Representante de Cuentas por Cobrar (Loop)

Descripción

Resumen: Buscamos un Representante de Cuentas por Cobrar para gestionar una cartera de cuentas morosas, realizar cobros, conciliar cuentas y colaborar con departamentos internos. Aspectos destacados: 1. Gestionar una cartera de cuentas morosas 2. Negociar acuerdos de pago y resolver discrepancias 3. Colaborar con departamentos internos REPRESENTANTE DE CUENTAS POR COBRAR Qué implica el puesto: 4 días presenciales en el centro de Chicago Industria logística Realizar llamadas salientes de alto volumen y enviar comunicaciones escritas a los clientes para cobrar cuentas vencidas Supervisar y gestionar una cartera asignada de cuentas morosas, priorizando según su antigüedad y riesgo Documentar todas las actividades de cobro en los sistemas internos con precisión y exactitud Negociar acuerdos de pago, incluidos planes de pagos y acuerdos de liquidación, conforme a las políticas de la empresa Realizar conciliaciones de cuentas y resolver discrepancias entre los registros de los clientes y las cuentas internas Investigar problemas de cobro y asesorar a los clientes sobre las políticas y procedimientos corporativos de cuentas por cobrar Colaborar con departamentos internos (ventas, facturación, servicio al cliente) para resolver disputas y retrasos en los pagos Derivar cuentas complejas o de alto riesgo a la gerencia cuando sea necesario Procesar pagos con tarjeta de crédito y otras formas de pago de forma segura y precisa Enviar facturas, estados de cuenta y recordatorios de pago a los clientes Responder de manera oportuna a las consultas de los clientes y de los departamentos internos Apoyar las actividades de cierre mensual relacionadas con las cuentas por cobrar Qué buscamos: 3–5 años de experiencia en Cuentas por Cobrar o Cobranzas en un entorno de alto volumen Conocimiento sólido del ciclo completo de cuentas por cobrar y de los procesos de cobranza Capacidad comprobada para cumplir o superar las metas de cobranza y los indicadores de desempeño Excelentes habilidades de negociación, resolución de conflictos y servicio al cliente Gran capacidad de organización, atención al detalle y exactitud en un entorno dinámico Capacidad para trabajar de forma independiente, demostrar iniciativa y resolver proactivamente los problemas Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de manejo simultáneo de múltiples tareas Experiencia con Sage 300, GETPAID u otros sistemas ERP o de cobranza (ventaja importante) Conocimiento de la industria del transporte/logística (ventaja) Familiaridad con la evaluación del riesgo crediticio y el análisis de envejecimiento (ventaja) Flete internacional (aéreo/marítimo/aduanero), así como conocimientos sobre transporte e industria (ventaja clave) Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita