones de dólares. Actualmente contamos con más de 14 000 colaboradores que atienden a 300 000 ubicaciones comerciales de clientes en Estados Unidos, Canadá y Europa. Fue incluida entre las 10 mejores empresas para trabajar en ventas según la revista Selling Power y reconocida en la lista «Platinum 400 – Las mejores grandes empresas» de la revista Forbes. Con 80 años de historia y un enfoque constante en el crecimiento anual, nunca ha habido un momento mejor para unirse a nuestro equipo. UniFirst es un empleador que practica la igualdad de oportunidades. No discriminamos en los procesos de contratación ni en el empleo contra ninguna persona por motivos de raza, color, género, origen nacional, ascendencia, religión, discapacidad física o mental, edad, condición de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo, ciudadanía o cualquier otro factor protegido por las leyes antidiscriminatorias. Postularse ahora
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